Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 189 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 6, 7, 8, 9, 10  Następna
Autor Wiadomość
#161 PostWysłany: 09 Wrz 2015 22:50 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
No to masz powody do radosci - w przeciwienstwie do autorki postu. Ale to chyba nic dziwnego, ze dostales zwrot?
Góra
 Relacje PM off  
 
#162 PostWysłany: 10 Wrz 2015 00:51 

Rejestracja: 31 Maj 2013
Posty: 1249
Loty: 715
Kilometry: 1 086 990
srebrny
malpiatko napisał(a):
Linia lotnicza ma 7 dni na zwrot pieniedzy.

Czy możesz podać źródło tej informacji?

malpiatko napisał(a):
Poprosilam o ich korespondencje, jesli to rzeczywiscie wina lini, mogliby z dobrej woli przekazac mi korespondencje..

Mogą mieć umowę z linią o poufności korespondencji.

malpiatko napisał(a):
W takim przypadku sąd zbada czy sprawdził on solidność usługodawcy. "
Jestem ciekawa jak Flipo sprawdzilo solidnosc uslugodawcy.

Na pewno sprawdzili. Bilety na Smart Wings sprzedają prawie wszyscy pośrednicy.
Góra
 Relacje PM off  
 
#163 PostWysłany: 10 Wrz 2015 10:33 
OFICJALNY PROFIL
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Sie 2013
Posty: 73
Cześć malpiatko,

czy mogę Cię prosić o podanie numeru rezerwacji w prywatnej wiadomości? Następnie sprawdzimy całą sytuację.

Dziękuje

Timo
Góra
 Relacje PM off  
 
#164 PostWysłany: 29 Wrz 2015 17:21 

Rejestracja: 29 Wrz 2015
Posty: 3
Uzyskanie odszkodowania tylko pięknie wygląda w teorii. Niestety w praktyce jest nieco inaczej. Kupiłam bilet Praga-Dubaj przez Flipo, którego linia lotnicza Smart Wings prawie miesiąc przed planowanym wylotem (15.12.2014) poinformowała o odwołaniu tego lotu (12.01.2015). Niestety Flipo poinformował mnie o tym dopiero na 2 dni przed wylotem. Poniosłam niemałe koszty odwołania rezerwacji hotelu w UAE. Próbowałam sprawę wyjaśnić i z czeskiego (właściwego dla Smart Wings) Urzędu Lotnictwa otrzymałam informację, że linie lotnicze poinformowały Flipo o odwołaniu lotu we właściwym terminie i całkowitą odpowiedzialność ponosi Flipo. Odbijam się od ściany i nadal nie wiem co zrobić, bo prawnicy twierdzą, że odpowiedzialne tak czy owak są linie lotnicze.
Góra
 Relacje PM off  
 
#165 PostWysłany: 30 Wrz 2015 11:18 
OFICJALNY PROFIL
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Sie 2013
Posty: 73
Cześć katiqq,

bardzo dziękuje za twoją wiadomość.
Czy mogę Cię prosić o podanie numeru rezerwacji w prywatnej wiadomości na forum lub na naszym profilu facebookowym?
Następnie sprawdzimy całą sytuację i spróbujemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Timo
Góra
 Relacje PM off  
 
#166 PostWysłany: 30 Wrz 2015 13:21 

Rejestracja: 29 Wrz 2015
Posty: 3
Sprawa została zgłoszona. Zajmuje się nią Pani Aleksandra . Pozostaje mi mieć nadzieję, że tym razem podejdziecie do tego poważnie.


Ostatnio edytowany przez Abcn, 30 Wrz 2015 18:31, edytowano w sumie 1 raz
Nieaktualna lub błędna treść zawarta w poście - aktualizacja lub poprawa danych.
Góra
 Relacje PM off  
 
#167 PostWysłany: 01 Paź 2015 11:15 
OFICJALNY PROFIL
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Sie 2013
Posty: 73
Cześć katiqq,

jest nam bardzo przykro z zaistniałej sytuacji.
Pragne Cię poinformować , że jesteśmy w ścisłym kontakcie z naszym centrum obsługi klienta, które stara się znaleźć satysfakcjonujące Cię rozwiązanie.
Postaramy się , abyś otrzymała od nich odpowiedź w jak najszybszym czasie.

Timo
Góra
 Relacje PM off  
 
#168 PostWysłany: 01 Paź 2015 11:27 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
Cały ten wątek utwierdza mnie w przekonaniu, żeby nie korzystać z tego pośrednika.
Góra
 Relacje PM off  
 
#169 PostWysłany: 01 Paź 2015 17:45 
OFICJALNY PROFIL
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Sie 2013
Posty: 73
Cześć boots,

dziękuję za twój komentarz.
Jest nam bardzo przykro z powodu twojej opinii. Nasz dział obsługi klienta to nie tylko obsługa linii telefonicznej. Również z takiego powodu mamy wytworzony oficjalny profil na portalu f4f. Bardzo często nawet po godzinach pracy (przykład: viewtopic.php?f=135&t=79441&p=635168#p635168) jesteśmy do Twojej dyspozycji. Staramy się odpowiadać rzetelnie i w razie potrzeby znaleźć rozwiązanie na każdy z zamieszczonych tutaj postów. Czasami zdarzają się jakieś błędy, ale nieprzerwanie pracujemy nad ich eliminacją. Mam nadzieję, że już niedługo przekonasz się do nas i będziesz miał pozytywne doświadczenia z korzystania z naszego serwisu.
W razie jakichkolwiek pytań proszę kontaktuj mnie na adresie jacek@flipo.pl

Jacek
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#170 PostWysłany: 01 Paź 2015 19:33 

Rejestracja: 31 Maj 2013
Posty: 1249
Loty: 715
Kilometry: 1 086 990
srebrny
boots napisał(a):
Cały ten wątek utwierdza mnie w przekonaniu, żeby nie korzystać z tego pośrednika.

A którego pośrednika mógłbyś (z czystym sumieniem :) ) polecić?
Góra
 Relacje PM off
namteH lubi ten post.
 
 
#171 PostWysłany: 01 Paź 2015 19:46 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
Żadnego - za małe mam z nimi osobiste doświadczenie.
Ale na pewno generalnie odradzam tych wirtualnych i nie mających siedziby w Polsce.
Góra
 Relacje PM off  
 
#172 PostWysłany: 01 Paź 2015 19:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 5178
Zbanowany
@boots, czyli lubisz pójść do biura gdzieś na mieście, za płacić 50zł albo i 100 za pośrednictwo i czuć się w 100% bezpiecznie, bo jak coś się stanie to pójdziesz do biura i tam na pewno to załatwisz.
:lol:
_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#173 PostWysłany: 01 Paź 2015 19:58 

Rejestracja: 31 Maj 2013
Posty: 1249
Loty: 715
Kilometry: 1 086 990
srebrny
Obawiam się, że nie ma takich którzy mają siedzibę (nie filię) w Polsce, a przynajmniej ja nie znam.
Góra
 Relacje PM off  
 
#174 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:03 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
namteH napisał(a):
@boots, czyli lubisz pójść do biura gdzieś na mieście, za płacić 50zł albo i 100 za pośrednictwo i czuć się w 100% bezpiecznie, bo jak coś się stanie to pójdziesz do biura i tam na pewno to załatwisz.
:lol:

Gdybym miał korzystać z pośrednika, to bym właśnie takiego wybrał. 50 czy 100 zł więcej (jak piszesz) warto zapłacić za zdecydowanie łatwiejsze dochodzenie roszczeń w przypadku ewentualnych problemów. Wyjdzie to w konsekwencji taniej i zdrowiej.
Góra
 Relacje PM off  
 
#175 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:20 

Rejestracja: 31 Maj 2013
Posty: 1249
Loty: 715
Kilometry: 1 086 990
srebrny
Nie zawsze warto kupować bilety bezpośrednio na stronie linii. Problem "stacjonarnych" pośredników czyli takiego "biura na mieście" leży nie w tych 50 zł prowizji - tylko że oni nie potrafią i nie mają narzędzi aby wyszukać naprawdę tanie loty. Przerabiałem to już przed laty zanim sam nie zacząłem wyszukiwać i kupować.
Dlatego chętnie korzystamy z różnych "wirtualnych" pośredników biorąc poprawkę na tzw. wtopę...
Góra
 Relacje PM off  
 
#176 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:21 

Flipo.pl napisał(a):
Cześć



Pisałam na poprzedniej stronie ale zapewne Wam umknęło a Twój tekst do boots mnie nie przekonuje.

Mnie zastanawia jedna rzecz: wątek ma już rok a problem ze zwrotem kasy czy brakiem odpowiedzi ze strony F. powraca jak bumerang.
Żenujące jest to, że klienci muszą pisać na forach swoje żale albo na FB żeby odzyskać to co im się należy.
Dobrze wiedzieć, takiego pośrednika będą omijać szerokim łukiem, nawet gdybym gdzie indziej miała zapłacić nieco drożej.
Góra
 PM off  
 
#177 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Gru 2012
Posty: 1557
Loty: 479
Kilometry: 615 649
niebieski
@singielka_1976
Podaj nam proszę listę pośredników, którzy natychmiast zwracają środki za odwołany lot, nawet przed ich uzyskaniem z linii lotniczej...
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
#178 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lut 2012
Posty: 5420
Loty: 151
Kilometry: 307 473
niebieski
E tam listę :D Chociaż jednego :roll:
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
namteH lubi ten post.
 
 
#179 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:34 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
Cytuj:
Podaj nam proszę listę pośredników, którzy natychmiast zwracają środki za odwołany lot, nawet przed ich uzyskaniem z linii lotniczej...

Dlaczego zadajesz abstrakcyjne pytanie?
Góra
 Relacje PM off  
 
#180 PostWysłany: 01 Paź 2015 20:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 5178
Zbanowany
bo są ludzie którzy w to wierzą?
_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 189 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 6, 7, 8, 9, 10  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group