Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia
booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154		 Strona 169 z 313
Autor:  makesiu [ 09 Sie 2018 21:48 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Akcja:

Rezerwuję w grudniu 2017r Hotel w Rimini - Allincl. (jakieś lajtowe 6dni) - pobyt lipiec 2018, bez możliwości odwołania - cena prawie 250ojro.
Ze względu na bardzo przyzwoitą cenę, zaraz po ściągnięciu $$$ z karty, dzwonię do bookinga, żeby potwierdzili rezerwację.
Konsultant kontaktuje się z obiektem i potwierdza rezerwację, równocześnie prosząc, o przydzielenie pokoju na niższym piętrze.
Koniec czerwca 2018 - kontaktuję się z hotelem, żeby przypomnieć, o pokoju na niższym piętrze - hotel odpowiada - że nie gwarantują.
17 lipca 2018r. ląduję w Bolonii. Idę sobie znaną drogą na przystanek - brzdęk - mail z bookinga..
Informujemy, że hotel nie może pana przyjąć - ponieważ ma nadsprzedaż - za godzinę z kawałkiem mam rozpoczynć urlop.
Booking w swoim mailu, wskazuje hotel zastępczy - lokalizacja inna, ale cena prawie 730euro..
Telefon do Booking - co jest grane - hotel się ze mną nie kontaktuje - olał mnie - Booking zaczyna działać.
Konsultantka mówi, że przyszło info z hotelu o overbookingu - dlatego proponują alternatywę i ważne pytanie - czy ma Pan środki, żeby opłacić nowy hotel, po przesłaniu rachunku, zwrócimy Panu różnicę..
Poprosiłem o kontakt "za godzinę", w międzyczasie znalazłem inny hotel, który bardziej mi pasował.
Dzwoni Booking - po krótkich konsultacjach, przystają na moją propozycję hotelu, podtrzymując, że zwrócą różnicę po przedstawieniu rachunku za pobyt.
Po "klepnięciu" rezerwacji w serwisie na nowy hotel, przychodzi do mnie mail, z nieodpłatnym odwołaniem poprzedniej rezerwacji "wrednego" hotelu.
Mija 3 dni, a ja nie widzę na koncie $$ od "hotelu overbooking"
Dzwonię do Booking - konsultanci poganiają hotel - ale ten, bez pośpiechu zwraca $$ 2 sierpnia. Fajny kredyt sobie zrobili..
Na chwilę obecną (09.08.2018) Booking zgodnie z umową zwrócił różnice w cenach hoteli.

Reasumując - niech mnie nikt nie namawia, żebym hotel rezerwował poza bookingiem, bezpośrednio - bo taniej..
W moim przypadku, jak łatwo policzyć, dopłata to 500euro, bez paru grosików.

Duży PLUS dla Booking.
Autor:  jacek96 [ 10 Sie 2018 00:49 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Zrobili co do nich należało. Nic nadzwyczajnego z ich strony, skoro sprzedali niegodny zaufania hotel i zgarnęli prowizje. Nie chwalmy ich za to, że zrobili cos, co było ich psim obowiązkiem.
Autor:  eskie [ 10 Sie 2018 17:11 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Nie bardzo rozumiem jedną sytuację.
Byliśmy w hotelu Warmiński coś tam. Cena za dwie doby przez booking.pl to 516,96 groszy i taką zapłaciliśmy.
Cena takiego samego pokoju (2+1) w rezerwacji bezpośredniej to 698 PLN (ten sam termin).
Hotel prowadzi rezerwację przez booking, jednocześnie silnie z nim walcząc. Wykluczając przypuszczenie, że booking zawierał umowę trzymając AK-47 przy głowie właściciela hotelu, to czemu z nimi współpracują, jednocześnie z nimi walcząc.
Dowody poniżej. Ktoś ma jakiś pomysł o co chodzi?

Załączniki:
IMG_20180809_081702.jpg
IMG_20180809_081702.jpg [ 408.29 KiB | Obejrzany 2739 razy ]
IMG_20180809_081216.jpg
IMG_20180809_081216.jpg [ 468.74 KiB | Obejrzany 2739 razy ]
IMG_20180809_081207.jpg
IMG_20180809_081207.jpg [ 861.97 KiB | Obejrzany 2739 razy ]
Autor:  asnahtful [ 10 Sie 2018 17:21 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Jak to o co chodzi?
O pieniądze.
Rezerwując bezpośrednio hotel zarabia 181,04zł więcej + prowizja booking.
Autor:  eskie [ 10 Sie 2018 17:30 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
To jest dla mnie jasne. Pytanie dlaczego nie zrezygnują ze współpracy z bookingiem, albo nie podniosą cen rezerwacji przez booking., skoro tak im nie po drodze...
Autor:  Pabloo [ 10 Sie 2018 18:22 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Bo obecność na bookingu to obecnie podstawowe narzędzie do poinformowania potencjalnych klientów, że hotel istnieje. A ceny tam mają mimo wszystko niższe, bo chcą „wyskakiwać" jak najwyżej w wyszukiwarce bookingu. Niejedni sprawdzili na własnej skórze, że jak uwzględnili w ofercie dodatkowo prowizję dla bookingu względem pierwotnej ceny, to stali się rzadziej odwiedzani, nawet całkowicie niewidoczni. A na własnej stronie internetowej mają wyższe ceny, bo obecnie jest to metoda łapania tych klientów, którzy nie wiedzą, że jest coś takiego jak booking, nie wiedzą gdzie znaleźć najwięcej ofert, albo z jakichś powodów czują awersję do korzystania z pośredników. Na konkurencyjnych rynkach, gdzie jest sporo miejsc hotelowych, nieobecność na bookingu oznacza nieistnienie dla świadomości klientów.
Opcja, która czasami umożliwia obniżenie ceny to znalezienie oferty hotelu w jakiejś wyszukiwarce, a potem telefoniczne zapytanie o „lepszą cenę", bez prowizji dla pośrednika.
Autor:  Kashpir [ 10 Sie 2018 18:40 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
@eskie a jak ich znalazłeś? przez booking? nawet jeśli nie to i tak większość ludzi znajdzie hotel w ten sposób (albo przez innego pośrednika) @Pabloo wszystko pięknie opisał. Dodam tylko, że booking to również studnia opinii - na bookingu cena niższa i ocena wyższa, bo automatycznie stosunek ceny do jakości inaczej się kształtuje. A w dzisiejszych czasach dobre oceny na booking to również wabik na kolejnych gości. W ogóle pewnie można by o tym doktorat napisać. 8-)
Autor:  grazka5678 [ 11 Sie 2018 00:22 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Uwaga na hotelowe kaucje. Hotele wynajmują podniszczone mieszkania, które nazywa apartamentami, po czym za uszkodzenia wywołane wyłącznie ich niedbalstwem, jak: ruszająca się deska klozetowa, poniszczona pościel, zepsuty karnisz, który był spowodowany niewłaściwym montażem kołka, OBARCZA WINĄ KLIENTA i POBIERA OPŁATY BEZ ICH POWIADOMIENIA. Gdy umieściłam swoją opinię na stronie BOOKING, niedługo po opublikowaniu, po jakimś czasie ją dał do moderacji i widać zaledwie połowę mojej recenzji, która wyraźnie z negatywnej opinii, została tak przetworzona, by była na korzyść właścicieli, kończąc, że właściciel powiadomi mnie telefonicznie co postanowił, co nigdy nie nastąpiło, a pieniądze już dawno są pobrane. Również usunięto wiele ważnych zaniedbań ze strony hotelu, przez co wielu klientów nie będzie świadomych tego na co są narażeni w tym hotelu.
Autor:  Magda Weresewicz [ 12 Sie 2018 00:23 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Czy obsługa bookingu w ogóle odpisuje na maile? Czekam już 11 dni i cisza...
Autor:  eskie [ 12 Sie 2018 07:48 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
to zadzwoń

jeśli pomogłem kliknij "pomógł"
Autor:  SecondEspada [ 12 Sie 2018 17:19 ]
Temat postu:  Tani nocleg na booking
Z góry napiszę, że nie mam doświadczenia z booking, więc sprawa wydaje mi się lekko podejrzana. A mianowicie chcąc zarezerwować hotel najtańszym z nich okazał się całkiem ładny i w dobrej lokalizacji, ale bez ocen. Do tego jest napisane, że został niedawno dodany i to prawda bo 02.08. I stąd moje pytanie czy ufać nieproporcjonalniej niskie cenie? Ni jest to hotel 5*, ale i tak patrząc w jak najtańszych hostelach się poruszam to ten jest zupełnie innej klasy :P Link tutaj:
https://www.booking.com/hotel/pt/7-rive ... #hotelTmpl

Z góry dziękuje za pomoc :) Potrzebny mi tylko na 1 noc, więc ryzyko nie jest duże, ale mogę się upewnić po doświadczeniu innych czy w ogóle jest :)
Autor:  luki [ 12 Sie 2018 17:26 ]
Temat postu:  Re: Tani nocleg na booking
Ja bym brał.
W każdym hotelu jest tak, że ktoś musi być pierwszym gościem:)
Niewiele ryzykujesz, bo jak hostelu nie będzie, albo cię nie przyjmie to booking powinien pomóc.
Autor:  jabollus [ 12 Sie 2018 17:33 ]
Temat postu:  Re: Tani nocleg na booking
dodatkowo 10 EUR za ręczniki :-) czyli w sumie wychodzi 40 EUR za tą jedną noc - biorąc pod uwagę fakt, że nie jest to centrum Lizbony, cena nie wydaje się jakaś bardzo niska
Autor:  pabloz [ 12 Sie 2018 17:39 ]
Temat postu:  Re: Tani nocleg na booking
Cena raczej adekwatna do lokalizacji. Jeśli szukasz samodzielnego pokoju dla 2 os, to o.k. Jeśli wieloosobowego, to szukałbym hostelu bliżej centrum i ze śniadaniem.
Autor:  littleboy1989 [ 12 Sie 2018 17:42 ]
Temat postu:  Re: Tani nocleg na booking
Też mi się wydaję, że warto zarezerwować jeśli lokalizacja Ci odpowiada.
Możesz za jakiś czas sprawdzić czy są już jakieś recenzje to będziesz wiedział na co się szykować.

Wysłane z mojego GT-I9505 przy użyciu Tapatalka
Autor:  anulaanna [ 13 Sie 2018 14:20 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
anulaanna napisał(a):
boots napisał(a):
Zatem to oczywiste, że cena nie zawiera całodziennego wyżywienia. Musiałaś to wiedzieć. Nie wiem, po co teraz tu się użalasz...

I kliknij 'pomógł' dla Zeusa ;-)


Proponuję czytać ze zrozumieniem. Pozdrawiam wakacyjnie.

Właśnie wróciłam z Kuby, byłam prawie miesiąc, noclegów zatem sporo.
Pisanie przez Ciebie, że za tą cenę można mieć tylko nocleg jest absolutną bzdurą.A dodawanie: "musiałaś wiedzieć" impertynencją.
Panie Mądraliński, informuję, miałam nocleg z bookingu za "moją cenę" z wyżywieniem.
Życzę Ci, byś bardziej myślał co piszesz, a nam obojgu i innym by booking nie zawodził:)
Wciąż wakacyjnie!
Autor:  grazka5678 [ 13 Sie 2018 17:01 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Zatem to oczywiste, że cena nie zawiera całodziennego wyżywienia. Musiałaś to wiedzieć. Nie wiem, po co teraz tu się użalasz...

Serdecznie Ci współczuję, że otrzymałaś taką odpowiedź. Po moim poście też spotkałam się tylko z drwinami i wciąż musiałam im coś udowadniać, bo pisali mi, że jestem mało wiarygodna. Takie jest życie, że nigdy nie wiadomo jaka niespodzianka może Cię spotkać. Czasem najbardziej niewiarygodna. To hotele powinny odpowiadać, za to, co oferują swoim klientom. Niestety prawda jest bardziej bolesna , ponieważ najczęściej, to właśnie klient jest na tej straconej pozycji, bo nie można niczego im na przykład udowodnić.
Autor:  boots [ 14 Sie 2018 17:57 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
Nadgorliwy admin usunął moją odpowiedź na post @anulaanna.
Zatem zapewne moderator sam wierzy - i chce, żeby uwierzyli inni - że na Kubie można normalnie wynająć casy dwuosobowe z całodziennym wyżywieniem dla dwóch osób (a zatem z 3 posiłkami) za 25 CUC za całość dziennie.
A może moderator sam tam był, tyle płacił i w takim razie podzieli się informacjami o takich casach?
Autor:  Tom Stedd [ 17 Sie 2018 16:30 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia
10 dni temu telefonicznie zgłosiłem problem nie przelania środków Wizzair za noclegi na początku lipca i sprawa miała być załatwiona w ciągu tygodnia. Oczywiście cisza, nic nie nastąpiło. Dzisiaj znów zadzwoniłem, konsultantka najpierw chciała mnie zbyć twierdząc, że to powinien załatwić Wizzair, a nie booking, ale że byłem troszkę uparty, obiecała sprawdzić, czemu nie ma zwrotu. Efektem tego była odpowiedź:

"Wysłaliśmy e-mail do ososby, kóra możliwe będzie w stanie sprawdzic w czym był problem. Na ten moment nie możemy obiecać, że punkty będą dodane do Pana konta. Bardzo prosimy o cierpliwość, jeśli będziemy mieć nowe informacje na ten temat, skontaktujemy się z Panem."

Pogrubiłem najbardziej interesujący fragment odpowiedzi. W moim przypadku to tylko 5 euro, ale jakby ktoś miał do zwrotu np. 50 euro, to nie byłoby już za fajnie.
Autor:  Michał Piechurski [ 21 Sie 2018 13:43 ]
Temat postu:  Re: Tani nocleg na booking
Gdzie znaleźć miejsce na wpisanie kodu promocyjnego na booking? Wszędzie szukałem i nie mogę znaleźć?


mod search.php?keywords=booking*+kod*+promo*&terms=all&author=&tags=%5B%5D&tags_type=all&sc=1&sf=all&sk=t&sd=d&sr=posts&st=0&ch=300&t=0&submit=Szukaj
booking-com-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154&p=1103374&hilit=booking%2A+kod%2A+promo%2A#p1103374
Strona 169 z 313 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/