Fly4free.pl

Mi również zawsze wracały w ciągu kilki minut.
Sprawdź, czy faktycznie były to rezerwacja zwrotna. Na niektóre daty, hotele same ustalają sobie taryfy bezzwrotne. I widać to, dopiero po kliknięciu w szczegóły danej taryfy. Więc może być sytuacja, w której zwykła punktowa stawka jest bezzwrotna. Raz się tak naciąłem, w krakowskim hamptonie. Zarezerwowałem normalną stawkę za 5 tyś. był to jednak jakiś weekend, gdzie odbywała się duża impreza i hotel ustalił sobie stawkę bezzwrotną.

_________________
SZCZĘŚĆ BOŻE !

Dziwne warunki RATE RULES AND CANCELLATION POLICY.
Standardowo: Cancellations are required by 11:59 PM on 11 Mar 2017 local hotel time.
Dodatkowo: Please contact us should you need to cancel your reservation.

Rozmawialem na czacie. Niestety nie uzyskalem wyjasnienia. Sprawa zostala przekazana dalej.
Nie musze pisac, ze celem odwolania rezerwacji bylo ponowne jej zarezerwowanie przez apke na lepszych warunkach punktowych

EDIT: Punkty wlasnie wrocily (po trzech dniach od odwolania rezerwacji)

_________________

Loguje się dziś na konto a tam +30k(!) punktów tytułem "Service recovery bonus" - macie pojęcie, co to może być?

Refundacja w ramach przeprosin za reklamację na pobyt (zwrot za część/ całość pobytu). Zresztą powinno być napisane za jaki hotel/ usługę to jest. Jeżeli nie składałeś reklamacji to jest to pomyłka, więc szybko coś rezerwuj

Krótka piłka. Pobyt punkty+dopłata, dostane na to fakturę?

Na wartość dopłaty

W Accorze mam Silvera (wiem, że kicha ale za późno nakręciłem się na ankiety). Od początku lutego jestem również w HH. Przy rejestracji wyskoczyło mi okienko SM, gdzie zrzuty ekranu wrzuciłem z rezerwacjami z zeszłego roku z Accora oraz ze statusem. Minęły 3 tygodnie i nic. Czy mam ponowić wysyłkę? Przez maila [url]hhonors@hilton.com[/url]? Jakieś podanie tam napisać typu, że proszę o status taki jak w Accorze? W tym wątku dużo piszecie o SM, ale szczegółów nie znalazłem. Ślepota? Lenistwo? - raczej nie bo poświęciłem 2h życia na przeczytanie 39 stron. I kolejne pytanie - mam 15.000 pkt. Jako Silver za te punkty mogę zabrać 2 osobę, tak? A jak jest z rodziną? Za 2 osoby płacę punktami a za dzieciaki gotówką? I jak ze śniadaniami w tym wypadku? Dodam, że nigdy jeszcze w żadnym Hiltonie nie robiłem rezerwacji, a spałem tylko 1 noc w Warszawie na jakiejś konferencji z pracy.

Tutaj masz powód:


-- 20 Lut 2017 21:53 --

Swoją drogą mogliby mieć pod ręką gotowca w stylu: "Drogi Mister, we are sorry, ale nie spełniłeś warunków programu SM i Twój wniosek został odrzucony. Może next time, zapraszamy". Niby drobiazg, ale diametralnie zmienia postrzeganie sieci. Bo klient olany to klient stracony.

Masz racje @‌MacKoz‌, w apce opis ubogi ale w wersji webowej wszystko jest: przelali mi 30k za duzo za reklamacje:) Swoja droga oprocz pktow nie mam zadnej na nia odpowiedzi, juz mialem sie przypominac...:->

Przez 10 dni nie otrzymałem odpowiedzi :/ Też tak długo wam odpisywali?

@‌digger‌ Ciekawe czy się zorientują, że się im 'ulało' punktów. Przy odrobinie szczęścia będziesz się cieszyć 30K punktami

@‌MacKoz‌

Na razie zrobiłem odwolywalna rezerwacje za wszystko - tak na wszelki wypadek:>

Nie zorientują się, jedynie przy następnej reklamacji będą mieli problem i nie będą chcieli przyznać żadnych punktów w ramach reklamacji argumentując to błędem przy poprzednim razie.

@‌digger‌ Trza było zrobić nieodwoływalną

Kolejna wskazówka co do promo 2k i pobytu za punktu. Niby zakup zrobiony, ale dopiero długo po wyjeździe z hotelu okazało się, że recepcja nie podpięła go do rachunku pokoju. A punkty i tak się naliczyły tak jak powinny (bez punktów za zakupy, oczywiście).

Do tej pory jak robiłem rezerwacje cash+points to dostawałem punkty także za pobyt, a teraz tylko te bonusowe (2000+coś tam). Też tak macie?

_________________
Relacje: weekend w Australii i na Alasce.

Bo tak jest prawidłowo, to jest pobyt tzw. Rewards, który jednakże liczy się jako pobyt do statusu. Przy Points&Cash powinniśmy dostać jedynie punkty z promo plus ewentualne punkty z My Way Benefits.

Jeśli wpadły punkty za pobyt (tzn. za dopłatę gotówkową), to jest to błąd, który wprowadziła osoba na recepcji.

Ja nie dostawalam nic za points + cash.

Moja cierpliwosc do amerykanskich Hiltonow wyczerpala sie dzisiaj. Mialam rezerwacje od 26/02 do 01/03. Anulowanie do 3 dni przed. 5 dni przed hotel obciazyl moja karte jakas czesciowa kwota, nie cala rezerwacja. Niestety transakcja pojawila sie na karcie dopiero dzisiaj, a ja wlasnie wczoraj anulowalam te rezerwacje, bo pojawil sie inny dostepny hotel w okolicy. Teraz znowu bede musiala bujac sie z Hiltonem o zwrot i bede stratna na roznicy kursowej. Nie rozumiem czemu pobrali oplate 5 dni wczesniej i za co. Jedyne co dobre, ze bede mogla wyrazic niezadowolenie osobiscie, jak bede w hotelu na drugiej rezerwacji za punkty.

_________________
Carpe Diem.

Zapowiadana możliwość płatności Points and Cash jest już dostępna.

PS. Czy Hampton Warsaw City Center nie był wcześniej po 10k? Teraz mi wyskakuje różnie - 13k, 16k, a nawet 20k - w zależności od daty.

_________________

Zgadza się wczoraj patrzyłem i był za 10000

Wysłane z mojego SM-A300FU przy użyciu Tapatalka