Mam 2 rezerwacje na te same daty w jednym obiekcie.
W jednej zaplacilem kilka miesiecy temu od razu przy rezerwowaniu, platnosc przeszla.
Dzis zaplacilem za druga (wyjazd za 4 dni), platnosc przeszla, i tak platnosc byla zaplanowana na booking na jutro, wiec ich ubieglem zeby nie bylo problemow.

Teraz gdy wchodze na potwierdzenie rezerwacji, ktora oplacilem kilka miesiecy temu dostaje komunikat:
""Informacje dotyczące płatności
Anulowaliśmy zaplanowaną transakcję – opłata nie zostanie pobrana."

Mial ktos taka sytuacje przy 2 rezerwacjach w tym samym miejscu i czasie?
Nagle zgubili ta platnosc przez to wykonalem 1 dzien przed terminem inna platnosc, ktora i tak sami by pobrali?

Taka ciekawostka - chciałem zarezerwować apartament we Włoszech. Ale zamiast rezerwacji okazało się, że booking najpierw wysyła prośbę o rezerwację do obiektu (trzeba napisać kilka słów dla gospodarza o naszej podróży) i pisze, że w ciągu 24h powinna być akceptacja lub odrzucenie. Co ciekawsze jest jeszcze zastrzeżenie, że cena może się zmienić. Jeśli gospodarz zaakceptuje prośbę, to dopiero wtedy można dokończyć rezerwację. U mnie brak odpowiedzi i dzisiaj rano informacja, że prośba wygasła. A jeśli wciąż chciałbym jednak w tym obiekcie pomieszkać, to muszę znowu przechodzić tą samą ścieżkę...

Jeśli chcesz porozmawiać z działem obsługi klienta przez telefon, możesz zadzwonić na naszą priorytetową infolinię po zalogowaniu

natknąłem się na to kilka razy - zawsze z ciekawości wysyłam zapytanie - na 8 czy 9 prób raz dostałem odpowiedź, ale akurat nie miałem dostępu do netu i wygasła mi możliwość rezerwacji bo odpowiedź jest też ważna 1 czy 2 dni, w pozostałych przypadkach zero odzewu - moim zdaniem jest to najczęściej mechanizm służący oszustom do odsiania zbyt czujnych, bo przeważnie jest też opcja rezerwacji bezzwrotnej z natychmiastową płatnością

Ciekawy komunikat zastałem na wieloletnim koncie ze statusem genius 3 "Konto wyłączone To konto zostało wyłączone ze względów bezpieczeństwa. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, jeśli uważasz, że to błąd." teraz ciekawostka obsługa mówi że system zablokował konto ponieważ miałem za dużo rezerwacji w których były podwójne terminy i zostały odwołane (wyjazdy ze znajomymi które nie doszły do skutku) oraz że niektóre obiekty nie mogły preautoryzować karty -tutaj ciekawostka rezerwacja na pojedyńcze dni w obiekcie na Oahu w maju 2023 na listopad 2023 (odwołania do 1 dzień przed przyjazdem) według logiki hotelu preautoryzacja polegała na zapłacie już tego samego dnia z góry za wszystkie dni, po przygodach w Meksyku z kartami limity na karcie pozwoliły na opłacenie jednej płatności. Pierwszy ram miałem takie rezerwacje że hotel od razu ściągał kasę. Od razu po tym zrezygnowałem z takiej "elastycznej" oferty i zostawiłem tą opłaconą date. Nagle pół roku póżniej blokada. Polecam zatem według booking mieć kilkanaście spamowych kont na niepewne rezerwacje bo jak widać system nie lubi "elastyczności" Konto według obsługi już sobie mogę darować bo nie odblokują.

Kontakt był telefoniczny i nic nie dało, nawet kilka miesięcy później, po zrealizowaniu prawidłowym kilku rezerwacji z tego konta. Obsługa cały czas mówi że muszą się z kimś skontaktować wyżej. Następnie dostaje maila że niestety konto zablokowane z powodów bezpieczeństwa. Śmieszne tym bardziej że 6 czerwca dostałem na mail kod na 10% zwrotu za przyszłe rezerwacje

Czy ktoś kiedyś został zablokowany przez booking.com? Dzisiaj dziwnym trafem zalogowałem się wyrzuciło mnie z aplikacji i proszą o kontakt z działem wsparcia ...