Fly4free.pl

btw @akot czy przed tym lotem z BRU próbowałeś wcześniej odprawić się on-line na stronie ET?

próbowałem, pojawiał się komunikat "rezerwacja odnaleziona, ale weryfikacja przy check-in" czy coś w tym stylu.Po tym dokonałem 2 telefony do OTA , jeden dzień wcześniej, drugi w Modlinie już przy wejściu do samolotu do Brukseli w celu weryfikacji tego komunikatu. Ota zapewniło mnie ,że z rezerwacją jest na 100% wszystko w porządku , w przypadku problemów z odprawą powiedzieli ,że by do nich dzwonić. Jeden z konsultantów ,stwierdził, że nie mogę się odprawić bo po ok. miesiącu po zakupie / zakup 7 lipca 2017-zmiana biletu 12sierpnia 2017/ wystawiono nowy bilet z nowym numerem ,ze względu na zmiany harmonogramu trasy= zmiany po zaakceptowaniu przez linie lotnicze-zmiana biletu trwała ze 20 dni, bilet wystawiany tak długo bo OTA czekało na odpowiedź linii/ i twierdzili ,że w takich przypadkach często nie można się odprawić.

I właśnie ten moment uśpił moją czujność- zmiana po akceptacji linii lotniczej z lekką nieistotną dla mnie zmianą trasy- byłem przekonany,że jest wszystko ok, wszystkie OTA bilety już wtedy anulują, mi w tym czasie wystawiają nowy bilet z nowym numerem.


@ibartek napisał: generalnie to trzeba sie bylo zdecydowac, albo place i lece (bylo wiadomo ze moga sie upomniec o doplate), albo wczesniej pisze z ota i anuluje bilet, niech sobie ota wyjasni status z et (a jesli stwierdza ze bilet ok i bez doplat, to mam to na pismie)

tak, pisałem do ota zapytanie , czy z rezerwacją wszystko jest ok, mam to na piśmie w e-mailu,odpowiedź była ,że wszystko jest ok, podali numery biletów, wyjaśnili ,że teraz te nowe są aktualne. W związku z tym, że wszystko było ok nie mogłem tego anulować. Anulować mogłem w drugiej połowie lipca 2017, czyli ok. 2 tygodnie po zakupie przy zmianach w harmonogramie lotów, ale wtedy zmiany zaakceptowałem, nie byłem świadomy wtedy ,że ten deal przyniesie wszystkim tyle problemów. Poza tym wtedy jeszcze świeżo po dealu nie kontaktowałem się z OTA ponieważ istnieje zasada , że się nie kontaktujemy. Oni sami do mnie dzwonili w związku z przeciąganiem się zmiany biletu. A ja odpowiedziałem, że mamy czas , mogę poczekać.

Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za korzystanie z usług naszego serwisu.

Uprzejmie informujemy, w wyniku tego, iż lot został odwołany, przebukowaliśmy Pańskie bilety, aktualne numery biletów - 0615672xxxxxx/xx, 0615672xxxxxx/xx. Nowe potwierdzenia podróży wysłaliśmy pod podany w rezerwacji adres email. Również nowe numery biletów można sprawdzić na naszym portale w rozdziale "Moje Konto". Zwracamy Pańską uwagę, iż oryginalne numery biletów są nieaktywne ( 06156728xxxxx/xx, 06156728xxxxx/xx).

w przypadku tego deala chyba zrobiłem wszystko co w mojej mocy a i tak zostałem "wyrąbany" i według mnie prawo w 100% jest po mojej stronie, tylko " co z tego". "Prawem prawem ale sprawiedliwość po stronie silniejszego"

to jeszcze ciekawiej się robi, bo z tego co wkleiłeś wynika, że miałeś bilety wystawione na numerach Air Seychelles (061-) - więc to z tymi liniami zawarłeś umowę - a nie numerach ET, więc ET w zasadzie nie powinna interesować w ogóle kwestia ceny, EF i jakiś dopłat

Bilety były na stoku air seychelles /trzy póżniejsze odcinki były seszelskimi liniami/. Dlatego ja już zupełnie tego nie rozumiem co miał do tego ET .
Dlaczego nie wysłali min. 14 dni wcześniej e-maila o problemach z biletem/ wylot z UE/ ?
Dlaczego dzień wcześniej ich system przysłał mi przypomnienie z harmonogramem podróży w gdy bilet był zablokowany?
Dlaczego OTA mi wystawiali nowe bilety praktycznie wtedy kiedy na innych OTA leciały anulaty / w sierpniu 2017/?
Dużo znaków zapytania.
A może po prostu "burdello" w systemach.

Jeśli był ważny, to niezależnie od tego, czy się wstawił na lotnisku, czy przed nim, czy też przyszedł trzeźwy.

[a po PW mogłeś poprawić...]

sytuacja ciekawa. cos mi sie zdaje ze ota ani sie nie skontaktowal z liniami, ani dobrze nie sprawdzil jaki jest status, tylko spojrzal w system, nowy bilet po zmianach wisi, wiec wszystko jest ok. potraktowal to jako standardowa sytuacje, a nie ef.

pisz do linii o 600e, do ota po reszte.

jedyny plus ethiopiana jest taki, ze daje duzo mil do a3. nic wiecej.

Tak się chyba nie da.

a ja bym probowal uderzyc w obie strony, szybciej miedzy soba ustala kto i za co ma placic.

Nie ma ku temu podstaw prawnych.

@akot, pogmatwana sprawa, a mozna zapytac co to za OTA?


Jesli podczas check-in miales komunikat, ze potrzebna weryfikacja przy check-in to powinienes byl skontaktowac sie bezposrednio z linia lotnicza i wyjasnic.
Byc moze, ze przeoczyles wczesniej jakis mail wyjasniajacy, a osoby z OTA tego nie wiedzieli, albo tak na szybko nie potrafili znalezc.
BTW tak jak juz wczesniej wspomnialem, wydaje mi sie, ze skoro miales szanse doplaty powninienes byl od razu z niej skorzystac, a nie ociagac.
Poza tym jesli korzystamy z error fare to kazdy powinien sie liczyc, ze moze dojsc do roznych skomplikowanych sytuacji.
Pozdr.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

tickets.pl

Sorry, tak wspominal wczesniej i przeoczylem.
@akot a mozna zapytac, jakie jest obecne stanowisko tickets.pl po zaistnialym fakcie, czy masz jakas odpowiedz?

BTW mysle, ze warto zapoznac sie z regulaminem tickets.pl
https://tickets.pl/content/agreement-bo ... ation.html

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

są w trakcie opracowywania odpowiedzi, dam znać jak tylko Ukraińcy coś nasmarują. Na razie od nich zażądałem zwrotu kasy za bilet.
Pozostaje jeszcze mi chargeback, zapłaciłem im za usługę , która nie została zrealizowana.
Do Air Seashells wysłałem wezwanie do zapłaty odszkodowania 600 euro za osobę.
Dopłata z lotniska ma wrócić na kartę- tak panienka z lotniska zapewniała, że zrobiła refund.
I na razie tyle.

Żądanie 600 EUR powinieneś skierować do operującego przewoźnika (ET) , a nie do Air Seychelles.

_________________

@akot

Dlaczego Ukraińcy?

bo to ukraiński pośrednik

600 euro to do ET - o ile zachodzi podstawa w tym wypadku (mam wątpliwości wynikające z niewiedzy co do tego, dlaczego tak na prawdę ET skomplikował tę sytuację na lotnisku, być może status rezerwacji dawał mu podstawy do odmowy, tego nie wiemy w tej chwili).

OTA - zwrot kasy za bilet może nie być taki prosty i oczywisty - bo to nie OTA ponosi odp. za niewykonanie przewozu przez ET/HM, oni tylko pobrali należność za bilet (jeśli płatność była via OTA) i rozliczyli się z przewoźnikiem; to tak na prawdę od HM w tym momencie zależy, czy zgodzą się na zwrot za ten bilet ; to wszystko jest skomplikowane, bo HM potraktuje pewnie sytuację jako no-show na pierwszym odcinku i zastosuje zasady taryfowe do rozliczenia. Reasumując zwrot za bilet uzależniony jest od decyzji linii i ewentualny chargeback wobec OTA może nie być skuteczny na tym etapie.

280 euro dopłaty - od ET (pytanie jaki status ma ta dopłata, co to w ogóle było - uzupełnienie przewoźnego, podatków? skąd ta kwota? na jakiej podstawie ET ją naliczył i pobrał?)

odszkodowanie za inne starty przenoszące ewentualnie te 600 euro, gdyby zostało uzyskane od ET - do przewoźników lub/ i OTA ? w zależności co się stało i kto ponosi winę (jeśli) za całą tę nieszczęsną sytuację.

@boots napisał: Dlaczego Ukraińcy?
firma w Polsce ale mam wrażenie,że rozmawia się z Ukraińcami ładnie mówiącymi po polsku lub angielsku.
i mam wrażenie,że na lotnisku panna coś wspomniała ,że Kijów był poinformowany o problemie,pokazywała jakiś numer telefonu w Kijowie ja nie mogłem skojarzyć o co jej chodzi. Ja mam polski e-mail i polski numer telefonu od bardzo dawna.
A to pewnie chodziło o siedzibę główną Tickets. Ale ja detektywem nie jestem.

Tę dopłatę rzekomo zwrócili, ale panna na lotnisku na stanowisku obsługi była tak beznadziejna,że nie potrafiła wydrukować potwierdzenia refundacji z terminala.
A dlaczego nie wydali mi karty pomimo wpłaty 280 euro od osoby?
Panienka z okienka Ethiophiana nie potrafiła odblokować biletu po wpłacie tej kwoty. I tyle. Linia lotnicza "przegięła pałę". chcieli utrzymać bilet i pociągnąć klientów na kasę i nastąpiło to przegięcie.
Kto może być winny? wzięli kasę od OTA, dopłatę i nie wydali biletu.

Te 280 euro od osoby to tax, na tripcase pod literowym kodem tej nieszczęśliwej rezerwacji to widać jako OTHER CHARGES i jakby numer biletu 07115001xxxxx,ten numer ma się nijak to numeru biletu pierwotnego, tamten zaczyna sie 061xxxx , ta nowa wpłata dla odmiany stok ET
Na razie ta kwota jest w blokadach na karcie. Zobaczę jutro czy wróci czy się rozliczy .

Żądanie wypłaty odszkodowania wysłałem już do Ethiophian Airlines, od razu podałem im numer konta do przelewu odszkodowania.

Firma jest zarejestrowana w Polsce. Nie ma znaczenia, kto ma udziały.
Dobrze, że chociaż kapitał zakładowy to 120 000 zł, a nie początkowe 5000 zł.

Tickets.pl nalezy do holding TTN, przedstawicielstwa spolki holdingowej znajduja sie w roznych krajach, miedzy innymi w PL.


https://tickets.pl/content/about.html

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Ale co ma z tego wynikać?

a na wygenerowanej fakturze od Tickets.pl :
Sprzedawca: PANDA INVESTMENTS (UK) LTD
Adres: Las Suite, 5 Percy Street, London, W1T 1DG, United Kingdom
Numer rejestracyjny: 7769055
Bank: AS LATVIJAS PASTA BANKA, Brivibas iela 54, Riga, LV-1011, STR. TERBATAS,
4
Nr rachunku: LV03LAPB0000046055154

a konto w banku na Łotwie.

niezły bajzel i kombinacje.

jak ktoś będzie chciał u nich kupić bilety to niech 17 razy się zastanowi.