Słowotok za który flix musiał trochę kasy sypnąć na portalik.
"Nieuczciwa konkurencja" napisał portal (w imieniu Flixa-uczciwego inaczej) o ich konkurencji
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [Flix Bus] - Dyskusja ogólna dyskusja-ogolna,35,123975 | Strona 5 z 67 |
| Autor: | mezo23 [ 08 Mar 2018 11:19 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
https://okazjepodroznika.pl/nowa-siatka-flixbusa/ | |
| Autor: | jacek96 [ 08 Mar 2018 11:31 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Słowotok za który flix musiał trochę kasy sypnąć na portalik. "Nieuczciwa konkurencja" napisał portal (w imieniu Flixa-uczciwego inaczej) o ich konkurencji | |
| Autor: | Anonymous [ 08 Mar 2018 18:01 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
ja bym raczej powiedział że autor bloga chce się podlizać flixowi - tak jak zrobił to z Leo. W efekcie Leo płaci za reklamę (banner) na tym portalu  I kasa się zgadza.A sam flix, niestety obecnie już to potwierdziłem (dla każdego co innego będzie potwierdzeniem, dla mnie tyle starczy) regularnie odpuszcza sobie obsługę nierentownych kursów. Wczorajszy kurs z Ostrawy był wedle ich maila ~20 minut opóźniony, dla większej wiarygodności zadesignowali maila na personalnego od kierowcy "Mateusza"). Myślę spoko, poczekam. Na 5 minut przed rozkładowym odjazdem jestem na przystanku, nikogo nie ma. Później, ok 15 min. przyjeżdża kierowca innej linii, pytam go czy może wie coś o danym autokarze - nie ma pojęcia. Z auta.wysiada inna pasażerka mojego kursu, czekała cały czas w aucie obok. Jak kierowca odsyła ją z kwitkiem - wraca do auta. Później długo długo nic. Po godzinie sprawdzam stronę: opóźnienie zmniejszyło się do 15 minut. Myślę może jakiś (czeski?  ) błąd. Po 2 godzinach kurs w ogóle znikł z wykazu odjazdów flixa. Magia... Na infolinii twierdzili w ogóle że odjechał o czasie. Czyli podsumowywując: 1. Wyślemy Ci informację o opóźnieniu abyś później dotarł na przystanek. 2. Będziemy grać na zwłokę z udzieleniem informacji o faktycznym stanie (odwołanego) kursu. 3. Usuniemy informację z naszej strony w celu zatarcia śladów i uniknięciu niewygodnych pytań. 4. Zrzucimy winę na klienta licząc że był na przystanku za późno bądź przegapił odjazd. Korzyści: -nie informują o usunięciu danego kursu = nie muszą oferować alternatyw ani zwracać kosztów nowego bietu. -nie mają problemów z żadnymi urzędami ochrony konkurencji za brak realizacji kursu 'nierentownego' -zarabiają za drugi bilet na większości tras gdzie nie ma konkurencji, wysoką kwotę, dużo wyższą niż bilety kupione z wyprzedzeniem - co sprawia że następny kurs już jest rentowny* (bilety drożeją na np. czeskich trasach 15 minut przed odjazdem, o ~10 euro. A trzeba jeszcze doliczyć poprzedni koszt biletu.) Wady̶a: -cierpią klienci i ich portfele *oczywiście jeden pasażer wiosny/rentowności nie czyni. Ale zazwyczaj jednak znajduje się jeszcze przynajmniej kilku-kilkunastu pasażerów którzy też coś od siebie dali. No i przystanek w Ostrawie ma na tyle korzystne położenie (ulica zakończona zawrotką) że nie ma szans abym przegapił odjazd będąc bez przerwy na.miejscu. To rozwiało wszelkie moje wątpliwości. | |
| Autor: | mezo23 [ 09 Mar 2018 00:13 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Kochani , słuchajcie kilka dni temu dostałem emaila od Flixa że po wypełnieniu ankiety dostanę 20 % zniżki w postaci vouchera , wypełniłem i dostałem info że voucher przyjdzie na emaila w ciągu 48 h , do tej pory cisza a minęło 4 dni , napisąłem poprzez stronę www, poprzez facce i cisza co zrobić czekać na emaila czy można coś zrobić z tym fantem??? | |
| Autor: | makdeb [ 09 Mar 2018 00:45 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Spam oczywiście sprawdzony? | |
| Autor: | mezo23 [ 09 Mar 2018 00:51 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
tak spam sprawdzony | |
| Autor: | KL_user [ 09 Mar 2018 01:24 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
fantomasss napisał(a): Podróż powrotną odbywamy FLIXEM tym razem mniejszy Mercedes.Bilety znów zakupione ze znizką 30zł-osoba kuponem Jest to identyczna trasa jak Plbusa,ale okazuje się ,iż zawieszenie zielonego autokaru wyśmienicie radzi sobie ze słowackimi,a później polskimi drogami.Wszystko super,a lądowanie w Krakowie z 1godziną zapasu.Dla kończących tutaj podróż mistrz!Dla mnie dodatkowa godzina w poczekalni dworca PKS.Tu wszyscy mają grypę! Wg mnie to chyba jakiś bardzo nieudolny tekst sponsorowany Ostateczny powrót Plbusem.Teraz, w słońcu widać wyraźnie jak brudne są niby skórzane fotele.Ciało przylepia się i odkleja na wybojach,taki kontrolowany pasem bezpieczeństwa stan nieważkości  .To co opisał "stjuard" to najzwyklejsze oszustwo ze strony przewoźnika. Jeśli firma uznała, że nie warto puszczać autobusu z kilkoma pasażerami to powinna poinformować o odwołaniu kursu i przesłać informację o kontynuowaniu podróży innym kursem albo poinformować o zwrocie pieniędzy. W Polskimbusie do którego się będziemy nieraz porównywać było prościej. Gdy kierowcy innego kursu jadącego tą samą trasą pokazało się SMSa o opóźnieniu to dzwonił do dyspozytora poinformować o fakcie i dopisywał pasażerów do listy. Niektórzy (bardziej obeznani w temacie) od razu dopisywali do listy. | |
| Autor: | Anonymous [ 09 Mar 2018 02:12 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Po pierwsze flix dotychczas nie miał przystanku w Kielcach, dopiero liniami PB zaczął tam zajeżdżać.. Nice try po drugie nie kojarzę żadnych regularnych (tj. takich które trafiają zazwyczaj do sprzedaży) kuponów powyżej wartości 5€/21,58zł (nie bijcie jeśli przelicznik coś drgnął). Chętnie więc zobaczyłybym stronę akcji/oferty o której wspominasz. @KL_user ale to że mają jeden autokar to też oszustwo. Tylko że w sensie prawnym wszystko jest ok. I o to im chodzi. Jakiś tam urząd w Niemczech badał czy nie zachwiali równowagi na rynku transportowym. Nic nie wybadał. Tutaj też, póki sprawa nie trafi do sądu (koszty, czas) to będą to nazywać 15min. opóźnieniem i gapiowstwem pasażera. I nikt nic nie zrobi, nie zdziała. Pogardliwie można wyżebrać 5€ zniżki ważne 3 miesiące, jak oni przyznają się częściowo do winy to voucher na przejazd. Ale jakby wziąć monitoring z 'terminalu' autobusowego lub dworca kolejowego w Ostrawie to by było jasne że nic nie jechało. A identycznych sytuacji na różnych liniach w 3 krajach miałem co najmniej 4. Za każdym razem byłem o czasie na przystanku, raz zabrali mnie pustym autokarem po 3 godzinach czekania i kilku telefonach. Innej współpasażerki nie zabrali wcale (bo nie była dokładnie w minucie kiedy kierowca przyszedł  na przystanek/ autokar zaparkował gdzie indziej, bynajmniej nie śpieszyło mu się).Sytuacji w których nie wiadomo było co z autokarem a system pokazywał co innego to już w ogóle nie potrafię zliczyć. Co do PB, SMS praktycznie nigdy do mnie nie dotarł  (2 razy). Napewno sporo zależało od kierowcy na jakiego się trafiło, ale od 2014 stopniowo było coraz gorzej a od 2016 nie kojarzę żeby jakkolwiek szli na rękę pasażerom. Tzn. jeśli nawet na logikę pomoc nic ich by nie kosztowała to woleli popisać się brakiem kulrury i szacunku aniżeli kiwnąć palcem. Oczywiście mówiąc o kierowcach '16 nie mam na myśli tych samych co z roku '13. Przetasowania w tej firmie trwały chyba bez ustanku ostatnio spotkałem kierowcę który zaczął pracować w PB w listopadzie '17. Jak bardzo porządni kierowcy pracowali dla tej firmy na początku to ja już praktycznie zapomniałem. W każdym razie szacun dla rudawego pana kierowcy z P5, gdzieś w 2014 go wywalili. | |
| Autor: | iwan-82 [ 09 Mar 2018 08:52 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Flix sobie chyba jaja robi. Zakupiłem wyjazd z nowej puli biletów z Katowic do Pragi na kwiecień. Wyjazd o 0.45 z Katowic przyjazd o 6.50. Wczoraj mail : Drogi Kliencie FlixBus, niestety, ale z przyczyn operacyjnych nie możemy zrealizować zarezerwowanego przejazdu xxxx . Jest to sytuacja nieprzyjemna również dla nas i chcemy za nią przeprosić. Aby umożliwić Ci dojazd do celu, zarezerwowaliśmy inny przejazd xxxxx. A w rezerwacji: Katowice - Brno 23.25 - 2.50, oczekiwanie w nocy a następnie Brno- Budapeszt (!!!) 6.10 - 10.50. Pogrzało ich czy co?? | |
| Autor: | walerek [ 09 Mar 2018 09:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Ja mam podobnego maila. Kupowałem na trasie Wrocław-Budapeszt na połączenie nocne. Kilka dni temu zauważyłem, że zniknął z rozkładu. Wczoraj mail od nich: Drogi Kliencie FlixBus, Cieszymy się, że wybrałeś podróż z FlixBus. Twoja rezerwacja (nr xxxxxxxxxxxxx) obejmuje następujące przejazdy: linia P4, kierunek Prague ÚAN Florenc xxxx, 00:40 Wrocław (dworzec autobusowy) → Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) linia 260, kierunek Budapest Népliget xxxxx, 08:20 Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) → Budapeszt Kelenföld (dworzec autobusowy). przyjazd do Budapesztu 9h później. Czy ktoś to już przerabiał co można wywalczyć od nich? Zaznaczam, że to połączenie mnie nie zadowala. | |
| Autor: | Anonymous [ 09 Mar 2018 09:38 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Co do zasady to voucher na darmowy przejazd przyznają po długiej gehennie z wykłócaniem się kto jest temu winny (mimo że to oczywiste) i udowadnianiem że nastała strata. Zważając natomiast że na rynek polski dopiero wchodzą, chcą wywołać jak najlepszy odbiór ich marki to milon postów negatywnych na facebooku by im nie pomógł. A wszystkich fanów zablokować nie mogą. A na wszelki wypadek zawsze do usług są media branżowe... albo wyborcza Konkrety takie jak pieniądze itp. - bez szans, chyba że ktoś może coś więcej (wtyki w urzędach, prawnicy, nie mam pojęcia co jeszcze). | |
| Autor: | domenico_xl [ 09 Mar 2018 10:39 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
walerek napisał(a): Ja mam podobnego maila. Kupowałem na trasie Wrocław-Budapeszt na połączenie nocne. Kilka dni temu zauważyłem, że zniknął z rozkładu. Wczoraj mail od nich: Drogi Kliencie FlixBus, Cieszymy się, że wybrałeś podróż z FlixBus. Twoja rezerwacja (nr xxxxxxxxxxxxx) obejmuje następujące przejazdy: linia P4, kierunek Prague ÚAN Florenc xxxx, 00:40 Wrocław (dworzec autobusowy) → Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) linia 260, kierunek Budapest Népliget xxxxx, 08:20 Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) → Budapeszt Kelenföld (dworzec autobusowy). przyjazd do Budapesztu 9h później. Czy ktoś to już przerabiał co można wywalczyć od nich? Zaznaczam, że to połączenie mnie nie zadowala. Spróbuj przebookować na Wrocław - Kraków wyjazd wcześniej z Wrocławia i dalej Kraków - Budapeszt przyjazd rano do Budapesztu | |
| Autor: | walerek [ 09 Mar 2018 10:57 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Sprawdzałem wcześniej taką możliwość. Nie ma w tym dniu połączenia do Krakowa, które by mnie interesowało tzn. ok. 20. Są tylko te które wynikają z ich propozycji. | |
| Autor: | jacek96 [ 09 Mar 2018 11:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
@iwan-82 przecież Budapeszt też jest piękny, a "Polak, Węgier dwa bratanki", więc nie wybrzydzaj, tylko bierz co dają i bądź wdzięczy, bo niewykluczone, że gdy już będziesz w Brnie, to odwołają przejazd do Budapesztu To już mamy przedsmak, jak będą wyglądały przejazdy z nimi- nigdy nie bądź pewny, że dotrzesz do celu | |
| Autor: | Kri$ [ 09 Mar 2018 15:26 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
walerek napisał(a): Twoja rezerwacja (nr xxxxxxxxxxxxx) obejmuje następujące przejazdy: linia P4, kierunek Prague ÚAN Florenc xxxx, 00:40 Wrocław (dworzec autobusowy) → Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) linia 260, kierunek Budapest Népliget xxxxx, 08:20 Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) → Budapeszt Kelenföld (dworzec autobusowy). Mam to samo... Kupiony w PB bilet z powrotnym na 17:20 Kod: 02.04.2018, 21:00 Wrocław (dworzec autobusowy) 03.04.2018, 07:45 Budapest Kelenföld BKK bus stop Dziady zamienili mi to na Kod: 03.04.2018, 00:40 Wrocław (dworzec autobusowy) 03.04.2018, 05:00 Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) 03.04.2018, 08:20 Praga (dworzec autobusowy ÚAN Florenc) 03.04.2018, 15:55 Budapeszt Kelenföld (dworzec autobusowy) Kogoś w FB chyba nieźle powaliło. Jadę coś załatwić do Budapesztu, a o 15:55 nie mam na to szansy... Łącznie zapłaciłem 4 złote, ale nie odpuszczę im tego. Cytuj: Jeśli proponowana alternatywa nie spełnia Twoich potrzeb związanych z podrożą, możesz ją zmodyfikować na stronie www.flixbus.pl. Obowiązują tutaj zwykłe warunki. Zwykłe warunki czyli "wydymaliśmy cię kliencie, a jak się nie podoba, to zwróć bilet ponosząc opłatę manipulacyjną". CUDOWNIE | |
| Autor: | walerek [ 09 Mar 2018 15:34 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
@Kri$ Ja już sobie zamieniłem bezpłatną zmianę. Zmienili mi bilet na połączenie przez Pragę o 16:15 bo tak mi pasowało. Powrót będziesz miał bez zmian ponieważ pozostaje połączenie nocne z Budapesztu. Będzie tylko jedna para połączenia z Wrocławia do Budapesztu. W PB były dwa i to było dobre. | |
| Autor: | Kri$ [ 09 Mar 2018 15:59 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Co dokładnie zrobiłeś, że Ci się udało? Pewnie trzeba się zarejestrować, tak? Kurczę no nie chciałbym tego robić, ale jak mnie zmuszą, to się zarejestruję. | |
| Autor: | walerek [ 09 Mar 2018 17:49 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
Po prostu zadzwoń do nich: +48 22 307 93 34 Wcześniej przeanalizuj możliwości zakupu, które w tym dni proponują. | |
| Autor: | Mgd [ 09 Mar 2018 19:53 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
-- 09 Mar 2018 19:33 --  To już mamy przedsmak, jak będą wyglądały przejazdy z nimi- nigdy nie bądź pewny, że dotrzesz do celu [/quote] -- 09 Mar 2018 19:53 -- To już mamy przedsmak, jak będą wyglądały przejazdy z nimi- nigdy nie bądź pewny, że dotrzesz do celu [/quote][/quote]Przepraszam, jestem nowa i nie w tym oknie napisałam swój komentarz i poszedł sam cytat  więc teraz jak należy: Flix Bus właśnie zmienił mi przejazd Wro-Budapeszt tak, że nie zdążam na samolot jaki mam z Budapesztu. To kpina. Jeśli chcę kupić Wro-Budapeszt to muszę wyjechać 1 dzień wcześniej/stracić 1 dzień i dodatkowo zapłacić za nocleg w Budapeszcie. Czytam na fejsie posty klientów FB i widzę, że nawet jeśli wejdę w ten słaby deal, to mogą kolejny raz odwołać/zmienić przejazd... | |
| Autor: | jacek96 [ 09 Mar 2018 19:58 ] |
| Temat postu: | Re: [Flix Bus] - Dyskusja ogólna |
To ja teraz pochwałę, choć zrobili tylko to, co do nich należało, ale mogli przeciez nie zrobić Po 20 minutach oczekiwania na infolinii złożyłem dyspozycję anulacji biletu i otrzymałem informację, że za kilka minut minut otrzyma voucher na 100%. Z przymrużeniem oka przyjąłem informacje,a tu niespodzianka po kilku minutach na mailu. | |
| Strona 5 z 67 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |