Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 9 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 07 Lip 2021 16:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3106
srebrny
cześć,

planuję skasować rezerwację u brokera discoverCars, a tymczasm w formularzu anulowania stoi że
you will be refunded in form of booking credit

...co średnio mi odpowiada, wolałbym zwrot kasy na kartę, zwłaszcza, że ich T & C mówi że:

38. The Renter can cancel the booking and get a full refund or a credit that can be used towards future bookings on
DiscoverCars.com (hereinafter Booking Credit) up to 48 hours before the initial pick-up time, through the My
Booking section of the website.


...no to myślałem, że można wybrać, a przynajmniej w formularzu nie można.

Skontaktowałem się już z ich customer service.... ale przez maila, czyli ja z nimi tak ale oni ze mną jeszcze nie, a zanim odpowiedzą pewnie minie deadline na free cancellation, bo mija za jakieś 40godzin (czyli pewnie i tak będe musiał skasować i wybrać ten booking credit, a potem będe próbował żeby mi ten booking credit przelali na kartę).

Więc nie panikuję, a poza tym suma nie jest duża (~27€), ale z góry spytam, czy ktoś przerabiał cancellation z tym brokerem i udało mu się dostać zwrot na kartę ostatecznie?
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image


Ostatnio edytowany przez rw30, 07 Lip 2021 16:30, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 07 Lip 2021 16:22 

Rejestracja: 13 Lis 2018
Posty: 2398
złoty
Dwa razy w tym miesiącu. Bez problemu. Jak napiszesz, że chcesz zwrot na kartę to dostaniesz, o ile nie wykorzystałeś wcześniej części kredytu. Musisz od razu wnioskować o zwrot na kartę.
Góra
 Relacje PM off
rw30 uważa post za pomocny.
 
 
#3 PostWysłany: 07 Lip 2021 16:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3106
srebrny
ok, brzmi dobrze, dzięki.

Ale co znaczy 'od razu' ? tzn zanim dokonam samego anulowania przez formularz na ich www? (bo problem jest taki jak pisałem, że mogą mi nie odpowiedzieć zanim upłynie deadline, a jak nie odpowiedzą - to już wolę ten booking credit niż stracić kasę w ogóle : ) )
czy też nie będzie problemu z zamianą tego booking creditu na zwrot na CC?
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 07 Lip 2021 17:08 

Rejestracja: 13 Lis 2018
Posty: 2398
złoty
Piszesz maila na: support@discovercars.com lub support@discovercarhire.com

Działa to trochę jak u WIZZ. Z urzędu dostajesz zwrot w kredytach a potem wnioskujesz o kasuczi.
Góra
 Relacje PM off
rw30 lubi ten post.
rw30 uważa post za pomocny.
 
 
#5 PostWysłany: 12 Lip 2021 15:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3106
srebrny
-- 07 Lip 2021 21:38 --

nie wiem co to kasuczi ale wnioskuję, że nie powinienem sobie tym zaprzątać głowy :P
żeby nie było, domyśliłem się

-- 08 Lip 2021 10:54 --

dzisiaj rano już była odpowiedź na maila, oddadzą kasuczi. tak więc wszystko ok

-- 12 Lip 2021 14:13 --

i happy end, zgodnie z oczekiwaniami: 8 lipca refund był już na karcie.
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image


Ostatnio edytowany przez Abcn, 12 Lip 2021 22:49, edytowano w sumie 1 raz
Literówka
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 16 Lip 2021 15:39 

Rejestracja: 16 Sty 2018
Posty: 19
A ja mam podobne pytanie: wizzair zmienił mi datę lotu powrotnego na wcześniejszą, wypełniłam na discovercars formularz o zmianę daty rezerwacji samochodu, minęła prawie doba i zero reakcji z ich strony, więc napisałam rano jeszcze maila, także zero reakcji. Wie ktoś może czy w takiej sytuacji zmniejszają cenę wynajmu i oddają nadpłatę czy lepiej jest anulować rezerwację i zrobić nową?
Góra
 Relacje PM off  
 
#7 PostWysłany: 16 Lip 2021 16:20 

Rejestracja: 15 Lis 2014
Posty: 1325
Loty: 190
Kilometry: 325 553
złoty
Sami z siebie na pewno nie zmniejszą, bo nie rezerwujesz samochodu w Wizz Air, a w wypożyczalni danej.
Sprawdź czy Ci się to opłaca i zdecyduj.
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 07 Gru 2022 18:08 

Rejestracja: 15 Kwi 2019
Posty: 22
Obecenie zapis jest jak niżej i jego treść wskazuje że przy anulacji jest się uprawnionym tylko do otrzymania kredytu na przyszłą rezerwację
"...
38. The Renter can cancel the booking and get a credit that can be used towards future bookings on DiscoverCars.com (hereinafter Booking Credit) up to 48 hours before the initial pick-up time, through the My Booking section of the website.
..."
co na razie mnie zniechęciło do rezerwowania przez nich.
Góra
 Relacje PM off
agnieszka.s11 uważa post za pomocny.
 
 
#9 PostWysłany: 10 Gru 2022 19:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3106
srebrny
ha, kto nie przeczyta tego posta to może mieć niespodzianeczkę :)

byłbym zaskoczony, gdyby taka zmiana faktycznie przeszła, ale kto wie. Może faktyczny (a nie licząc userów typu forumowicze f4f) procent ludzi żonglujących rezerwacjami i odwołującymi je tuż przed jest znikomy?
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 9 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group