Fly4free.pl

Niestety muszę wystawić negatywną opinię @Flipo.pl pomimo poprzednich pozytywnych doświadczeń.

Na zwrot pieniędzy za bilet rezerwowany i anulowany na początku marca czekam już 3 miesiące.
Lot miał się obyć na początku marca, zaraz potem złożyłem reklamację o zwrot. Tymczasem od Flipo mam informację że otrzymamy zwrot do końca czerwca...

_________________
http://www.citybreak.me

ja miałem wykupiony lot w połowie kwietnia, rezygnację (z powodów objętych ubezpieczeniem od rezygnacji z podróży) złożyłem na początku kwietnia (a więc przed terminem podróży!), po kilku dniach dostałem informację, że zwrot nastąpi do 29 czerwca - a tymczasem byłem mile zaskoczony bo kasę przelali mi już na początku czerwca.
ps. każdy przypadek jest inny a diabeł tkwi w szczegółach...

No to rzeczywiście świetnie, tylko 2 miesiące czekania na swoje pieniądze!
Ale ktoś mniej cierpliwy mógłby nie być tak zadowolony.

Czy to jest szybko czy nie, zależy od tego jaki okres przyjmiemy za punkt odniesienia.. Pełno jest opisów przypadków, że ludzie czekają miesiącami/latami na zwrot często kończąc na sali sądowej. Więc uważam, że w porównaniu z innymi liniami/pośrednikami jest to bardzo szybko!
Poza tym, to nie flipo zwracało mi ze "swojej kieszeni" tylko TU ERV a flipo tylko wystąpiło o zwrot w moim imieniu. Istotne jest to, że pomimo wyznaczonego terminu, zwrócili mi kasę najwyraźniej natychmiast jak tylko ją otrzymali od TU chociaż mogli ją "legalnie" potrzymać jeszcze przez kilka tygodni! I właśnie za takie działanie mają u mnie plusa

To jeszcze dorzucę innego przyjemnego maila od Flipo, którego otrzymałem w związku z moją prośbą o zwrot pieniędzy na swoje konto, zamiast na kartę której nie mam od pół roku. W Chinach gmail nie działa, ale udało mi się wysłać do nich zdjęcie dokumentu potwierdzającego zamknięcie karty i konta, by dotarły pieniądze na moje aktualne konto. No ale... Flipo wysłało na zamkniętą kartę. Pieniądze doszły, jedynie musieliśmy się nagimnastykować na infolinii w dawnym banku. Czy tak wygląda prawidłowa relacja z klientem? Sami oceńcie

_________________
http://www.citybreak.me

ile zapłaciłabym za zmianę daty lotu powrotnego (wykupiłam lot Praga-Longyearbyen, Longyearbyen-Praga 1-9 czerwca)?

A jak jest z pewnością dostępności biletów w cenie podanej przez flipo? Na ich stronie w kalendarzu są bilety w promocyjnej cenie (1900 zl), natomiast na stronie przewoznika bilety sa o prawie 1000 zl drozsze. Czy w takim razie rezerwacja biletow przez flipo w tej cenie i platnosc karta gwarantuje taka cene? I to, ze bilety beda na pewno?

Z flippo korzystałem i nie miałem nigdy problemów - e-tixy przychodzą kilka min po płatności.

_________________

Witamy,

dziękujemy za wszystkie dodane komentarze.
Pragniemy poinformować, że w razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji także na forum fly4free.
Wszelkie pytania prosimy przesyłać bezpośrednio do nas w prywatnych wiadomościach.

Dziękujemy i pozdrawiamy
Timo
pracownik działu marketingu flipo.pl

Witam,
ok. 1h temu znalazłam na fly4free bilety z Pragi do Kuala Lumpur. Kliknęłam link- przekierowało mnie na flipo.pl
Tam wybrałam daty na październik, 2-ch pasażerów - ok - uzupełniłam dane karty, pasażerów, mail itp. była informacja że potwierdzenie rezerwacji przyjdzie na maila (nie podano w jakim czasie)... kliknęłam ok w oczekiwaniu na jakieś okienko typu " Twoja rezerwacja została dokonana, czekaj na maila" lub " płatnośc dokonana, potwierdzenie rezerwacji wysłano " co kolwiek..a tu nic po kliknięciu OK wyświetliła się strona główna flipo.pl..

Wyglądało to jakby coś bylo nie tak ale sprawdziłam maila...sprawdziłam konto czy moze kasa została ściągnieta... nic

Pytanie czy wszystko powinno byc ok ? Może za wczas się martwię ale wolę wiedzieć od razu.

Z góry dziękuje za odpowiedzi i pozdrawiam,
Aleksandra

Nie możesz do nich zadzwonić?! Mówią po polsku;-)

_________________

Kupiłam bilety do Bangkoku (i z powrotem) z przesiadką w Pekinie.
Dostałam na maila rezerwacje i coś, co ma w nazwie "TICKET".
Podano tam dwa kody - jeden do podejrzenia rezerwacji na stronie Flipo.pl, a drugi - do kontaktu z liniami lotniczymi.
I tu się dzieje coś dziwnego - na rezerwacji linie to Hainan Airlines (nr lotu i nr biletu), a na bilecie - Air China.
Kod nie działa na stronie żadnej z linii, a chciałabym dokonać rezerwacji miejsc, posiłków etc.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

nie znajduję tu nic pomocnego (sprawdziłam wszystkie linki) + zrzutka poniżej.

-- 28 Lis 2016 14:44 --

EDIT:
Flipo.pl odpisało, że sprawdzili moją rezerwację lotów, wszystko jest w porządku, a rezerwacja miejsc i posiłków jest bezpłatnie dokonywana przez nich, tj. wysyła się konkretne zapytanie do Flipo i oni rezerwują miejsca, posiłki, etc.

do i_truski witam, mam podobny problem z tym, że ja kupiłem na expedia.de Niestety również nigdzie nie mogę znaleźć mojej rezerwacji. A nawiasem mówiąc to lecimy tym samym rejsem. napisz może udało Ci się coś ustalić.

_________________

Może ktoś bardziej zorientowany podpowie mi, gdzie mogę potwierdzić rezerwację ?
linia to: Hanain airlines
kupione na expedia.de

Na hanain airlines nie pokazuje mi rezewacji.

_________________

Witam,
Zarejestrowałem się tutaj gdyż liczę na pomoc lub przynajmniej jakieś podpowiedzi odnośnie rozwiązania mojego problemu ze strony osób bardziej "oblatanych w temacie".

A więc od początku.
W lutym zakupiłem poprzez flipo.pl bilety z Zagrzebia do Auckland z przesiadkami w Londynie oraz Kuala Lumpur.

Wstępnie plan podróży do Nowej Zelandii wyglądał tak jak to przedstawia załączone przeze mnie foto.
W międzyczasie pozmieniały się godziny przylotów i odlotów o kilka, kilkanaście minut, co nie stanowiło dla mnie żadnego problemu. 15 sierpnia, otrzymałem natomiast informację że mój lot MH 001 został anulowany i proponują mi alternatywny lot z Londynu o godz. 10:35, który wydłużał czas przesiadki w Kuala Lumpur do ponad 15 godzin, ponadto wylot z Londynu wg nowego planu jest wcześniej niż przylot z Zagrzebia.
Takie rozwiązanie mi nie odpowiada i poprosiłem telefonicznie o anulowanie rezerwacji po tym jak z rozmowy dowiedziałem się że raczej nie powinno to stanowić problemu przy takiej zmianie lotów.
Niestety w tym momencie zaczęły się schody, gdyż czekam już 4 tygodnie a na infolinii flipo podczas ostatniej rozmowy dowiedziałem się żeby cała procedura anulacji ruszyła do przodu, potrzebna jest zgoda linii lotniczych a te z kolei nie chcą z tego co zrozumiałem klepnąć takiej zgody w systemie.
Kontaktowałem się też bezpośrednio z liniami, które mnie odesłały do pośrednika gdyż to u nich kupiłem bilety.

Sprawa utkwiła jak widać powyżej w martwym punkcie i nie wiem czy mam jeszcze jakieś (choćby prawne) możliwości działania czy po prostu pozostaje mi czekanie?

To lot na jednym bilecie?

Tak, wszystko na jednym bilecie.

No to formalnie wystąp do pośrednika z rezygnacją z podróży z powodu zmian uniemożliwiających jej odbycie.