Moi drodzy. Chciałem Was zapytać czy orientujecie się jakoby w ostatnim czasie w Booking.com zaszły jakieś poważne zmiany, na gorsze niestety? Jestem w programie Genius, już ładnych parę lat i w ostatnich dniach spotkała mnie dziwna sytuacja. Zarezerwowałem hotel dla mojego gościa którego się spodziewam. Hotel na obrzeżach miasta, podałem dane karty przedpłaconej ale hotel się pospieszył i próbował zarobić preautoryzację, oczywiście w mojej rezerwacji pojawiła się adnotacja o nieprawidłowych danych karty. Rezerwację tą mogłem anulować do północy (która właśnie minęła ale o tym później). Dzisiaj znalazłem nocleg w znacznie lepszej lokalizacji więc postanowiłem zarezerwować (z bezpłatną anulacją do 23 marca). System booking.com wymagał danych karty, podałem tą samą ale nie przeszło, podałem więc debetówkę i po sfinalizowaniu rezerwacji ściągnęło mi od razu całą kasę z konta i w statusie rezerwacji pojawiło się "zapłacono". Myślę sobie "o co kurna chodzi???". Piszę do właścicielki apartamentu, za chwilę oddzwania i dowiaduję się, że miała podobną sytuację ostatnio bo booking.com stwierdziło, że dwaj jej klienci nie mają środków na swoich kontach więc im anulowali te rezerwacje, klienci wkurzeni dzwonili do niej i zarzekali się, że mają wystarczającą ilość kasy na kontach. Z tego co pamiętam z kilku moich "przygód" z booking.com to zawsze twierdzili, że oni nie dokonują preautoryzacji a tym bardziej nie ściągają klientom kasy z kart i że robi to hotel. Teraz widzę, że to się zmieniło i booking.com stwierdził, że skoro nie dało się zrobić preautoryzacji mojej pierwszej rezerwacji to przy kolejnej już nie pozwolą mi w ten sposób zarezerwować i ściągną od razu kasę z konta. Właścicielka się wkurzyła bo powiedziała, że w ten sposób to ona teraz za mój nocleg dostanie kasę od booking.com dopiero 15go kolejnego miesiąca (tak jej płacą). Źle się dzieje w booking.com, oj źle. Napisałem do nich w tej sprawie, nie wiem co odpowiedzą. Tą pierwszą rezerwację anulowałem przed północą. |
oraz zobowiazali sie do zwrotu zaliczki z pierwszej rezerwacji, ale moze potrwac kilkanascie dni.
