Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[ALL] Accor Live Limitless
accor-live-limitless,1578,27382		 Strona 485 z 663
Autor:  cyberjarek [ 05 Gru 2018 12:53 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Spokojnie, pewnie robią to jakimiś etapami, myślę, że większość chciała przytulić 500 punktów za ankietę, więc trochę tego jest do wprowadzenia.
A obawiam się, że zaraz zaczną się posty typu: mam, jeszcze nie, tak, nie, etc. albo... "co to za ankieta". ;)

PS. Ale jakby ktoś pytał to i ja rano dzisiaj dostałem.
Autor:  Krzysztof76 [ 05 Gru 2018 12:55 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
@epikie Może ankietę wypełniłeś niezgodnie z z wizją Accor, za dużo rzeczy Ci się nie podobało :D
Autor:  Panromek [ 05 Gru 2018 13:59 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
na zony koncie jest od 10 rano, na moim - nie.
Wypełnialiśmy rownolegle... niemniej jednak- najważniejsze, że już rozdysponowują ;)
Autor:  metia [ 05 Gru 2018 18:33 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
metia napisał(a):
Cytuj:
Kontaktuję się w sprawie rezerwacji o numerze XXXXXXXX , która odbyła się w terminie XXX.04.2018.
Ze względu na awarię systemu, punkty które miały posłużyć do zapłaty za nocleg w naszym hotelu zostały zwrócone na Pani konto.
W związku z powyższą sytuacją, równowartość punktów Le Club za wyżej wymienioną rezerwację musi zostać „wypalona” ręcznie.


Rezerwacja była ponad pół roku temu, więc nie za bardzo wiedziałam o co chodzi. Patrzę w historię konta - faktycznie po ok. tygodniu od pobytu mam zwrot punktów z adnotacją "reservation cancelled". Nie zwróciłam na to wtedy uwagi, bo robiłam w tym hotelu kilka rezerwacji i myślałam, że to zwrot za jedną z nich. Pomijając fakt tego, czy osobiście poczuwam się do oddania im punktów - jak byście w tej sytuacji zareagowali? Problem jest też natury technicznej, bo nie mam na koncie tyle punktów, żeby dało się pobrać to, co mi wtedy "zwrócili". Co w takiej sytuacji - zrobią mi debet na kilka tysięcy punktów? Ktoś był kiedyś w takiej sytuacji?


Pomyślałam, że dopiszę, bo wiem już co nieco a propos tego, co się wydarzyło.

Na początek zaznaczę (ze specjalnymi pozdrowieniami dla @boots), że powstałe z powodu nieogarnięcia hotelu zobowiązanie finansowe zostało przeze mnie uregulowane, tzn. 1000 punktów ściągnięto z mojego konta, a za pozostałe 3000 punktów hotel obciążył moją kartę. Stało się to mimo tego, że hotel nie był w żaden sposób w stanie udowodnić, że zwrócone punkty faktycznie były powiązane z tą rezerwacją. Tak czy inaczej, ja jako gość jestem wobec hotelu w porządku, czego nie mogę powiedzieć w drugą stronę. Ale o tym na końcu.

W międzyczasie w trakcie kilku rozmów z infolinią accora dowiedziałam się, że mój przypadek nie był jednostkowy. Hotel sprawił accorowi sporo różnych problemów na początku, ponieważ prawdopodobnie szkolił pracowników z obsługi rezerwacji na rezerwacjach już odbytych. Stąd właśnie pozwracane punkty, ale pojawiły się też inne kwiatki w postaci np. niezamawianych upgradów i późnych wymeldowań, za które goście zostali obciążeni po pobycie. Hotel oficjalnie nie przyznaje się jednak do winy, twierdząc, że nie są w stanie zrekonstruować, co się stało, ponieważ część pracowników już u nich nie pracuje. Zostawię to bez komentarza.

W tej chwili sytuacja wygląda tak, że hotel po pobraniu należności przestał odpowiadać na moje maile. A niestety wisi mi sporo, począwszy od skorygowanej faktury, przez nienaliczone od kwoty obciążenia punkty podstawowe i punkty rewards (nota bene x4, bo pobyt był w ramach akcji z nowo otwartymi hotelami), aż po zwykłe przepraszam. O rekompensacie za problem, który sami stworzyli, nie wspominając... Mnie tymczasem czeka jeszcze odkręcanie z księgową kwestii skorygowanej faktury (o ile ją kiedyś dostanę). Myślicie, że hotel zwróci mi poniesione w związku z tym spotkaniem koszty? :lol: Chwilowo sprawa wraca do supportu accora.
Autor:  Raphael [ 05 Gru 2018 20:13 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
@metia który to hotel?
Autor:  danziger [ 05 Gru 2018 20:52 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Ibis Styles Warszawa
Autor:  Don_Boorak [ 06 Gru 2018 00:42 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
BrunoJ napisał(a):
Że tak powiem - sprawdzam. Mam w Accorze podany norweski adres.


@BrunoJ udalo Ci sie zapisac do tej oferty? :?
Autor:  BrunoJ [ 06 Gru 2018 01:29 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Z podanego linka nie, i ostatecznie specjalnie nie szukałem, bo pozmieniały mi sie plany, a noclegi łąpiące się w okresie promocji miałem już zarezerwowane wcześniej, więc i tak by sie nie liczyły.
Tak więc sorry.
Autor:  arti88 [ 06 Gru 2018 14:20 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Hej,

Mam pytanie odnośnie punktów statusowych.
Posiadam obecnie 11 990 punktów statusowych, co oznacza, że aby zdobyć Platynową kartę, muszę uzyskać jeszcze 2010 punktów.

Zarezerwowałem nocleg w hotelu Novotel na ten rok na łączną kwotę 3,464zł/7 dni (ok. 495zł/dzień).
Wg kalkulatora Accor powinienem za ten pobyt otrzymać około 2012 punktów statusowych (waluta PLN), wtedy idealnie wstrzeliłbym się w platynowy próg uzyskując wymagane 14 000 punków.
Aczkolwiek ilość punków się zmienia w zależności od wybranej waluty. W oryginalnej walucie CHF wg kalkulatora za pobyt powinienem otrzymać 2024 punków.

Pytanie:
1) na ile można ufać kalkulatorowi Accor? (https://www.accorhotels.com/gb/leclub/e ... ints.shtml)
2) co w przypadku, gdy uzyskam mniej punktów i pod koniec roku będę miał np. 13 990 punktów i do Platyny zabraknie dosłownie kilku punktów? Czy Accor jest w stanie pójść na ustępstwo i zniżyć minimalnie próg, aby uzyskać Platynę?
3) czy jeżeli wykupię w hotelu śniadanie w kwocie np. 25EUR/dzień, to za tą wydaną kwotę uzyskam również punkty statusowe?

Pozdrawiam
Autor:  dziabulek [ 06 Gru 2018 14:57 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
2. odpowiem jedynie na punkt 2 : wątpię.
co do punktu 1 to znając Accor to wszystkiemu co związane z ich stroną nie można ufać.

Może po prostu po tym odbytym pobycie zobacz ile będziesz miał punktów i wtedy postanowisz. Bo może się okazać, że wystarczy Ci jakiś nocleg na punkty w ibisie. A skoro tyle uzbierałeś to z nocy nie masz? Bo generalnie jednak łatwiej odbyć 60 nocy niż uzbierać statusowe.
Autor:  Grzenio1970 [ 06 Gru 2018 15:09 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
arti88 napisał(a):
Hej,

Mam pytanie odnośnie punktów statusowych.
Posiadam obecnie 11 990 punktów statusowych, co oznacza, że aby zdobyć Platynową kartę, muszę uzyskać jeszcze 2010 punktów.
..........
Pozdrawiam



Zakładam, że nocleg jest w Polsce: 3464 PLN brutto -> 3207,41 PLN netto -> 745,91 EUR (kurs 4,30)
Za pobyt otrzymasz ~1864 punkty = (745,91 / 10) * 25

Brakuje 146 punktów, czyli wymagany jest wydatek np. w restauracji, na śniadania na kwotę 59 EUR netto.
Autor:  arti88 [ 06 Gru 2018 15:38 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Dzięki za wyjaśnienie.

Prawdopodobnie dołączę do noclegu śniadanie, aby być pewnym, że będę miał nieco nadmiarowych punktów ;)
Autor:  podrozn [ 06 Gru 2018 16:36 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Wszystkie wydatki hotelowy zawsze zbieram na rachunek (bar, parking, ssniadania) i proszę o ujęcie ich na fakturze. Wtedy punkty mam naliczone od całej kwoty.

Pamiętaj, że punkty są naliczane od kwoty netto.
Autor:  Michy [ 06 Gru 2018 16:41 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
arti88 napisał(a):
Hej,

Mam pytanie odnośnie punktów statusowych.
Posiadam obecnie 11 990 punktów statusowych, co oznacza, że aby zdobyć Platynową kartę, muszę uzyskać jeszcze 2010 punktów.

Pytanie:
1) na ile można ufać kalkulatorowi Accor? (https://www.accorhotels.com/gb/leclub/e ... ints.shtml)
3) czy jeżeli wykupię w hotelu śniadanie w kwocie np. 25EUR/dzień, to za tą wydaną kwotę uzyskam również punkty statusowe?

Posiadasz obecnie 11 990 punktów na koncie, czy uzbierałeś je w tym roku (od 1 stycznia 2018 r.), bo to jest różnica. Kalkulator wylicza punkty przy zastosowaniu kursu z dnia dzisiejszego, a jak wiadomo kurs jest zmienny - również w tym mniej korzystnym dla nas kierunku - także przy noclegu płatnym w innej walucie niż EURO trudno wyliczyć dokładnie liczbę punktów. Do obliczenia punktów brany jest kurs z dnia wymeldowania. Za usługi dodatkowe w hotelu jak bar, restauracja czy śniadanie przysługują punkty. Pamiętaj jedynie, że w kalkulatorze należało podać kwotę netto a dla noclegu i innych usług VAT będzie inny.
Autor:  cyberjarek [ 06 Gru 2018 16:43 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Punkty Status zawsze są zerowane 1 stycznia :)
Autor:  dziabulek [ 07 Gru 2018 09:34 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Zwróćcie uwagę, że nastąpiła zmiana na gorsze. I w tym roku najpopularniejsza promocja czyli minus 30-40% + śniadanie gratis nie pojawiła się drugi raz. Szkoda
Autor:  Panromek [ 07 Gru 2018 15:12 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
powiedzmy, że lepiej już było, teraz trafiają się jakieś dziwne promo niemające nic wspólnego z "30-40%"
Nadzieja podpowiada, że może szykuje się zmiana choćby trochę nawiązująca benefitami do HH, rozsądek- że będzie gorzej.
Autor:  dziabulek [ 07 Gru 2018 15:14 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
@Panromek już w zeszłym roku była nadzieja na zbliżenie benefitów. Nawet pamiętam ktoś odszukał, ze na pacyfiku dla platyny dają śniadanie, ktoś pisał, że dostał śniadanie dla GOLD w Novotel Centrum Warszawa. Skończyło bez zmian w programie lojalnościowym.
Poza tym dopóki golda będą sprzedawali za kilkadziesiąt euro to raczej pozostaje liczyć tylko na zmiany dla platyny.
Autor:  Szyn3k [ 07 Gru 2018 17:38 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
Dziś w konkursie (wersja francuska) udało mi się wygrać 2000 pkt :D

Załącznik:
Capture.PNG
Capture.PNG [ 88.69 KiB | Obejrzany 1672 razy ]
Autor:  Michy [ 07 Gru 2018 18:13 ]
Temat postu:  Re: [Le Club Accorhotels] Dyskusja ogólna i promocje
A co to za konkurs?
Strona 485 z 663 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/