Fly4free.pl

Pytanie: na jaki adres wysłać reklamację, gdyż nie dostałam zwrotu z linku polecającego (pewny, mam printsc. o przyznaniu nagrody)? I w jakim języku musi być napisane zgłoszenie?

Z mojego doświadczenia zdecydowanie lepiej dzwonić. Na odp emailem można się nie doczekać.

Wysłane z mojego SM-G920F przy użyciu Tapatalka

_________________

potwierdzam j/w
W dzień roboczy zadzwoń, najlepsze rozwiązanie w przypadku Booking - ja dzwonię na 22 3060857

to dziwne, ja zawsze piszę (bo dodzwonić to się do nich prawie nie da) i zawsze dostaję odpowiedź po kilku dniach
zawsze lepiej mieć jakąś odpowiedź na piśmie

Ja pisałam reklamacje po polsku i po polsku dostawałam odpowiedź. I tak jak już wspomniał @Wintermute lepiej pisać i mieć w wysłanych wiadomościach też kopie dla siebie.

Podczas rozmowy można prosić o przesłanie ustaleń emailem. Nie ma z tym problemu.

Wysłane z mojego SM-G920F przy użyciu Tapatalka

_________________

A możesz podać adres na jaki wysyłasz zgłoszenie?

@piekara114 Ja wysyłałam reklamacje na ten adres:
customer.service@booking.com

Dwa razy dziś odwołano mi rezerwację z powodu "nieważnej karty kredytowej"

Nie wiem co się dzieje, bo karta na pewno jest ważna - używam jej na co dzień. Najpierw dostaje meila, że hotel nie może zweryfikować karty i prosi o zmianę danych. Wpisuje dane z karty, a po 15 minutach kolejna wiadomość, że rezerwacja odwołana bo karta jest nieważna. Miał ktoś podobny problem ?

Widocznie hotelowi bardzo zależało na odwołaniu tej rezerwacji.

Zamieść zdjęcie tej karty z przodu i z tyłu, sprawdzimy.

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.

Karta musi mieć datę ważności obejmującą okres rezerwacji a nie być aktualna "na teraz". Miałam podobną sytuację, wcześniej na to nie zwracałam uwagi.

_________________
www.miniclassic.pl

Spełniam ten warunek. No nic, zarezerwowałem inny hotel, już bez problemów - tj. zobaczymy, czy bez problemów ściągną pieniądze z konta.



Żałosne

AMF...nie spinaj się tylko przewertuj wątek i znajdziesz wiele przykładów podobnych sobie. Nie wyjaśniłeś nawet jaka to rezerwacja czy opłacana całościowo czy np. 30% lub jeszcze insza forma? Nie chce Ci się czytać lub nawet nie chce Ci się posiedzieć na tel do Booking w celu wyjaśnienia swojego przypadku a już się denerwujesz Wyluzuj i zmień swoje nastawienie do rzeczywistośći

A co to za różnica, jaka to rezerwacja? Jeśli obiekt nie chce uznać karty, to choćby nie wiem, jakbyś się napinał i odgrażał, nic nie wskórasz, amen.

No właśnie jest różnica. Może być podana na stronie Booking blokada środków a płatnośc w obiekcie a obiekt chce z góry pobrać 100%(przerabiałem osobiście) Może być na stronie Booking pobranie 30% należności a obiekt chce z góry pobrać 100% (przerabiałem także) i w tych przypadkach dostawałem od obiektu za pośrednictwem Booking info jakoby karta była nieważna Przypadków odrzucania przez obiekt znam wiele Po czasie wychodziło cuuś inszego

Skoro:

to oznacza, że zależało im na odwołaniu rezerwacji. Normalnie masz 24 godziny na wpisanie danych kolejnej karty.

Odpowiedzi często generowane są komputerowo więc nie wszystko musi się zgadzać. Dlatego zazwyczaj powinno się dzwonić do Booking co wg mnie jest lepszą formą niż wymiana mailowa z obiektem. Niestety obiekty przynajmniej w moich przypadkach chciały zrobić z moja kartą to co nie było w umowie na stronie Booking. Ostatni przypadek z Malagi ,,kosztował" mnie 3 tyg oczekiwania na zwrot cash który i tak otrzymałem od Booking.

Przez stronę booking.com dokonałem rezerwacji dostępnego apartamentu. Zgodnie z regulaminem wpłaciłem zaliczkę - 50% wartości - tj 756€.
Otrzymałem potwierdzenie, że wszystko jest ok itd standard.
Po ok godzinie otrzymałem wiadomość od właścielki apartamentu, że moja rezerwacja nie jest możliwa, gdyż jej nie będzie wtedy w kraju a ona zapomniała zablokować ofertę na booking i prosiła o anulowanie rezerwacji. Tak też zrobiłem.
Dziś otrzymaliśmy zwrot wpłaconej zaliczki i jakie jest nasze zdziwienie gdy zobaczyłem kwotę. Wpłaciłem w przeliczeniu 3487,43zł a otrzymałem zwrot od booking 3000,49zł (różnica kursu...hehe). Oczywiście była informacja: koszt odwołania rezerwacji: 0€.
Jakieś pomysły Panie i Panowie?
Pozdrawiam

jaką wartość otrzymałeś w Euro?

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.