Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia
booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154		 Strona 24 z 314
Autor:  George23 [ 06 Lut 2014 18:10 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Mi postanowili dopłacić 425 euro, gdyż zarezerwowany apartament na 2 noce był w innej miejscowości niż podana na portalu booking.com




Szanowny Panie Jerzy,

Dziękujemy za wybór Booking.com.

W związku z Pana pytaniem dotyczącym adresu obiektu informujemy, iż w rzeczywistości obiekt Dar Nour Asilah mieści się w miejscowości Asilah (czyli tak jak w potwierdzeniu rezerwacji) a nie w Tanger.

Biorąc pod uwagę fakt, iż Pana docelowym miejscem pobytu jest Tanger, proponujemy Panu następująca alternatywę znajdująca się w miejscu Pana zainteresowania.

**********************
El Oumnia Puerto 4****

http://www.booking.com/hotel/ma/el-oumn ... ed4;dcid=1

2x Pokój trzyosobowy typu Standard - EUR 514

*********************

Prosimy, aby dokonał Pan rezerwacji online, klikając powyższy link.

Po potwierdzeniu nowej rezerwacji poprzednia rezerwacja w obiekcie Apollo Hotel zostanie anulowana dodatkowych kosztów. Prosimy, aby po dokonaniu nowej rezerwacji przekazał Pan jej numer, odpowiadając na tę wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami telefonicznie.

Koszt pobytu w obiekcie jest wprawdzie wyższy o EUR 424.80 , Booking.com zwróci jednak Panu różnicę w cenie. Prosimy jedynie o przesłanie do nas faktury po zakończonym pobycie.

Za wszelkie nieścisłości związane z adresem zamawianego obiektu serdecznie przepraszamy.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

Z wyrazami szacunku

--
Iwona B.
Booking.com Customer Service Team
Autor:  Aga_podrozniczka [ 08 Lut 2014 20:41 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Booking.com okazal sie bardzo pozyteczny (jak zawsze) przy rezerwacji w ostatniej chwili.

Domek, ktory zarezerwowalam w Norwegii, przez inna strone, okazal sie ponizej standardu i musialam znalezc cos innego na juz. Wiedzialam o pewnym hotelu stosunkowo niedaleko, zarezerwowalam go przez Booking.com i za 2h bylam na miejscu. Tam okazalo sie, ze nie maja juz standardowych domkow i dostalam upgrade do lepszego nad samym fiordem. Co ciekawe na booking.com ciagle byly dostepne te zwykle domki, ale skoro nie bylo ich juz w osrodku, to nie bede z tym dyskutowac.

W rezultacie z 2 dniowej rezerwacji przez Booking.com zrobilo mi sie 8 dni pobytu w lepszym domku, po nizszej cenie. Ostatnie 4 dni dostalam jeszcze nizsza cene, dzieki negocjacji w recepcji.
Autor:  Kama87 [ 09 Lut 2014 20:42 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Dokonalam rezerwacji przez booking.com, z bezplatnym anulowaniem do 18.00, w dniu przyjazdu w hostelu w Minsku na poczatek maja. Dzis o 5 rano otrzymalam maila z hostelu w Minsku, w ktorym napisali, ze mam zaplacic w ciagu 48 godz cala kwote rezerwacji. O 10.15 napisalam po polsku maila do booking.com, po 15 min odpisala kobitka, ze juz wyslali do Minska maila, zeby przestrzegali zasad. O 11.00 z Minska przyszedl mail, ze zadnej przedplaty nie musze robic. Kontakt, jak na niedziele i wczesna pore zaskakujaco pozytywny. Duzy plus!
Autor:  Roben [ 10 Lut 2014 12:33 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Zarezerwowałem dzisiaj nocleg w hotelu poprzez booking.com za 9euro za pokój 2os.Normalna cena to ok.100e.Płatność od razu sciągnięta.
W warunkach zmiany lub odwołania rezerwacji czytam:
"1 x "Pokój Dwuosobowy/Pokój typu Twin"
Anulowanie rezerwacji: Uwaga, w przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji lub w razie nie pojawienia się Gościa w hotelu, hotel obciąży Gościa pełną opłatą za zarezerwowany pobyt."
Moje pytanie:
Czy w razie nie pojawienia się przeze mnie w tym hotelu obciążą mnie do kwoty normalnej czyli ok 100e?
Autor:  Roben [ 10 Lut 2014 13:00 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Jak pisałem wcześniej.Z karty już pobrali owe 9e.To w razie nie pojawienia się tylko przepadnie mi te 9 czy jeszcze coś doliczą?
Autor:  Mixer [ 11 Lut 2014 14:55 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Roben napisał(a):
Jak pisałem wcześniej.Z karty już pobrali owe 9e.To w razie nie pojawienia się tylko przepadnie mi te 9 czy jeszcze coś doliczą?

Ale co mają doliczyć, skoro jak piszesz pełna kwota rezerwacji to 9eur???
Autor:  Roben [ 11 Lut 2014 15:05 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Wczoraj rezerwacja i wczoraj odwołali:

zanowni Państwo,

W nawiązaniu do naszej rozmowy, w której poinformowaliśmy Państwa o oczywistej literówce w cenie zarezerwowanego przez Państwa noclegu w hotelu Le Camere Della Principessa B&B, chcielibyśmy ponownie przeprosić za zaistniałą sytuację.

Pobyt w hotelu Le Camere Della Principessa B&B nie może być sprzedany za 9EURza dwie osoby za noc ze śniadaniem wliczonym w cenę w wybranych przez Państwa datach, gdyż poprawna cena to 90EUR. Nawet w przypadku promocji, jest to cena dość nierealistyczna, która jest oczywistym błędem ludzkim - literówką.

W trosce o dobro naszych klientów, wynegocjowaliśmy z hotelem atrakcyjną cenę 80EUR za noc/ dwie osoby/ ze śniadaniem wliczonym w cenę. Serdecznie Państwa prosimy o przesłanie nam informacji, czy zgadzają się Państwo na tę ofertę.

W przypadku braku Państwa odpowiedzi lub w przypadku braku Państwa zgody na utrzymanie tej rezerwacji z proponowaną ceną (80EUR), z przykrością będziemy zmuszeni do anulowania Państwa rezerwacji. Oczywiście będzie to bezpłatne anulowanie rezerwacji.

Serdecznie Państwa poprosimy o przesłanie nam odpowiedzi do czwartku (tj. 13/02/2014) do godziny 17.00.

Jeszcze raz serdecznie Państwa przepraszamy za zaistniałą sytuację i z góry dziękujemy za wyrozumiałość.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

Z wyrazami szacunku,
Autor:  Andi [ 22 Lut 2014 14:09 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Andi napisał(a):
klayton napisał(a):
Cytuj:
OK dostałem info z booking (po interwencji telefonicznej) że hotel ma problem z pobraniem pieniędzy z karty, (pomimo, że jest to zaznaczone w rezerwacji) 

Jesli Twoja karta funkcjonuje normalnie, to nie ma takiej mozliwosci.

Twierdzą że nie moja wina tylko problem jest po ich stronie.


OK już po sprawie. Pani w recepcji trochę zdziwiła się że pieniądze nie zostały pobrane - po moich wyjaśnieniach że ponoć był problem z pobraniem online pieniędzy w chwili rezerwacji (oferta bezzwrotna) stwierdziła że mogło tak być. Zapłaciłem na miejscu dokładnie tyle ile na rezerwacji, żadnych dodatkowych kosztów (nie mówiąc o wspominanych tutaj próbach naciągactwa) - hotel należał do sieci Diamond Resorts :)
Autor:  klayton [ 22 Lut 2014 14:18 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Wziąłeś potwierdzenie płątności gotówką wraz z wpisanym numerem rezerwacji?
Autor:  Andi [ 22 Lut 2014 14:23 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Płatność kartą, w historii transakcji karty napisane że płatność za pobyt - nr rezerwacji
Autor:  karrolkie [ 22 Lut 2014 14:27 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Ja ostatanio trafiłam na błąd na booking ;) hostel w centrum mediolanu był dostępny za 3euro za noc, zamiast za 30. nie musze chyba mówić, że się opłacało? :D
Autor:  Anonymous [ 22 Lut 2014 17:05 ]
Temat postu:  Booking.com - opinie i doświadczenia
Negocjuj, ja ostatnio zarezerwowalem w Brukseli za 19 eur trzypokojowy ze sniadaniem i bezplatnym anulowaniem. Wyszlo, ze standardowa cena to 119 eur. Skonczylo sie na 39 eur,reszta warunkow bez zmian tylko zamiana na twin room.

Aha, najpierw oferowali za 79 eur


Sent from my iPad using Tapatalk
Autor:  Tom K [ 22 Lut 2014 17:19 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Najpierw ogólnie - do tej pory doświadczenia z booking.com - same pozytywne. Wszystkie rezerwacje zarówno w Europie jak i świecie bezproblemowe.

Co do rezerwacji z błędów. Tutaj miałem tylko jedną taką sytuację ale rozwiązaną dla mnie w zasadzie idealnie. Chodzi o dość powszechny na forum deal z Sasa Bali Villas. Miałem wtedy zarezerwowane 2x po tygodniowym pobycie. Koszt 3,50zł, wartość rezerwacji około 2700zł. Oczywiście procedura standardowa - maile i telefony, że błąd, potem oferowanie zniżek itd. W końcu po długich targach udało się - zaakceptowali cenę i mieli zwrócić po powrocie. Oczywiście wtedy nie miałem planów odnośnie Bali, już nie mówiąc o dwukrotnym pobycie w odstępie pół roku. Miałem natomiast pewną podróż do innego azjatyckiego kraju - Tajlandii.
Wtedy postanowiłem zagrać wszystko, albo nic. Złożyłem im ofertę żeby zamiast zwracać mi niemal 2700zł za Bali, zwrócili 1300zł za pobyty w zarezerwowanych przez ich stronę obiektach w Tajlandii. Myśleli nad tym ze 3 dni ale udało się. Ofertę zaakceptowali. Po odbyciu podróży oczywiście zwrócili to na co byliśmy umówieni.

Błąd na Bali miał miejsce w zeszłym roku. W tym, jak pokazują przypadki z przełomu roku, podobna akcja by pewnie nie przeszła.
Autor:  Anonymous [ 23 Lut 2014 19:44 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
http://www.booking.com/hotel/lv/wellton ... ity_target

To jest przyklad hotelu, ktory leci w kulki z cenami. 145 pln za dobe w twin room to jest absolutny standard bo ten hotel badam od trzech miesiecy i mam w nim rezerwacje za 110 pln chyba. Tymczasem nagle przecena z kosmosu wzietego 1018 pln! Niech ktos zrobi screena i wysle do booking pytanie czy ta "okazja" to blad cenowy :)


Sent from my iPad using Tapatalk
Autor:  michzak [ 23 Lut 2014 23:41 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Mam pytanie, zarezerwowalem nocleg na booking na maj i na lipiec, użyłem karty ważnej do kwietnia (innej nie mam), a w warunkach rezerwacji tam widzę, że muszę pokazać kartę, której użyłem do rezerwacji. Czy przejdzie pokazanie im nieważnej karty? :F
Autor:  michzak [ 24 Lut 2014 07:44 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Eh, a chciałem zrezygnować właśnie z tego konta :/ trudno, dzięki za odp
Autor:  elwirka [ 26 Lut 2014 09:22 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
michzak napisał(a):
Eh, a chciałem zrezygnować właśnie z tego konta :/ trudno, dzięki za odp


Oczywiście, że przejdzie pokazanie nieważnej karty. A nawet innej ważnej;-)
Autor:  DominikaS [ 27 Mar 2014 00:00 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
Czy wiecie , czy odwolana rezerwacje mozna przywrocic? Odwolalam rezerwacje a okazalo sie że odwolanie to 100% platności, wiec chce to przywrocic mysicie ze to jest mozliwe ? Ogolnie wykonywalam transakcje karta debetowa, ale przyszlo mi potwierdzenie i w ogole.... co radzicie???
Autor:  Tulcia [ 27 Mar 2014 00:36 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
DominikaS napisał(a):
Czy wiecie , czy odwolana rezerwacje mozna przywrocic? Odwolalam rezerwacje a okazalo sie że odwolanie to 100% platności, wiec chce to przywrocic mysicie ze to jest mozliwe ? Ogolnie wykonywalam transakcje karta debetowa, ale przyszlo mi potwierdzenie i w ogole.... co radzicie???

Na przyszłość radzimy czytać warunki każdej oferty.
Jeśli przyszło Ci potwierdzenie odwołania rezerwacji to chyba już nic nie da się z tym zrobić.
Autor:  jowa31 [ 27 Mar 2014 00:48 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie i doświadczenia
ewentualnie można jeszcze napisac e maila bezpośrednio do hotelu, może uznają rezerwację za nadal ważną
Strona 24 z 314 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/