Fly4free.pl

@lama1994, nadal nic nie udało się załatwić?
Z mojej strony póki co przeglądnąłem dostępne hotele ale bez szału. Większość już pełna, udało mi się znaleźć 2 akceptowalne z all inclusive, chociaż nie powiem, żebym był nimi w 100% usatysfakcjonowany... Jest też jeden całkiem fajny ale z samym wyżywieniem FB. W poniedziałek od rana będę ich szturmował telefonami, na maila faktycznie nie odpisują. A przy okazji - na jaki nr kontaktowałeś się w tej sprawie? Do biura w Polsce czy bezpośrednio z Holandią? Bo nie ukrywam, że bardziej komfortowo czuł bym się załatwiając tą sprawę w języku polskim

A czy orientuje się ktoś czy istnieje możliwość uzyskania jakiejś zniżki na inny hotel w związku z anulowaniem zabookowanej oferty? Tak jak wspomniałem wpadł mi w oko hotel nieco tańszy od mojej rezerwacji, jednak z samym wyżywieniem FB(wykupiony miałem all inclusive), jednak jak na brak bezpłatnych napojów w ofercie cena raczej przekroczy nas budżet, stąd takie 10-15% zniżki ze strony booking'a mogło by być satysfakcjonujące Ktoś spotkał się z takim przypadkiem?

Spokojnie możesz dzwonić na polski nr telefonu. Siedzą tam z reguły rozgarnięci konsultanci ale to nie oni podejmują decyzję tylko ktoś wyżej.

_________________
Takich dwóch jak nas trzech nie ma ani jednego.

Zaproponuj im ten hotel ,który sobie upatrzyłeś i wariant zniżki najlepiej 20% jako wyjście do ew. negocjacji Całkiem możliwe,że się zgodzą.Jeśli nie to ustal z nimi kwotę,którą są w stanie zaakceptować na dodatkowe wyżywienie np.na tzw mieście, do zwrotu po twoim powrocie.Przedstawiasz im wtedy rachunki na ustaloną kwotę i dostajesz zwrot.Pamiętaj aby każde ustalenia potwierdzili ci mailem aby w razie czego mieć dowód.Mieliśmy kiedyś sytuację zamiany obiektu ze śniadaniami i transferem z lotniska w cenie na inny, gdzie był tylko wliczony sam nocleg.Zwrócono nam za taxi i koszty śniadań w pobliskiej knajpce.Myślę,że uda ci się załatwić to i nie będzie źle

hej potrzebuej pomocy
z bookingu korzystam od 2012 roku nigdy nie mogłam zarzekac, az do dnia dzisiejszego !
na stronie booking znajduje sie zakąłdka MOJE REZERWACJE którymi się posługiwałam kiedy chcialam odwołac przypomniec sobie o danych rezerwacjach gdyz na maila rzadko zaglądam. niestety brak jedej rezerwacji w tej zakładce i dostałam tylko dwa maial potwierdzajacy w lutym i dzis zebym skontaktowala się z obiektem kiedy chce przyjechac bo nie maja recepcji
natychmiast chcialam odwolac te rezerwacje ale okazalo się ze na mojej stronie bookingu w zakładce nie ma takiej rezerwacji a mam tylko 2 maila zwiazane z ta rezerwacja odwołałam ją przez maial ale zostałam obciazona kosztem 650 euro za nie odwołanie w terminie
nie wiem gdzie powinnam i z kim się skontaktowac jesli chodzi o strone booking nie umiem znaleźć namiarów na pomoc
Czy moze mi ktos pomóc dlaczego tak się stało i czy mogę się jakos odwołać. zaznacżę ze po odwołaniu dostałam tylko maila a w zakłądce na stronie bookingu nie mam nawet wzmianki o takiej rezerwacji !!


PROSZĘ O POMOC !!!

kontaktuj się z booking.com masz telefony i kontakt w zakładce rezerwacji - * takie polacco cwaniakowanie fikcyjne konto na portalu założone na f4f dzisiaj, " jestem biedna ofiarą " , przez e-maila nie odwołuje się rezerwacji tylko na ich stronie wtedy w sekundę masz zwrotne potwierdzenie anulacji , chyba coś przekombinowałaś a teraz panika .... nic nie dzieje się bez przyczyny - skoro tak rzeczowo opisałaś temat / po fakcie / to nie sądzę byś nie miała pojęcia jak znalezć namiary na pomoc , zaliczyłaś drogą wtopę i tyle , nikt tutaj za Ciebie nie wyciągnie 650 euro

W panelu zarządzania rezerwacjami booking jest opcja "Nie możesz znaleźć rezerwacji?" można przywrócić wcześniej usuniętą rezerwację na podstawie jej numeru oraz numeru PIN, które powinnaś mieć w e-mailu z potwierdzeniem / odwołaniem rezerwacji.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Może rezerwowałaś nie będąc zalogowana do swojego konta wtedy rezerwacji w zakładce nie ma lub pomyłkowo sama usunęłaś (też można)Pomóc negocjować z hotelem w sprawie karnego obciążenia może ewentualnie tylko booking. Jeżeli kwota już została pobrana z twojej karty to czarno to widzę,jeśli dopiero chcą pobrać można ew.z dobrymi argumentami negocjować odstąpienie lub obniżenie.
Dziwne jest,że od 4 lat korzystasz z ich usług i nie znasz nr pomocowego podawanego praktycznie w każdym potwierdzeniu rezerwacji .Numer krajowy: 22 306 08 57.Chyba rezerwujesz i odwołujesz hurtowo skoro od lutego nie wiedziałaś,że nie masz w zakładce moje rezerwacje zarezerwowanego hotelu.Jeśli tak jest i nic się nie da już zrobić ,to potraktuj to jako kosztowną nauczkę i zmień podejście Błędem było też anulowanie tej obciążonej opłatą za rezygnację rezerwacji, przed kontaktem z bookingiem .Łatwiej negocjować przed niż po fakcie no i ewentualnie jest szansa odstąpić komuś innemu z mniejszą stratą.

W związku z odwołaniem mojej rezerwacji Booking wraz z hotelem stanęli na wysokości zadania i zaoferowali mi do wyboru dwa obiekty niegorszej, a myślę że mogę nawet powiedzieć, że lepszej klasy, które u mnie widniały już jako niedostępne w tym terminie( mam tylko nadzieję, że nie padnę jeszcze ofiarą overbookingu ). Obyło się bez proponowania innych hotelu, czy nawet opcji zwrotów za jedzenie czy napoje - jest all inclusive, tak jak to było w mojej rezerwacji. Także duży plus dla portalu, klient usatysfakcjonowany

Dzięki za pomoc

Cześć.
Zarezerwowałem pokój w hotelu przez booking.com z możliwością płacenia na miejscu. Jednak teraz widzę tam jakby sprzeczne informacje. Jest napisane że hotel nie obciaży mnie żadną przedpłatą, ale też, że pieniądze zostaną pobrane w trakcie pobytu. Jednak ja chciałem płacić gotówką, ponieważ nie wiem czy we Francji, gdy pobiorą pieniądze z mojego konta, nie zostanie naliczony jakiś wyższy kurs.
Myślicie że będę mógł zapłacić gotówką w hotelu ?

jak masz wątpliwość to najlepiej będzie jak napiszesz do hotelu że chcesz zapłacić na miejscu gotówką. poczekaj na odpowiedź i wtedy będziesz wiedział na 100% jak jest. każdy hotel ustala swoje zasady więc trudno tu o konkretną poradę.

Wyslane z telefonu

@Dawid Nożewski Normalnie gotówka jest honorowana w każdym hotelu,natomiast płatności kartą nie zawsze.Więc nie będziesz miał problemu.

@Dawid Nożewski-zrób tak jak ci radzi pawfazi.
Ja w tym roku miałem na Korfu taką sytuację,że przy wymeldowaniu chciałem zapłacić gotówką jednakże okazało się,że już mi obciążyli kartę, przy pomocy której robiłem rezerwację.Nie pomogło żadne tłumaczenie ani prośba o anulację transakcji. Euro kupowałem dużo wcześniej po dobrym kursie,wskutek zapłaty kartą zapłaciłem kilkadziesiąt złotych więcej.Napisałem skargę do booking.com-grzecznie odpowiedzieli,przeprosili ,stwierdzili ,że mają z tym hotelem ciągłe problemy.I to tyle.
Bardzo często korzystam z booking.com ,to był drugi tego typu przypadek w mojej historii (poprzednio w 2014 roku w Turcji).

Czemu booking.com czy hotel, który rezerwuje wymaga podania numeru karty skoro płatność odbędzie się fizycznie na miejscu gotówką? Jest to zabezpieczenie w ramach nie odwołania noclegu?

Tak, z tym że nie zawsze numer karty jest wymagany, zależy od hotelu

_________________

Jak to rozumiecie? Mamy się zmieścić we 3 osoby na jednym łóżku?

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Rozumiem, że pytasz, bo nie będziesz z dwoma pełnoletnimi bliźniaczkami?

Jedyne co się zgadza, to że będą pełnoletni - reszta nie.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Jeśli to nie żona i teściowa, to ja bym zaryzykował.

Spróbuj wyjaśnić to na infolinii, bo pomyłka jest oczywista, tylko nie wiadomo, w która stronę.

Może dostawki robią, ale zapewne byłby to jakiś koszmar, biorąc pod uwagę dostawki i brak okna

Wysłane z mojego D5503 przy użyciu Tapatalka

_________________
Żyję dla takich chwil, kiedy bierzesz haust powietrza i krzyczysz: chwilo, proszę, bądź wieczna!
Eldo

Na infolinii powiedzieli, cytuję, "czasem się tak wyświetla i trzeba wtedy brać 3 pokoje"
Nawet nie byli zainteresowani, jaki to obiekt, żeby poprawić błąd.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam