Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
drastyczne-przesuniecie-godziny-wylotu,1498,131003		 Strona 4 z 5
Autor:  miriam [ 28 Cze 2019 18:28 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Mflowers napisał(a):
W dniu 27.06.2019 r. był zaplanowany powrót według umowy i dokumentu podróży Z Hurghada do Katowice lot SM 603 godzina 15.00.
Zupełnym przypadkiem okazało się , że mamy wylecieć lotem 27.03.2019............chciałam przesunąć pobyt do 30.06. 2019 r. ( rozmowa z załączniku)....
Gdybyśmy wtedy nie podeszli pod autokar zapewne nie wylecielibyśmy.

.

To nieprawdopodobne co wyczyniają te biura podróży. ;) W życiu po takiej informacji nie spakowałabym się w 10 minut ;) Należało zostać skoro i tak chciałaś przedłużyć pobyt.W tej sytuacji i tak jakoś musieliby wam zapewnić powrót.Na przyszłość tak j.w. radzę samemu organizować wyjazd, wtedy z pewnością posłużymy radą :)
Autor:  Mflowers [ 28 Cze 2019 20:32 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
miriam
Niestety przez biuro bylo taniej i tylko dlatego się skusiłam. Swoją drogą pakowanie w 10 min bylo koszmarem.
Autor:  Pabloo [ 28 Cze 2019 20:48 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
@Mflowers
Ale o co pytasz dokładnie?
Zawsze da się coś zrobić. Zastanów się najpierw co poszło na Twoich wczasach źle, a powinno być zorganizowane inaczej przez biuro podróży, jaką szkodę poniosłeś i na ile ją wyceniasz.
Potem zajrzyj do tabeli frankfurckiej. Jest to narzędzie do pomocniczego szacowania wartości odszkodowania w przypadku imprez turystycznych. A potem napisz reklamację do organizatora turystyki.

W przypadku takich niedogodności jak konieczność niezgodnego z umową nagłego, nocnego wyjazdu, skrócenia wycieczki o 12 godzin oraz braku posiłku, spokojnie możesz żądać zwrotu więcej niż 50% wartości imprezy turystycznej.
Za 12 godzin 40%(po 5% za każdą godzinę powyżej czwartej), brak posiłku 5%, konieczność nocnego wymeldowania ~20%. Razem 65%.
Choć teraz tak też myślę, że za tę nocną akcję, to korzystniej byłoby żądać zadośćuczynienia za doznaną krzywdę, na wyższą kwotę, a nie de facto odszkodowania, ale może na razie zrób po prostu tak.
Autor:  Mflowers [ 28 Cze 2019 21:09 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Pabloo

Strasznie dziękuję. Napisałam już reklamacje ale chciałam właśnie wiedzieć czego mogę oczekiwać w związku z taką ilością błędów ze strony biura a kompletnie nie miałam punktu odniesienia.
Autor:  Anonymous [ 28 Cze 2019 21:14 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
@Pabloo

weilokrotnie tu już pisano: trzeba rozpocząć od przeczytania umowy z biurem podróży, tam zapewne jest dużo co do możliwości przesunięcia terminu lotów czarterowych i sposobu informowania o tym
Autor:  Pabloo [ 28 Cze 2019 21:27 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
@gorny77
Wielokrotnie tu już pisano(także w tym wątku na poprzedniej stronie): przepis w umowie z operatorem turystyki o dowolności przesunięcia godzin lotów jest klauzulą abuzywną, czyli nieważną z mocy prawa.
Na stronie UOKiK-u jest coś takiego jak rejestr klauzul niedozwolonych, polecam bo jest to ciekawa lektura. W razie wątpliwości warto jeszcze zajrzeć do literatury oraz orzecznictwa. Ewentualnie jeśli prezentujesz pogląd odmienny od ugruntowanego w orzecznictwie sądów oraz doktryny, proszę podaj argumenty za tym przemawiające.
Generalnie przedsiębiorca nie może w sposób dowolny kształtować obowiązków konsumenta, zrzucając z siebie odpowiedzialność za wszelkie trudności i zmiany.

Poza tym, w tym przypadku nie chodziłoby tylko o przesunięcie, a przede wszystkim o niepoinformowaniu o zmianie i zrobieniu komuś dużej niedogodności w postaci nocnego i szybkiego pakowania się.
Autor:  Anonymous [ 28 Cze 2019 21:32 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
nie wiesz kompletnie nic o konkretach, nawet nie wiesz co to za biuro czy co ma w umowie

Nieważne, pisz jej że dostanie 85% czy 200% .....zapewne do wywalczenia w sądzie
Autor:  Mflowers [ 28 Cze 2019 21:37 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
gorny77 ,
Mogę wszystkie dokumenty tu załączyć
ale ja po prostu chce wiedzieć cokolwiek
bo nigdy coś takiego mnie ani znajomych nie spotkało.
Nie oczekuję zwrotu 200% ..to nie o to chodzi...
Biuro Sun Fun dla uściślenia.
Autor:  Pabloo [ 28 Cze 2019 21:39 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Nie ma znaczenia co to za biuro. Żadne nie może od tak sobie zmieniać godzin imprezy turystycznej, niezależnie też od tego co ma w umowie. Oraz o tym nie informować.
A do całkiem wielu umów z biurami podróży mam dostęp i wiem co tam wypisują.
Za to wydaje mi się, że Twoje rady w tym wypadku nie są oparte o nic więcej niż przeczucie i ludową intuicję.

I tak, zapewne do wywalczenia w sądzie.
Autor:  Mflowers [ 28 Cze 2019 21:52 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Pabloo ,
Po pierwsze zmienili lot nawet na zupełnie inne linie. Po drugie informacji o zmianie nie dostaliśmy wcale. Po trzecie i najważniejsze kosztowało nas to dużo zdrowia bo 20 min szarpałam się słownie z Panem , który po nas przyjechał pokazując mu wszystko co wskazywało ,że nie mamy info o zmianie. Ludzie , którzy wtedy wyjeżdżali też to potwierdzali bo od południa widzieli segregator z wyjazdami na lotnisko.
Rezydent dopiero po ok 10 minutach od mojego telefonu zorientował się ,że mamy jechać. Już pomijam ,że nam dali 10 min na pakowanie bo inaczej odjadą a my mamy sobie radzić.

Znajomi, którzy się zorientowali, że to nas wyczytuje przez przypadek kilka dni wcześniej poznali nasze nazwisko. Gdyby nie to nawet nie wiedzieli by ,że to chodzi o nas.
Autor:  makesiu [ 08 Lip 2019 17:50 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
U mnie - spóźniony wylot - miał byc o 13:30 był po 21:30. Itaka się wypina, walcz o odszkodowanie z przewoźnikiem (Blue Panorama). To nic, że miałem być popołudniu juz w hotelu w Bułgarii.. Straciłem popołudnie, wieczór (wieczorki imprezowe) w pokoju byłem 1:20 w nocy zamiast 18tej dnia wcześniejszego. To nic, że jest osoba niepełnosprawna której w żaden sposób nie zapewniono godnych warunków oczekiwania przy spóznionym locie.. Powrót - wylot przesunięty z godziny 11h na 18h - czy powinienem się cieszyć? No nie wiem.. Wymeldowanie o 12tej. Brak pomieszczenia na bagaże - można postawić w holu hotelowym. Weź teraz siedź i pilnuj bagaży.. Pójście na posiłek - też na zmianę, bo przecież trzeba miec torby na oku.. Wątpliwa atrakcja.. Wyjazd wykupiony na kilkanaście dni przed terminem - zadowalające warunki wylot/przylot decydowały o zakupie tej, a nie innej imprezy... Człowiek głupi jak but, na urodziny chciał sobie sprawić prezent, żeby nie myśleć o niczym. To mam za karę.. O ładnego czasu latamy organizując sobie wszystko "po swojemu" - znacznie lepiej to działa,,, :evil:
Autor:  miriam [ 08 Lip 2019 19:58 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
@makesiu Bo też ci się zachciało BP :shock: Następne urodziny zaplanuj wcześniej, tradycyjnie po swojemu.Nawet jak coś nie wypali to zazwyczaj żal do siebie trochę mniejszy ;)
Autor:  Cicha_Woda [ 09 Lip 2019 10:19 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
makesiu napisał(a):
U mnie - spóźniony wylot - miał byc o 13:30 był po 21:30. Itaka się wypina, walcz o odszkodowanie z przewoźnikiem (Blue Panorama).

W tej kwestii biuro podróży ma rację. Jeśli to było opóźnienie samolotu czarterowego to przewoźnik, czyli w Twoim przypadku Blue Panorama jest za to odpowiedzialny i od niego możesz domagać się odszkodowania oraz zwrotu kosztów np. za jedzenie i napoje na lotnisku (jeśli nie dostaliście żadnych voucherów do restauracji na lotnisku) na standardowych warunkach zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego (261/2004).
Autor:  miriam [ 09 Lip 2019 12:37 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
@makesiu I tak byłeś w lepszej sytuacji niż https://www.rmf24.pl/goraca-linia/wasze ... Id,3084532 Nie wiem czy Blue Panorama nie klękną przy takiej ilości odszkodowań ;) https://wroclaw.onet.pl/polscy-turysci- ... ie/dt7dmxk
Autor:  makesiu [ 09 Lip 2019 21:01 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Taaak
Jak będę w domu to zabieram się za reklamacje do biura. Zamiast być o 18 w hotelu, byłem o 1:2 w nocy. co już pisałem. Sterczenie na lotnisku przy niepełnosprawności tez nie służy.. 1szy dzień urlopu - odsypianie i prostowanie chorych kości. Jak już się człowiek zwłóczył z łóżka, to ze zdziwieniem stwierdził, że do plaży nie jest ok 250m, a dokładnie 550m z gmaps licząc.. Niby marne 300m więcej, ale faktycznie ponad 100% więcej niż deklarowało biuro.. . Od paru lat latam sam sobie wszystko organizując i jakoś to wychodzi. Na urodziny zachciało mi się biura, żeby mnie nic nie obchodziło... wyszło jak wyszło..
Autor:  makesiu [ 07 Sie 2019 15:28 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
miriam napisał(a):
@makesiu Bo też ci się zachciało BP :shock: Następne urodziny zaplanuj wcześniej, tradycyjnie po swojemu.Nawet jak coś nie wypali to zazwyczaj żal do siebie trochę mniejszy ;)



Hehehe
Właśnie szkopuł w tym, że od wielu lat organizuję sobie urlop SAM. Landyrna, Franca albo Easy+ Booking i wio...
Z czystego wygodnictwa - postanowiłem zdać się na BP... No i mam za kare.

Ps.
Wniosek o odszkodowanie do BluePanorma poszedł.
Reklamacja do BP - o obniżenie kosztów wycieczki na podstawie tabeli farankfurckiej za opóźnienie, dodatkowo - za niezgodny z prawdą opis - do plaży nie ok. 250m a 550m - niby tylko 300m, ale to już 100% - na dodatek niepełnosprawność...
Poszedł wniosek o zadośćuczynienie z tytułu długiego oczekiwania na lot w "polowych" warunkach na lotnisku, pomimo tego, że doczłapałem się do przedstawiciela BP na lotnisku i zgłosiłem niepełnosprawność...

Wychodzę z założenia, że nie ma co odpuszczać, bo BP będą sobie pozwalały na coraz więcej.

pozdrawiam
Autor:  marcinekm [ 01 Lip 2020 11:00 ]
Temat postu:  biuro podróży
2 pytania o prawa pasażera z biurami podróży:

1) wykupione wakacje na 7 noclegów
wielokrotna zmiana godzin lotu
pierwotnie wylot był po 11:00
zmieniono wylot na po 18:00
teraz kolejny raz na po 21:00
oznacza to, że na miejscu po 1:00 w nocy
wiadomo - zanim wszyscy odbiorą bagaże, przeliczą się w autokarze, zanim się wszystkich rozwiezie do hoteli to się zejdzie
czas przejazdu samochodem z lotniska do hotelu - 1,5 h
z rozwożeniem innych turystów do innych hoteli - zapewne więcej
z procedurami covidowymi na lotnisku - zapewne jeszcze więcej niż zwykle
a wiemy też, że tak późne loty lubią częściej niż zwykle być opóźnione
wniosek? zameldowanie nastąpi najwcześniej rano kolejnego dnia, choć wycieczka była wykupiona za 7 noclegów, natomiast w nocy o północy z "dnia zero" na dzień pierwszy to my planowo jeszcze będziemy w przestworzach
czy można w tej sytuacji domagać się zwrotu kosztów za 1 dzień? czy liczy się godzina wylotu i nawet jeśli jest o 23:59 to wszystko OK?

2) czy można się wycofać z imprezy z powodu ograniczeń wprowadzonych przez hotel?
wiadomo, Polak Janusz nie po to kupił ultra all inclusive, żeby personel hotelowy nie musiał nosić maseczek i nie musiał być regularnie badany, a sam Janusz żeby musiał chodzić w maseczce, nie mógł swobodnie korzystać ze stołu szwedzkiego, baru, basenu, plaży, tylko najlepiej leżał w pokoju i oglądał TV Polonia, bo wszędzie ograniczenia

próbowałem wyjaśnić z infolinią, ale było ponad 100 osób w kolejce i ok. 1,5 h oczekiwania, więc pomyślałem o Was :)
Autor:  TaKeN [ 11 Maj 2024 05:28 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Witam serdecznie,
W dniu 09.04.2024 zakupiłem wycieczkę do Turcji z Biurem podróży TUI.
Gdy kupowałem wycieczkę, ze względu, że podróżuje z dzieckiem wybrałem normalne godziny aby nie tłuc się po nocy:
Przybliżone godziny przelotu:
WYLOT: WAW 12.07.2024 08:10 - AYT 12.07.2024 12:00 ENT7071
PRZYLOT: AYT 19.07.2024 12:45 - WAW 19.07.2024 14:40 ENT7072

Niestety wczoraj otrzymałem e-maila, że godziny lotu się zmieniły i teraz jest:
WYLOT: WAW 12.07.2024 22:35 - AYT 13.07.2024 02:35 LO6327
PRZYLOT: AYT 20.07.2024 03:35 - WAW 20.07.2024 05:40 LO6328

Dodatkowo informują mnie, że doba hotelowa kończy się około godziny 12:00 ale istnieje możliwość dokupienia dodatkowej doby po aktualnych cenach zgodnie z dostępnością - czyli informują mnie, że z godziny 12:45 dnia 19 lipca zmieniają mi datę wylotu na dzień 20 lipca w nocy i mam sobie "ogarnąć" jedzenie spanie itp od 12:00 do 03:35.

Czy to normalne czy w ogóle można coś takiego robić? Czy to zgodne z prawem?

Pozdrawiam
TaKeN
Autor:  Tomo14 [ 11 Maj 2024 05:44 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Tak.
Zapis o tym był w regulaminie wyjazdu, na który się zgodziłeś podpisując umowę.
Autor:  TaKeN [ 11 Maj 2024 06:26 ]
Temat postu:  Re: Drastyczne przesunięcie godziny wylotu
Jesteś pewny?
Bo jest mowa o przesunięciu godziny a nie dnia wylotu.
Strona 4 z 5 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/