Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia
booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154		 Strona 149 z 313
Autor:  mikolaj1234 [ 06 Mar 2018 16:44 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Mam pytanie, zamówiłem ostatnio pierwszy raz w życiu nocleg na booking.com (rezerwacja bez możliwości zwrotu kasy).
Po kilku dniach dostałem informację, że dane karty są błędne i należy je uzupełnić. Zrobiłem to, dostałem informację, że wszystko okej i dzisiaj dostałem informację, że z tego powodu, że moja karta jest błędna to rezerwacja została anulowana.
I pierwsza sprawa, która mniej najbardziej interesuje to czy będą próbować mi zabrać te pieniądze z karty po ich anulowaniu rezerwacji? Mam napisane, że koszt anulowania to 0 euro, ale w takim razie by wynikało z tego, że każdy kto chce anulować rezerwacje i nie płacić to przed tym jak mu spróbują pobrać kasę z konta czyści sobie kartę do 0 i anulują mu rezerwację za free.
Autor:  miriam [ 06 Mar 2018 16:50 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
-- 06 Mar 2018 15:49 --

Jeśli anulowali za 0 E to już nie będą próbowali pobrać.A faktycznie czasami brak środków lub nieważna karta powoduje anulację ,nawet bezzwrotnej rezerwacji, bez konsekwencji,ale nie zawsze tak musi być.
Autor:  mikolaj1234 [ 06 Mar 2018 16:58 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Dziękuję za informację. A kolejne moje pytanie brzmi: czy da się gdzieś dokładniej zobaczyć przyczynę dlaczego mam "Invalid card". Tzn. weryfikowałem dokładnie jej dane i na pewno są poprawne.
Jedyne co mi przychodzi do głowy to limit dziennych transakcji w banku, bo faktycznie mam zbyt mały. Ale to tylko spekulacja, bardzo prawdopodobna, ale nie na 100%, a nie chciałbym ryzykować kolejnej rezerwacji zanim nie upewnię się dlaczego z moją kartą były problemy. Karta jest debetowa (z tego co wyczytałem w regulaminie to może być debetowa/kredytowa).
Nazwisko też mam z polskimi znakami i je uzupełniłem, może booking sobie z nimi nie poradził?
Autor:  miriam [ 06 Mar 2018 17:02 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Raczej zbyt mały limit.Przy bezzwrotnej pobierają całość.
Autor:  domenico_xl [ 06 Mar 2018 17:08 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Kashpir napisał(a):
a to jak rozumieć? ;) Płatność z góry. Niby wiem, że powinienem zapłacić w koronach, ale mieszać, to nieźle mieszają w tym bookingu z płatnościami. :roll:
Załącznik:
bookingISK.PNG

cd. albo mój przypadek jest jakiś ciężki, albo booking jednak nie radzi sobie z koronami islandzkimi. Dokonałem wczoraj płatności jak powyżej będąc przekonanym, że ściągnie tyle ile pokazało w ISK czyli 8921. Tymczasem blokada na karcie pojawiła się w kwocie 9151 ISK. Pytanie do osób, które robiły rezerwacje na Islandii przez booking.com – czy też mieliście takie sytuacje?
I pytanie ogólne: czy to jest podstawa do reklamacji w booking? Tak wiem, że kwota różnicy nie jest jakaś wielka, ale chodzi o zasady.


Miałem już podobnie w innych walutach niż w EUR np. na potwierdzeniu 1695 HUF płatność w hostelu 1721 HUF - i pracownik nie potrafi tego wytłumaczyć.
Autor:  ibartek [ 06 Mar 2018 17:10 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
a bank nie dolicza za przewalutowanie?
Autor:  Kashpir [ 06 Mar 2018 19:53 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Problem w tym, że tu nie powinno być żadnego przewalutowania. Wygląda to tak, że z jakiegoś nieznanego mi powodu ceny na Islandii ustawione są w euro (choć powinny być w koronach islandzkich ISK) i kwota, którą system pokazuje do płatności w ISK nie jest właściwa, bo przeliczana pewnie każdorazowo po kursie danego dnia.
Sprawdziłem dzisiaj i te same 72 euro, które wczoraj warte było 8921 ISK, booking pokazuje mi obecnie w wysokości 8906 ISK.
Autor:  bookingExpert [ 07 Mar 2018 02:14 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
-- 07 Mar 2018 01:59 --

jacek96 napisał(a):
Oczywiście miejsc w Osace w tej cenie już nie było, po jakimś czasie ku memu zdumieniu hotel-hostel znów się pojawił, więc wtedy zadzwoniłem do booking i usłyszałem, ze owszem współpraca jest kontynuowana, ale takimi pokojami obiekt juz nie dysponuje

Jeśli np. zmienił się właściciel to nie zmusimy go do uhonorowania rezerwacji poprzedniego właściciela. Bo niby jak?

BTW. Rezerwacja jest zawsze bezpośrednio z obiektem. I zawsze masz prawo dochodzić swoich praw bezpośrednio u niego.

-- 07 Mar 2018 02:01 --

consigliero napisał(a):
Zrobiłem rezerwację na jego oczach i wtedy się zaczęło, to niemożliwe , ktoś się pomylił, zaczął gdzieś wydzwaniać, przekonywać mnie że za tą cenę nie ma opcji spania. Ostatecznie coś tam dopłaciłem ekstra mimo że faktycznie nie miałem obowiązku.

Jeśli jakikolwiek właściciel chce od ciebie więcej kasy niż wynika to z potwierdzenia rezerwacji - weź pokwitowanie/rachunek i po powrocie dzwoń. Właściciele mają obowiązek dbać o aktualność zarówno liczby dostępnych pokojów jak i cen. I Booking chętnie pomoże odzyskać nadpłatę.

-- 07 Mar 2018 02:06 --

Kashpir napisał(a):
Tymczasem blokada na karcie pojawiła się w kwocie 9151 ISK. Pytanie do osób, które robiły rezerwacje na Islandii przez booking.com – czy też mieliście takie sytuacje?
I pytanie ogólne: czy to jest podstawa do reklamacji w booking? Tak wiem, że kwota różnicy nie jest jakaś wielka, ale chodzi o zasady.

Dzwoń na infolinię. Podobny problem jest z koronami czeskimi. Obiekty wystawiają ceny w euro, ale obciążają w koronach (bo to nadal waluta lokalna) bo jakimś z góry ustalonym kursie, który często odbiega od tego międzybankowego. Powinno udać się dostać zwrot nadpłaty.

-- 07 Mar 2018 02:08 --

mikolaj1234 napisał(a):
Mam napisane, że koszt anulowania to 0 euro, ale w takim razie by wynikało z tego, że każdy kto chce anulować rezerwacje i nie płacić to przed tym jak mu spróbują pobrać kasę z konta czyści sobie kartę do 0 i anulują mu rezerwację za free.

Jeśli odwołują twoją rezerwację, bo nie mogli pobrać srodków, to znaczy, że się poddali i nie mogą w przyszłości znów pobrać. Odwołując rezerwację z tego powodu dobrowolnie zrzekają się prawa do tej kasy.

-- 07 Mar 2018 02:10 --

mikolaj1234 napisał(a):
A kolejne moje pytanie brzmi: czy da się gdzieś dokładniej zobaczyć przyczynę dlaczego mam "Invalid card". Tzn. weryfikowałem dokładnie jej dane i na pewno są poprawne.

Tylko w banku. Ani Booking ani hotel nie ma takich informacji. To może być limit, blokada banku na transakcje międzynarodowe czy ich przerwa techniczna. Tylko twój bank to wie.

-- 07 Mar 2018 02:14 --

krasnal napisał(a):
A czy jak zadzwonię na infolinię PRZED dokonaniem rezerwacji, ktoś z temu booking będzie w stanie to zweryfikować?

Tak i to jest najlepszy sposób. Najwięcej błędów popełniają właśnie hostele, które zamiast jednego łóżka w pokoju wieloosobowym tak to wszystko konfigurują jakby to to cały pokój był, ale z pojemnością 1 gościa. Jeden telefon i wszystko się wyjaśnia.
Autor:  jacek96 [ 07 Mar 2018 03:05 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Proszę Cię, nie bądź śmieszny. Nie mam chęci stracić majątku na dochodzenie swoich praw przed sądem w Japonii.
Właściciel się nie zmienił. po prostu z doormow zrobili pokoje prywatne, więc jak najbardziej zmiana rezerwacji wykonalna i powinna być dokonana.
Na booking mimo wszystko się nie gniewam :D
Autor:  DostojnyKocur [ 07 Mar 2018 23:08 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Mam pytanie. Otóż zarezerwowałem kilka łóżek w pewnym hostelu, co ciekawe na bookingu jest wyraźna różnica między hostelem, a hotelem, które znajdują się w tym samym budynku, ale na bookingu widnieją jako 2 inne pozycje. No i nie wzbudziłoby to moich podejrzeń, gdyby nie inny fakt.

Przeglądałem sobie oferty innych hosteli i natknąłem się na coś takiego. Przecież zdjęcia pokoi obydwu tych hosteli są identyczne! Nawet nie chodzi o to, że różne zdjęcia tego samego pokoju, przecież to rasowe kopiuj wklej!

https://www.booking.com/hotel/ru/khosti ... ii.pl.html <- ten na bookingu 2 lata dłużej i ma jakieś opinie

https://www.booking.com/hotel/ru/khosti ... ow.pl.html

Do tego dochodzą odpowiedniki powyższych, z podobnymi nazwami (hotel nie hostel i apartments nie hostel), w których są te same zdjęcia oprócz tej części wspólnej. O co tu chodzi? Spotkał się kiedyś z czymś takim? Normalnie może bym się tak nie przejmował, ale lecę do Moskwy na mundial i nie chciałbym spotkać się z sytuacją, że przyjeżdżam do hostelu, a tam hostelu nie ma.

https://www.booking.com/hotel/ru/avita-econom.pl.html

https://www.booking.com/hotel/ru/aparta ... ot.pl.html
Autor:  namteH [ 07 Mar 2018 23:19 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
@DostojnyKocur
To może być ten sam obiekt ale reklamowany z nastawieniem na rożną klientelę. Szczególnie ten z rainbow w nazwie :mrgreen:
Autor:  DostojnyKocur [ 07 Mar 2018 23:30 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Kwestia wygląda tak, że zarezerwowałem ten Hostel Avita III (na bookingu ponad 2 lata, 13 opinii), który jest pod tym samym adresem co Hotel Avita III (na bookingu ponad 6 lat, kilkaset opinii). Obydwa te obiekty mają te same zdjęcie recepcji, ale już inne pokoi, bo Hostel oferuje same łóżka, co wydaje się w miarę rozsądne.

Ale zdjęcia tych pokoi są identyczne ze zdjęciami z innego obiektu (Hostel Rainbow, na bookingu miesiąc, 0 opinii), który to z kolei ma adres identyczny jak Apartments Rainbow (na bookingu kilka miesięcy, ponad 100 opinii). I tu sytuacja podobna - te same zdjęcia recepcji, części wspólnej, ale inne pokoi.

I te właśnie pokoje wieloosobowe tych hosteli są ze sobą identyczne. Nie wiem jak to jaśniej przedstawić
Autor:  miriam [ 07 Mar 2018 23:34 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Robiąc stronę obiektu "pożyczyli "sobie zdjęcia z innego ;) Bywa i tak :)
Autor:  DostojnyKocur [ 07 Mar 2018 23:37 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Można to zgłosić do bookingu, że ktoś tu kogoś usiłuje oszukać? :(
Autor:  miriam [ 07 Mar 2018 23:40 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Można.powiedzą,że to obiekt odpowiada za to co zamieszcza, a zdjęcia mogą być przykładowe.
Autor:  DostojnyKocur [ 07 Mar 2018 23:43 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
No to nieźle. Ech, już mniejsza o te zdjęcia, ale najważniejsze żeby było cokolwiek do spania, bo nie uśmiecha mi się szukać noclegu na miejscu podczas mistrzostw :v
Autor:  Kashpir [ 08 Mar 2018 02:19 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Te wszystkie opcje w booking.com to jakieś świeże czy ich wcześniej po prostu nie zauważałem?

Załączniki:
BookingMulti.PNG
BookingMulti.PNG [ 10.93 KiB | Obejrzany 772 razy ]
Autor:  miriam [ 08 Mar 2018 02:25 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Świeża sprawa,szukają nowych możliwości zarobku :)
Autor:  cccc [ 08 Mar 2018 02:55 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Kashpir napisał(a):
Te wszystkie opcje w booking.com to jakieś świeże czy ich wcześniej po prostu nie zauważałem?

Bylo wczesniej, ale to tylko linki do Kayak (Loty), Rentalcars.com (Wynajem samochodow) etc. firm nalezacych podobnie jak booking.com do Priceline Group.
BTW do Priceline Group naleza:
Kod:
    Booking.com z siedziba w Amsterdamie
    Agoda z siedziba w Singapurze
    Cheapflights z siedziba w Londonie
    Kayak ze Stamford,USA
    Momondo z siedziba w Kopenhadze
    OpenTable z San Francisco
    Priceline.com z siedziba w Norwalk,USA
    Rentalcars.com z Manchesteru
Autor:  Izabela1 [ 08 Mar 2018 04:41 ]
Temat postu:  Re: Booking.com - opinie,problemy i doświadczenia
Korzystałam z booking. com kilka razy - wszystko było super. Nawet polecałam tą stronę znajomym. Niestety w październiku 2017r. dokonałam rezerwacji na wakacje w Grecji w sierpniu br, w hoteliku oferowanym jako hit i faktycznie okolica była średnia ale cena atrakcyjna, uznałam, że sobie i tak pojeździmy. Za pobyt należało zapłacić, rezerwacja była nieodwołalna. Zapłaciłam,korzystając ze strony booking.com., innej możliwości zapłaty nie było. Wcześniej też już w taki sposób płaciłam, tylko szybko dostawałam zwrot tych pieniędzy. Wprawdzie po fakcie ale coś mnie tknęło i poszukałam zdjęć hotelu w internecie. Okazało się, że takie same zdjęcia oferuje inny hotel. zadzwoniłam na infolinię booking z obawy, że pojadę z dziećmi i wyląduję na ulicy i tam pani mnie zapewniła, że wszystko ok. Hotel nadal był reklamowany na stronie booking.com jako hit. Na początku grudnia 2017r. dostałam z booking. com informację, że anulują mi tą rezerwację bezkosztowo. Poprosiłam w takim razie o podanie kiedy otrzymam zwrot pieniędzy,które za tą rezerwację zapłaciłam. Otrzymałam informację, że jak wypełnię formularz i prześlę potwierdzenie wpłaty. Zrobiłam to. Sprawdzając, czy pieniądze wróciły, załamałam się, bo nie tylko nie wróciły ale jeszcze raz została pobrana ode mnie dokładnie taka sama kwota, jak ta którą zapłaciłam za wyjazd i też przez odbiorcę w Grecji. Anulowałam kartę, złożyłam reklamację w banku, kontaktowałam się wielokrotnie z booking.com, również w sprawie danych osoby, która prowadziła ten hotel, zawiadomiłam policję. Booking.com. pieniędzy mi nie zwrócił, nie podał danych właściciela hotelu w Grecji. Otrzymałam informację, że te pieniądze ma mi zwrócić bank. Bank rozważa zwrot jedynie tej drugiej transakcji - jako oszukańczej, pierwszej nie, bo sama bookingowi dobrowolnie zapłaciłam i bank nie zwraca pieniędzy, które dana osoba sama za transakcję zapłaciła. Booking. com nie przyjmuje tego do wiadomości i nie odpowiada już na moje maile, panie na infolinii przepraszają i twierdzą, że przyjmują zgłoszenie, po czym cisza.
Piszę to ku przestrodze, bo jak się okazuje booking.com pośrednicząc w pobieraniu opłat za pobyt w hotelu nie tylko nie gwarantuje pobytu, zwrotu pieniędzy za opłacony i odwołany przez booking pobyt, podania danych hotelarza, celem umozliwienia ewentualnego odzyskania pieniędzy (za granicą trudne ale nie niemożliwe), to jeszcze nie dba o bezpieczeństwo naszych kart, z których po dokonaniu opłaty za pobyt zniknąć mogą kolejne pieniądze.
Dwie osoby z mojej pracy też spotkała taka sytuacja, że booking odwołał rezerwację ale pieniędzy zapłaconych nie odzyskali. I niestety muszą się procesować o zwrot tych pieniędzy z bookingiem w Amsterdamie, bo w Polsce booking nie ma siedziby.
Czy ktoś ma inny pomysł, jak mogę odzyskać pieniądze,które zapłaciłam za odwołany przez booking pobyt?
Strona 149 z 313 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/