Fly4free.pl

Ja wysłałem moje dane e-mailem (to było jakiś czas temu, teraz chcą przez formularz ale nie wiem czy to jest absolutnie jedyna opcja). W każdym razie korespondowałem (skutecznie) na adres kundendienst@airberlin.com Czy twój voucher nie jest na większą kwotę? Prawie zawsze oferują np. 250 euro gotówką lub 350 euro voucherem. Za voucher możesz kupić cokolwiek i komukolwiek (nawet możesz sprzedać). Co ciekawe, mi formularz (logowanie do sprawy) działa;) Spróbuj różne przeglądarki.

Przypuszczalnie rejestrując swoją sprawę podałeś kod pocztowy z myślnikiem, ale przy wprowadzaniu do istniejącej się sprawy nie da się zrobić i musi być bez myślnika. Ale wtedy się nie zgadza z tym, co wpisałeś wcześniej i kółko się zamyka.
Otwórz nową reklamację i w treści oprócz danych konta bankowego podaj nr starej sprawy - działa.

_________________

dzieki za odpowiedzi.

Tak, voucher jest 100 euro wiecej niz kwota odszkodowania ale patrzac na ceny airberlina to raczej prawdopodobienstwo ze bede z nimi znowu lecial w okreslonej przyszlosci jakies duze nie jest. A w jaki sposob sprzedac? Czy to nie jest jakos spersonalizowane?

Bede pewnie probowal do skutku do nich pisac.

Voucher nie jest spersonalizowany - mi też zaoferowali i w mailu sami napisali, że można zrobić rezerwację dla kogokolwiek.

_________________

U mnie podobna sytuacja AB zgodzilo sie ze odszkodowanie i oczywiscie proponuje voucher ale ja chce przelew na konto to musze sie zalogowac do swojego case'a i tam to podac. Oczywiscie tak jak ktos juz powyzej napisal to nie dziala (bo sprawa nie jest znaleziona albo kod pocztowy zly itd.). Napisalem juz kilka razy i za kazdym razem odpowiedz jest ta sama: trzeba zalogowac sie do swojej sprawy.

Co dalej? Czy jest jakas opcja zeby te dane bankowe podac (telefon, mail) czy jedyna szansa to oddac sprawe do prawnika?

Miałem podobną sytuację. Po odrzuceniu reklamacji nie dało się odwołać.
Zadzwoniłem do nich i kazali założyć nową sprawę, a w treści podać numer starej.
Wszystko zadziałało ok.
Wypełniasz przez formularz kontaktowy:
https://www.airberlin.com/pl/feedback/complaint

Czy tylko piszesz na maila?

Airberlin zgodził sie na odszkodawanie w maju, wtedy kazał wyslac numer konta. Od tego czasu brak bylo kasy i odpowiedzi na kilka kontaktów z nimi. Dzisiaj napisali ze pieniadze rzekomo wysłali 9.06. Czekac dalej czy dzialac w inny sposob?

U mnie i w innych znanych mi przypadkach pieniądze były na koncie następnego dnia lub w najgorszym wypadku po 2-3. A zatem coś jest nie tak. Spróbuj jeszcze to wyjaśnić, albo niestety będą konieczne inne kroki.

_________________

Moj kolega z tej samej rezerwacji wyslal numer konta, dostal odpowiedz ze kase wysłali i od dwoch tygodni tez nic. Wiec nie wiem czy jest to ich aktualna strategia czy o co chodzi.

Napisalem do nich ponownie ale jak mam czekac 1-2miesiace na odpowiedz to ta spraw bardzie trwała dwa lata.

A podawaliście numery kont wraz ze SWIFT-em i IBAN-em?

_________________

Tak tylko ze w Aliorze oni podają na stronie Swift ktory jest nieprawidłowy (jest za krótki) i dowiedziałem sie tego dopiero pozniej od kolegi ktory nie mogl mi zrobic przelewu. Więc myślę, że zrobili przelew, który wrócił do nich albo nie zrobili go.

AliorBank

SWIFT: ALBPPLPW

Kilka razy otrzymaem przelew zza granicy i nie było żadnego problemu.
Nie w tym tkwi problem

Gdy likwidowałem szkodę z Icarhireinsurance, to 8 znakowy SWIFT nie przechodził, musieli wpisać 11 znakowy, czyli w przypadku Aliora:
ALBPPLPWXXX
Oczywiście sami tych iksów nie dodali, musiałem im przesłać. Iksy oznaczają centralę banku.

_________________
FLY4FREE: Relacja z NAMIBII - dostawczakiem we dwoje

Dokładnie, jak wyżej. Nawet wczoraj na infolinii powiedzieli mi, że mają z tym problem.

Cześć, czy masz może jeszcze jakikolwiek inny kontakt? Nie jestem w stanie tutaj wysłać wiadomości:/

poszła PW

Jest sens angażować prawnika w obecnej sytuacji Airberlin?

Opowiem o mojej sytuacji. Leciałem z moim Bratem z Sajgonu przez Abu Dhabi i Berlin do Warszawy. Pierwszy odcinek lotu Z Sajgonu do Abu Dhabi przebiegł OK, zresztą był realizowany przez Etihad (kooperacja z AB). Od Abu Dhabi lecieliśmy już z Air Berlin. Z Abu Dhabi do Berlina dotarliśmy z małym opóźnieniem po czym lot z Berlina do Warszawy nam odwołano i zaproponowano zastępczy do Gdańska, gdzie dotarliśmy z ponad 12-sto godzinnym nieopróżnieniem w stosunku do tego co deklarowali. No i tak złożyliśmy po reklamacji żądając 600 EUR. Brat dostał "od ręki" (po 14 dniach) 250 EUR, a mi odpisali, że mam zgłosić się do Etihad bo to oni mi sprzedawali bilet. Tak zrobiłem opisując im wszystko jak miało miejsce. Etihad badał sprawę miesiąc po czym przysłał mi info, że to AB jest winny i od nich mam się domagać odszkodowania (całkiem to logiczne). Więc znowu napisałem do AB wklejając im odpowiedź z Etihad. Po tej korespondencji wypłacili mi 600 EUR. Po czym brat się do nich odwołał (okolice czerwca 2017). Nie odpowiadali na żadne maile, do czasu aż ogłosili upadłość i wtedy napisali że za jakiś czas przyślą info co dalej...

Mam pytanie do forumowiczów, wie ktoś co w tej sytuacji (zgłoszenie upadłości) i do kogo kierować roszczenia?

Pozdrawiam

Ja mam podobną sytuację, odszkodowanie przyznane ponad miesiąc temu, przelewu ani widu, ani słychu.
Podawałem Kod BIC/SWIFT ALBPPLPW, zgodnie ze stroną internetową Aliora... Czy to naprawdę powód, że przelew nie doszedł?

Teraz robi się niebezpiecznie, bo AB nie odpisuje od miesiąca na żadną wiadomość składaną przez formularz.
Co radzicie? Wysłałem maila do Warszawskiego, Europejskiego biura pasażerów. Jakieś inne pomysły?

@emziem w przypadku ogłoszenia upadłości, zgodnie z niemieckim prawem, stare roszczenia tego typu przepadają. Innym słowem, w momencie ogłoszenia upadłości, Twoje odszkodowanie przepadło (a konkretnie mowa o tym należnym Twojemu bratu).