Fly4free.pl

W grudniu miałem dość niemiłą sytuację związaną z jednym z odcinków lotu Eithad/Alitalia. Mianowicie nie wpuszczono mnie na pokład samolotu Alitalia na odcinku Rzym-Wenecja. Było niewiele czasu, więc obsługa Alitalii prosiła o bezpośrednie przejście do gate'u. Tam okazało się że, aby dostać kartę pokładową trzeba zakończyć boarding. Po zakończeniu boardingu jednak odmówiono drukowania kart pokładowych. Mój bagaż mimo to poleciał. Tak samo jak przyjaciel, którego zgubiłem, a który kartę wydrukował (nie przepuścili go na bramce, bo nie miał wydrukowanego biletu).

Na początku zaproponowano mi jedynie następny lot. Po długich rozmowach z przełożoną uzyskałem bezpłatnie lot do Milanu, który pozwalał mi złapać samolot do Warszawy. W Milanie zgłosiłem całą sprawę. Zaproponowano mi śniadanie i taksówkę do Bergamo. Generalnie w Rzymie byli bardzo niemili, z kolei w Milanie bardzo okej.

W każdym razie po powrocie zgłosiłem sprawę, opisując jako podejrzenie overbooking. Dziś zaproponowano mi 125 euro odszkodowania. Warto to przyjmować czy można uzyskać 200 euro pisząc skargę wyżej?

_________________
Moją drugą pasją oprócz taniego podróżowania jest analityka internetowa i seo: https://piotrstarzynski.com.

@vincenzo Twoje podejrzenia mogą być słuszne - przeczytaj może fragment zaczynający się od "4. OVERBOOKING (nadkomplet pasażerów)" w wikipoście w tym wątku: lot-odwolany-lub-opozniony,1498,2646.

Nie jestem pewny ale kwestią znaczącą może też być ile godzin później dotarłeś do miejsca docelowego. Bo jeśli więcej niż 4h to odszkodowanie na 99% się należy w wysokości 250 euro.

Do miejsca docelowego (VCE) w ogóle nie dotarł...

_________________

Tak, ale na własną prośbę. Poleciałem zamiast do VCE do Milanu. Nie było to łatwe, ale udało się to po kontakcie z przełożonym Alitalia w Rzymie. Przez telefon argumentowali proponując niższą kwotę tj. wspomniane 125 euro tym, że zapewniono mi dojazd i zdążyłem do miejsca, w które chciałem.

Czy ma to wpływ na kwotę odszkodowania, bilet w inne miejsce i późniejsza taksówka?

Zaproponowano mi bodajże połączenie jakieś 2-3h później. Nie pamiętam dokładnie.

Rzekomo sprawdzili w Milanie i w moim samolocie do Rzym-Wenecja były wolne miejsca. Argumentowali to nieporozumieniem na bramce, jednak nie jestem w stanie tego zweryfikować.

_________________
Moją drugą pasją oprócz taniego podróżowania jest analityka internetowa i seo: https://piotrstarzynski.com.

należało by się więcej, bo zapewne był to drugi lot na jednym bilecie
Nie wiem jak ocenią zmianę Wenecji na Mediolan, z jakim opóźnieniem dotarłeś do Milanu w porównaniu z godziną dotarcia do VCE (zapewne piszesz, bo sprawa jest nietypowa, a do końca nie jesteś pewny tego co przypuszczasz)

Linia też ma swoje na sumieniu, bo jak przy okazji wyjdzie, że bagaż poleciał bez ciebie to też im się oberwie..

Na tym bilecie był to akurat ostatni, trzeci odcinek. Czwarty był już realizowany Ryanairem. Stąd zależało mi, żeby się dostać jakoś do Bergamo.

Też wydawało mi się to bardzo dziwne, że bagaż bez przeszkód poleciał. Nie powiedzieli mi o tym, ale mój przyjaciel stał przy bagażu w Wenecji, nie wiedząc co się dzieje.

_________________
Moją drugą pasją oprócz taniego podróżowania jest analityka internetowa i seo: https://piotrstarzynski.com.

Tak chyba będzie najrozsądniej. Trochę mi głupio, bo bilet kosztował mnie jakieś 600-650 złotych

_________________
Moją drugą pasją oprócz taniego podróżowania jest analityka internetowa i seo: https://piotrstarzynski.com.

E tam. Mnie kiedyś lot WAW-WRO kosztował -900 zł.

Taką odpowiedź dostałem z ponowieniem ich oferty:



Co myślicie?

_________________
Moją drugą pasją oprócz taniego podróżowania jest analityka internetowa i seo: https://piotrstarzynski.com.

I teraz tak, czy myślicie, że przez ULC można wywalczyć więcej?

_________________
Moją drugą pasją oprócz taniego podróżowania jest analityka internetowa i seo: https://piotrstarzynski.com.

Próbuj, jest szansa. Skoro sami proponują niemałą rekompensatę, to znaczy że poczuwają się, że zawinili, tylko próbują przyoszczędzić. Pewnie dużo ludzi się zadowala niższą kwotą bez walki, więc nic dziwnego, że składają takie propozycje.

_________________