Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 16 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 08 Lut 2016 01:57 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
hej,

szybkie pytanko, pakuję się właśnie na wyjazd do Argentyny, sprawdzam pocztę i chwilę temu dostałam maila, że mój lot zMXP jest przesunięty z 8p.m. 8/02/2016 na 10 a.m. 9/02/2016
kurde, mam już bilety z BGY na MXP, mam już nockę klepniętą i opłaconą w Buenos, z której teraz nie skorzystam, no i dodatkowo nocki w Mediolanie muszę szukać
co radzicie - walić jutro na MXP i może przebukują na coś innego (jesteśmy z 2 maluchami), więc fajnie by było, jakby nam coś innego znaleźli, choć to pewnie mało realne - nie uśmiecha mi się lot w dzień z dzieciakami, specjalnie nockę braliśmy

dodam, że wyjazd z "promo" znaczy się błedu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#2 PostWysłany: 08 Lut 2016 02:05 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 3443
złoty
w przypadku takiej zmiany z dużym prawdopodobieństwem masz szanse na odszkodowanie 600 euro od osoby (w zależności od jej powodów): odwolali lot i masz propozycję przelotu innym? najlepiej skontaktuj się bezpośrednio z liniami lotniczymi w tej sprawie.
_________________
Veni, vidi, volo
Góra
 Profil Relacje PM off
dialam lubi ten post.
dialam uważa post za pomocny.
 
      
#3 PostWysłany: 08 Lut 2016 02:09 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
dzięki marek2011, z linią jutro będę się kontaktować na lotnisku, za 5 godzin wstajemy i lecimy do BGY
napisali "We inform you that your flight LA701 of 08FEB departing from MILAN with destination to SAO PAULO has been RESCHEDULED.

The new time of departure is at 10:00 AM on 09FEB.
[...]"

to chyba można traktować jako propozycję przelotu innym, powodu nie podali
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4 PostWysłany: 08 Lut 2016 09:16 

Rejestracja: 22 Sie 2012
Posty: 637
Loty: 78
Kilometry: 201 975
niefajna sytuacja, daj znać co powiedzą na lotnisku
czy linia nie powinna zapewnić noclegu w MXP?
_________________
moje relacje:
http://www.fly4free.pl/forum/sztuka-ame ... ,212,81860
minirelacja-z-maxiwyspy-ilha-grande,212,96928&start=0
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5 PostWysłany: 08 Lut 2016 09:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sie 2012
Posty: 3223
złoty
ja bym zadzwonil
_________________
Image

moje najciekawsze wpisy są w koszu - serdecznie zapraszam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#6 PostWysłany: 08 Lut 2016 09:27 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
Juz jedziemy do GDN i tak mamy bilety najwyzej Milano zwiedzimy - junior jeszcze tam nie byl ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#7 PostWysłany: 10 Lut 2016 21:49 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
Jako uzupelnienie napisze ze dostalismy nocleg w sheratonie na lotnisku MXP, a poniewaz nie znalezli nam sensownego polaczenia do AEP to jeszcze 1 nocleg w GRU. Wszystko sprawnie i bezproblemowo. Jako powod opoznienia poinformowali ze zaloga pozno przybyla i musza iles tan odpoczac zanim poleca.
Góra
 Profil Relacje PM off
6 ludzi lubi ten post.
 
      
#8 PostWysłany: 10 Lut 2016 22:05 

Rejestracja: 09 Paź 2013
Posty: 1771
Loty: 177
Kilometry: 576 272
złoty
To popros o odszkodowanie.
Góra
 Profil Relacje PM off
dialam lubi ten post.
dialam uważa post za pomocny.
 
      
#9 PostWysłany: 10 Lut 2016 22:30 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
Tak to ogarne po powrocie.
Góra
 Profil Relacje PM off
ara lubi ten post.
 
      
#10 PostWysłany: 03 Cze 2016 10:00 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
Tytułem uzupełnienia tematu - 7 marca złożyłam reklamację przez formularz kontaktowy LATAM.
Ponieważ nie dostałam odpowiedzi (jak się potem okazało, musiała wpaść do spamu), 1 kwietnia wysłałam ponowną reklamację.
26 kwietnia dostałam maila, z którego wynikało, że odpowiedź wysłali mi mailem 16 marca i przyznali 2400 Euro odszkodowania (podróżowaliśmy w 4-kę) tytułem odszkodowania za opóźniony lot.
Zamieszczam odpowiedź, pełna kultura, zresztą sam mail z pracownikiem LATAM czysta przyjemność, pełen profesjonalizm i życzliwość.

Image

Poinformowano mnie też, że przelew został zlecony, ale standardowy czas oczekiwania na przelew z Chile do Europy to 3-4 tygodnie, w rzeczywistości było to 5 tygodni.

Image

Dla mnie deal roku :mrgreen: bilety MXP-AEP-SCL-LHR dla 2 dorosłych, dziecka i niemowlaka kosztowały nas 713,31 EUR, zwrot 2400 EUR.

Kto jeszcze mówi, że podróżowanie nie popłaca? :lol:
Góra
 Profil Relacje PM off
23 ludzi lubi ten post.
 
      
#11 PostWysłany: 03 Cze 2016 10:14 

Rejestracja: 04 Cze 2012
Posty: 3536
Loty: 287
Kilometry: 663 881
srebrny
super!
U mnie przelew z Chile za uszkodzony bagaż pojawił się w mniej niż 24h - popołudniu naszego czasu wysłałam im nr konta, a rano już były środki na koncie ;)

a dealu zazdraszczam :D
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
dialam lubi ten post.
 
      
#12 PostWysłany: 03 Cze 2016 10:21 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
@maxima, super, że tak szybko ale przelew był wysłany z Chile tak? ciekawe od czego to zależy
w każdym razie, ja się jedynie sugerowałam tym terminem, żeby nie pisać do nich wcześniej i nie dopytywać, więc dobrze, że mnie uprzedzili o takim czasie oczekiwania ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#13 PostWysłany: 03 Cze 2016 10:30 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Lut 2014
Posty: 2378
Loty: 157
Kilometry: 253 973
@dialam ... WOW ! :) To gdzie sobie właśnie bilety z rodzinką rezerwujecie ? :)
_________________
W "relacjach": Filipiny (2018), Armenia(2017), Argentyna(2016), Kazachstan (2016) i Maroko(2015).

Image
Góra
 Profil Relacje PM off
dialam lubi ten post.
 
      
#14 PostWysłany: 03 Cze 2016 10:40 

Rejestracja: 10 Sie 2011
Posty: 453
Loty: 12
Kilometry: 12 344
niebieski
@marcino123, czekam na kolejny deal :mrgreen:
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#15 PostWysłany: 03 Cze 2016 11:09 

Rejestracja: 23 Gru 2011
Posty: 265
Loty: 137
Kilometry: 274 190
Raczej nie z Chile. Maja pewnie spolke corke w Europie albo po prostu oddzial i z tego konta obsluguja Euro.

Takie deale szanuje :)

Zawsze czekam na komunikat ze moj lot powrotny bedzie opozniony o wiecej niz 4h. Raz sie udalo jak wracalem z Gruzji 800€ od Wizzaira. Niestety wciaz niewyplacone.


dialam napisał(a):
@maxima, super, że tak szybko ale przelew był wysłany z Chile tak? ciekawe od czego to zależy
w każdym razie, ja się jedynie sugerowałam tym terminem, żeby nie pisać do nich wcześniej i nie dopytywać, więc dobrze, że mnie uprzedzili o takim czasie oczekiwania ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
dialam lubi ten post.
 
      
#16 PostWysłany: 03 Cze 2016 11:22 

Rejestracja: 04 Cze 2012
Posty: 3536
Loty: 287
Kilometry: 663 881
srebrny
Raczej z Chile, bo wszelkie dane wskazują na Chile. Wypłata była w USD

Adres klienta: LATAM AIRLINES GROUP S A
AMERICO VESPUCIO 901 RENCA SANTIAGO

Sprawa się dość długo ciągnęła, aż w końcu trafiła do Zarządu LATAM i potem poszło już naprawdę szybko ;)
Uszkodzony był bagaż na locie krajowym, rezerwowane na chilijskiej stronie LAN
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
dialam lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 16 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Jakub Cebo 1 oraz 8 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group