żescie wywalili bookingexperta, to wam nawet strzalki nie wysle, tylko od razu anulacja.
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154 | Strona 159 z 297 |
| Autor: | Tom Stedd [ 24 Kwi 2018 20:21 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
A ja nie będę narzekać, tylko chwalić. Otóż zarezerwowałem hotel praktycznie na godzinę przed przybyciem do niego. Z niezrozumiałych powodów, gdy już byliśmy w pokoju, hotel anulował rezerwację, ale tylko mailowo. Spaliśmy w nim trzy doby i wszystko było w porządku, ale na profilu booking.com figurowała rezerwacja jako anulowana. Podejrzewam, że hotel może nie chciał dzielić się prowizją z booking.com, więc anulował mi fikcyjnie rezerwację (zapłaciłem za pobyt na miejscu kartą kredytową). Jako że rezerwowałem za pośrednictwem strony Wizzair, więc 10% wartości zapłaty powinno trafić na moje konto, w przybliżeniu 16 euro. Skontaktowałem się w tej sprawie z booking.com i po kilku dniach od zakończenia rezerwacji booking.com przelał na moje konto te 16 euro, mimo że w systemie nadal rezerwacja widnieje jako odwołana. Przesłałem im tylko fakturę z hotelu, co potwierdziło, że w nim rzeczywiście nocowałem. Nie wiem, czy wypłacili ze środków własnych, czy obciążą tymi 16 euro hotel - najważniejsze, że ja dostałem tyle, co powinienem. Wprawdzie nie na konto Wizzair, a na kartę kredytową, ale i tak jestem bardzo zadowolony z podejścia do sprawy i jej rozwiązania. | |
| Autor: | ibartek [ 24 Kwi 2018 20:24 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
żescie wywalili bookingexperta, to wam nawet strzalki nie wysle, tylko od razu anulacja. | |
| Autor: | miriam [ 24 Kwi 2018 20:59 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Tom Stedd napisał(a): nie na konto Wizzair, a na kartę kredytową, ale i tak jestem bardzo zadowolony z podejścia do sprawy i jej rozwiązania. Booking pewnie też jest zadowolony,że dzięki tobie dostał prowizję, a obiekt raczej drugi raz nie poważy się na taki numer | |
| Autor: | Tom Stedd [ 24 Kwi 2018 21:10 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
A prowizja może być spora. Będąc w Gruzji właścicielka obiektu pokazała mi na ekranie stronę bookingu (jednocześnie żaląc się na to), że przy zapłacie za nocleg 35 lari, ona bookingowi musi zapłacić prawie 7 lari, czyli w przybliżeniu prawie 20 procent. Jeśli takie same przeliczniki stosuje się dla każdego, to przy 150 euro jest to około 30 euro, więc sporo, sporo. | |
| Autor: | seal [ 24 Kwi 2018 21:13 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
@Tom Stedd: ale nad czym się tu rozwodzić. To są warunki handlowe na które zgodziły się obie strony. Reklama na stronie booking jest nieporównanie większa niż próbować robić to samemu więc coś za coś. | |
| Autor: | kumkwat_kwiat [ 24 Kwi 2018 22:05 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Parząc na dane z tego tekstu nie dziwne, że booking może robić co chce. http://www.rp.pl/Hotele/304249976-Trzy- ... owymi.html | |
| Autor: | consigliero [ 25 Kwi 2018 20:56 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
U nas jest 15 procent bo mamy podstawową umowę, za każdy program dodatkowe procenty, teraz kuszą obiektem preferowanym plus 3 procent | |
| Autor: | elamir [ 26 Kwi 2018 22:31 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Spotkał się ktoś z wymaganiem ze strony hotelu przedpłatą wykonaną przelewem? Podczas rezerwacji była informacja, że zostanę obciążony 50% kwoty rezerwacji, ale myślałem, że ściągną mi to z dołączonej karty. A teraz okazuje się, że mam robić jakieś przelewy. Szkoda tylko, że przelew zagraniczny w PKO kosztuje 50zł co praktycznie stanowi kwotę przelewu. Bez sensu | |
| Autor: | cccc [ 26 Kwi 2018 23:05 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
@elamir z przelewem sie jeszcze nie spotkalem, ale ze pobrano 50% z karty to tak. Moze mieli problem ze sciagnieciem z karty, sprawdz dostepny kredyt na karcie czy ewentualnie skonsultuj z instytucja, ktora wystawila karte. Mi sie przydarzylo nie raz, ze przeciagnalem limity.  Poza tym mozesz sie skontaktowac z booking.com i zapytac co jest powodem. | |
| Autor: | miriam [ 26 Kwi 2018 23:21 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
@elamir Zdarza się iż mimo podania danych karty jako zabezpieczenia rezerwacji,obiekt nie obsługuje kart i życzy sobie przedpłaty przelewem.Częste jest to np. na Ukrainie ,faktycznie sprawa bywa kłopotliwa, a przy niewielkich kwotach opłata czasem równa kwocie przelewu.Sama staram się raczej nie korzystać z takich obiektów. | |
| Autor: | elamir [ 27 Kwi 2018 09:21 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
@miriam no właśnie chodzi o Ukrainę. Też już teraz będę się starał unikać takich hoteli, chociaż z drugiej strony nigdzie nie było informacji o konieczności wykonania przelewu. Czyli trzeba patrzeć na to, że nie akceptują kart a wymagają przedpłaty? | |
| Autor: | miriam [ 27 Kwi 2018 09:50 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
@elamir Tak,wtedy podają dane do zrobienia przedpłaty przelewem.Zobacz czy nie możesz zrezygnować(właściwie sami powinni anulować jak nie wyślesz przelewu) i poszukać czegoś bez przedpłaty. | |
| Autor: | Elmo Reserve [ 27 Kwi 2018 13:36 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Taka sytuacja. Dzisiaj włączam aplikację Bookinga i patrzę, a tam rezerwacja na kilka nocy w Belgradzie. Byłem pewien, że rezerwowaliśmy z konta dziewczyny. Wchodzimy na jej konto przez przeglądarkę i jest jej rezerwacja na jej koncie, a na moim koncie booking druga. Już się przestraszyłem że wcześniej zarezerwowałem też ze swojego i zapomniałem anulować, a to już kilkadziesiąt euro w plecy. Wchodzę na konto z poziomu przeglądarki a tam nie ma tej rezerwacji. Przepisuję numer i pin z aplikacji i nie znajduje ("nie zgadza się email"). Porównuję go z numerem rezerwacji dziewczyny i... To ta rezerwacja. Wygląda na to, że w jakiś sposób aplikacja Bookinga zaimportowała rezerwację z innego konta. Jak to jest w ogóle możliwe? | |
| Autor: | Marco Manno [ 27 Kwi 2018 13:43 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Może wpisałeś do edycji numer rezerwacji i pin . Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk | |
| Autor: | cccc [ 03 Maj 2018 02:59 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Elmo Reserve napisał(a): Wygląda na to, że w jakiś sposób aplikacja Bookinga zaimportowała rezerwację z innego konta. Jak to jest w ogóle możliwe? Zawsze mozesz skontaktowac sie z booking.com i wyjasnic. | |
| Autor: | hicarian [ 07 Maj 2018 12:55 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Dostałem taki e-mail: "...Z naszych informacji wynika, że obiekt XXXXXX obciążał karty gości płatnościami niezgodnie z prawem. W związku z tym rozwiązaliśmy umowę z tym obiektem i bezpłatnie odwołaliśmy Państwa rezerwację. Ponieważ obiekt XXXXX miał dostęp do danych Państwa karty płatniczej, sugerujemy jej natychmiastowe zablokowanie. Warto także uważnie przejrzeć wyciąg z rachunku i skontaktować się ze swoim bankiem lub wydawcą karty, jeśli widnieją na nim jakiekolwiek podejrzane transakcje..." U mnie sytuacja była taka, że płaciłem za nocleg w tym obiekcie kartą, która już od kilku tygodni jest nieaktywna, więc chyba nie muszę się martwić. Mam pytanie mimo to, czy ktoś otrzymał podobną wiadomość w przeszłości? Czy pisaliście jakąś "skargę" lub reklamację w związku z zaistniałą sytuacją? Ma to jakiś sens? Bo jak rozumiem z treści e-maila, ktoś z tego obiektu mógł po prostu okradać rezerwujących? | |
| Autor: | becek [ 07 Maj 2018 13:01 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
a na co konkretnie chcesz złożyć reklamacje? | |
| Autor: | Antek12 [ 07 Maj 2018 13:09 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Jeśli Cię nie okradli to możesz spać spokojnie. Druga sprawa - czy anulowanie twojej rezerwacji Ci jest "na rękę". Jeśli tak to super, jeśli nie i np zostałeś / aś bez rezerwacji a wyjazd niedługo i nic w podobnej cenie nie znajdziesz to możesz skontaktować się z booking i napisać / zadzwonić - pomogą znaleźć nocleg nawet w wyższej cenie a później powinni wyrównać do ceny z poprzedniej rezerwacji. | |
| Autor: | littleboy1989 [ 08 Maj 2018 21:14 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
Napisałem do bookingu przez formularz, powinienem dostać na maila jakieś potwierdzenie (kopie)? Wyskoczyła tylko informacja, że wysłane. Szybko odpisują? | |
| Autor: | cccc [ 08 Maj 2018 21:21 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia |
littleboy1989 napisał(a): Szybko odpisują? @littleboy1989 tego nawet starzy gorale nie wiedza, ale jak maly problem to z reguly po kilku dniach. | |
| Strona 159 z 297 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |