Wielokrotnie korzystałem z booking.com podczas rezerwacji w kraju i zagranicą i nie było żadnych problemów , raz ze strony hotelu dostałem info ze autoryzacja karty kredytowej nie przeszła ( zawsze rezerwacje robię tą samą kartą i nigdy nie było problemu wiec byłem pewny że wszystko z nią jest ok ) i jeśli w ciągu 24h nie poprawie danych to zostanie anulowana, rezerwacja to było w marcu tego roku w Rzymie i termin nałożył się z uroczystościami w Watykanie w związku z wyborem nowego papieża ja rezerwacje zrobiłem w styczniu a w marcu w związku z tym ceny wzrosły 6x ze względu na miliony wiernych. Zadzwoniłem do hotelu ale w żaden sposób nie mogłem się dogadać z personelem bo rozmawiać chcieli wyłącznie po włosku , zadzwoniłem do infolinii booking miła pani powiedziała że się tym zajmie po kilku minutach oddzwoniła że także nie potrafi się z nimi dogadać ale ze wyśle maila w tej sprawie do hotelu. Kolejnego dnia dostałem maila ale z centrali z Wielkiej Brytanii że sprawa została wyjaśniona z menadżerem hotelu i wszystko gra a rezerwacja aktualna.
Reasumując nawet jeśli nie zawsze booking ma najniższe ceny można liczyć na profesjonalną pomoc w razie nieoczekiwanych zwrotów akcji a to wg mnie bezcenne
