Fly4free.pl

Problem przy zakładaniu wątku: Mam pewną sprawę do użytkowników będących dzisiaj w Zakopanem, przed chwilą dowiedziałem się że moi rodzice nie zdążyli na pociąg EIC odjeżdżający z Zakopanego o 17.14 (awaria samochodu na trasie, utknęli totalnie) - czy ktoś byłby tak miły i mógłby podskoczyć do kasy PKP w Zakopanem potwierdzić, że bilet nie został wykorzystany? Bilet internetowy, więc mogę wysłać przez PW plik pdf.

spóźniłem się na EIC Sawa , bilet przepadł , pisałem reklamację ,reklamacja nie uznana także może być ciężko z odzyskaniem pieniędzy [...]

Ja nie pojechałem, bo padało, a miał to być jednodniowy, turystyczny wypad. W dniu odjazdu nie można już zwrócić biletu za pomocą systemu sprzedaży internetowej. [...]

Ja nie pojechałem, bo padało, a miał to być jednodniowy, turystyczny wypad. W dniu odjazdu nie można już zwrócić biletu za pomocą systemu sprzedaży internetowej. Bez problemu dostałem zwrot - przejechałem się tylko na stację i poprosiłem o poświadczenie niewykorzystania biletu. Nadmienię, iż było to już po godzinie odjazdu pociągu.

Szanowny Panie,

W związku z nadesłanym wnioskiem uprzejmie informujemy, że nie możemy dokonać zwrotu za bilet xxxxxxxxxxx, z uwagi na brak rezygnacji.

Wyjaśniamy, że podstawą do zwrotu za bilet bez względu na przyczynę jego niewykorzystania jest realizacja rezygnacji. W razie odstąpienia od umowy przewozu należy w systemie dokonać rezygnacji, korzystając z przycisku "Rezygnuj" nie później niż 15 min przed odjazdem pociągu. Jeśli nie jest możliwe rozwiązanie umowy przewozu za pomocą systemu e-IC, to dokonanie rezygnacji Podróżny powinien uzyskać na bilecie poprzez odpowiednie poświadczenie pracownika PKP Intercity, stanowiące podstawę do dokonania zwrotu. Potwierdzenie można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu, po odjeździe pociągu, do końca terminu ważności biletu w przypadku kategorii TLK, IC, EIC lub do godziny po odjeździe pociągu, w przypadku kategorii EIP. W ofercie SuperPromo poświadczenie można uzyskać w ciągu 30 minut po odjeździe pociągu.

Przedstawiony bilet nie został poświadczony. Z biletu nie zrezygnowano w systemie e-IC.
Mając na uwadze powyższe nie mamy podstaw do rozpatrzenia wniosku zgodnie z oczekiwaniami.

Podstawa prawna: Regulamin internetowej sprzedaży biletów PKP Intercity S.A.

Zgodnie z zapisem art. 75 ustawy z dnia 15 listopada 1984r. - Prawo przewozowe (Dz. U. Z 2000r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm.) Podróżny może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego. Adres właściwego sądu: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawa w Warszawie, II Wydział Cywilny, ul. Marszałkowska 82, 00-517 Warszawa”

W związku z nadesłanym wnioskiem uprzejmie informujemy, że nie możemy dokonać zwrotu za niewykorzystany bilet nr eICxxxxxxxxxx, z uwagi na brak rezygnacji z biletu.

Wyjaśniamy, że podstawą do zwrotu za niewykorzystany bilet internetowy jest realizacja rezygnacji z biletu poprzez system e-IC. W razie odstąpienia od umowy przewozu (rezygnacji z podróży) należy w systemie dokonać rezygnacji, korzystając z przycisku "Rezygnuj" nie później niż 15 min przed odjazdem pociągu. Po upływie czasu umożliwiającego rozwiązanie umowy przewozu za pomocą systemu e-IC, Podróżny powinien uzyskać na bilecie poprzez odpowiednie poświadczenie pracownika PKP Intercity, stanowiące podstawę do dokonania zwrotu.

Bez względu na przyczynę niewykorzystania biletu, powinien on posiadać potwierdzenie dokonane przez osoby upoważnione przez PKP Intercity.

Potwierdzenie biletu na przejazd pociągiem TLK, IC, EIC można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu lub nabycia biletu w terminie jego ważności.

Potwierdzenie biletu na przejazd pociągiem EIP można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu lub nabycia biletu w czasie 60 minut od terminu wyjazdu wskazanego na bilecie.

Potwierdzenie biletu na przejazd pociągiem EIC oraz EIP w ofercie SuperPromo można otrzymać na stacji miejscowości wyjazdu lub nabycia biletu w czasie 30 minut od terminu wyjazdu wskazanego na bilecie.

Przedstawiony bilet nie został poświadczony i zwrócony w terminie ważności. Z biletu nie zrezygnowano w systemie e-IC.
Mając na uwadze powyższe nie mamy podstaw do rozpatrzenia wniosku zgodnie z Pana oczekiwaniami.
Wyrażamy nadzieję, że powyższe informacje okażą się wystarczające.

.........
Jeśli nie masz żadnego dowodu, nie dziw się, że nikt nie chce ci zwrócić pieniędzy. Każdy po odbytej podróży mógłby w ten sposób odzyskiwać pieniądze za bilety.