Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 4 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 17 Sie 2014 11:10 

Rejestracja: 15 Kwi 2013
Posty: 38
Hej,
Wczoraj przed południem chciałam zrobić rezerwację lotu z Londynu do Krakowa przez Oslo i niestety na pierwszy odcinek tj. z Londynu do Oslo nie otrzymałam mailem potwierdzenia.
Kiedy w 'Manage Booking' wybieram opcję 2 tj. podaję nr rezerwacji i nr karty to
pojawia się rezerwacja z informacją 'Flight status is confirmed' po czy gdy wybieram 'resend to my e-mail' i potwierdzam, niestety żaden email do mnie nie dociera.
Natomiast kiedy wybieram opcję 1 lub 3 to pojawia się taki komunikat:
"We are unable to locate the itinerary. The details you entered in order to retrieve your reservation did not match those on record. Please verify the information is correct and try again"
Na karcie którą płaciłam za lot mam blokadę tej kwoty.
Czy jest szansa że jeszcze doślą mi intinerary? Jeśli okaże się że miejsc na ten lot nie ma, czy będę mogła skasować lot z Oslo do Krakowa (który zarezerwowałam tylko dlatego że miała być to podróż łączona?)
Proszę o pilną pomoc, bo nie mam pojęcia co robić...
Dziękuję
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Urlop w 4* hotelu (z wyżywieniem) na Costa Dorada za 2147 PLN. Wylot z Krakowa Urlop w 4* hotelu (z wyżywieniem) na Costa Dorada za 2147 PLN. Wylot z Krakowa
Rejs (w kajucie z balkonem) z Barcelony przez Majorkę i Sycylię do Rzymu oraz loty z Krakowa za 2218 PLN Rejs (w kajucie z balkonem) z Barcelony przez Majorkę i Sycylię do Rzymu oraz loty z Krakowa za 2218 PLN
#2 PostWysłany: 17 Sie 2014 11:17 

wybierz opcję zmiany adresu e-mail, możesz też spróbować wejść też przez angielską stronę ryanair i wyszukać swoją rezerwację
Góra
 PM off  
      
#3 PostWysłany: 17 Sie 2014 11:22 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Cze 2012
Posty: 947
Loty: 284
Kilometry: 456 536
niebieski
a spam sprawdziłeś?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4 PostWysłany: 17 Sie 2014 19:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Mar 2010
Posty: 296
Loty: 107
Kilometry: 199 226
niebieski
Ioana napisał(a):

Czy jest szansa że jeszcze doślą mi intinerary? Jeśli okaże się że miejsc na ten lot nie ma, czy będę mogła skasować lot z Oslo do


Nie bedziesz mogla skasowac lotu z Oslo. To sa dwie zupelnie osobne rezerwacje w oczach tej linii.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 4 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 7 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group