Forum strony Fly4free.pl :: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Wszystko ok.
Wszelkie dane są zakodowane w obrazku do skanowania.
Naprawdę były tam w przeszłości jakieś numery dokumentów w postaci jawnego tekstu?

Proszę o pomoc.
Kupiłem właśnie na Ryanair.pl bilet na trasie Kraków-Bolonia (Włochy), niestety z błędem. Chciałem zakupić bilet z Bolonii do Karkowa i z powrotem, ale niestety wyszukiwarka strony Ryanair zapamiętała moje wcześniejsze opcje wyszukiwania i automatycznie wskoczyła mi opcja wyszukiwania na trasie Kraków - Bolonia i z powrotem (na odwrót

). Nie zauważyłem tego. Bilet kosztował 330 zł. Czy istnieje szansa odzyskania pieniędzy? Lub czy opłaca z tym biletem zrobić coś sensownego (np. zmienić nazwisko pasażera i odsprzedać lub zostawić nazwisko pasażera i przebookować go na inny termin?)
Co doradzacie?

Czy można się odprawić online (z własnego domu) jednocześnie na lot "tam" i lot powrotny jeżeli tylko 3 dni będzie się w miejscu przeznaczenia?

Hej, mam pewien problem z rezerwacją. Juz nie razrezerwowalam sama bilety przez internet i wszystko bylo okej, ale teraz niestety pojawil sie bląd.

1. Otworzylam strone Ryanair aby kupic bilet, wypelnilam dane tej osoby (nazwijmy ją Y) i podalam jej numer karty juz mialam klikac "kup bilet", ale ze kupywalam bilet na stronie nie w jezyku polskim tylko w innym wiec otworzylam nową strone ale juz po polsku i sprawdzalam krok po kroku czy dobrze wypelnilam tą pierwsza strone. Na tej drugiej stronie po polsku wpisalam tylko imie i nazwisko pasazera (nazwalam tutaj go X, ale naprawde wpisalam tylko cos takiego: jkkjd fssfg), nie wypelnialam zadnych innych danych, ZADNYCH!

2. Mam nadal pierwsza strone, drugą zgasilam. (Byla to ta sama przeglądarka i dwa okna w niej).

3. To sprawdzanie trwalo moze z minute, poltorej, juz wiele razy kupywalam takie bilety wiec szybko sprawdzilam i zabralam sie za kupno. Kliknęlam na tej pierwszej stronie (juz tylko ta mi zostala) KUP BILET, i co mi wyszlo? Wyszly mi dane z tej drugiej storny czyli imie i naziwsko Pana X, a dane karty Pana Y z pierwszej strony.

Jak to mozliwe ze skoro zgasilam druga strone na ktorej bylo tylko imie i nazwisko, nie podalam zadnych danych kart pojawil mi sie bilet z nazwiskiem z drugiej strony, ktora przeciez zgasilam??? Kupywalam bilet i byly dobre dane, a wyszlo jakby jedna strona zmieszala sie z danymi z drugiej strony???

Ryanair karze zaplacic 100e za zmiane nazwiska, nic nie zrobią. A przeciez to nie moja wina!!

Pewnie i tak bylo... wiele razy kupywalam bilety lotnicze i pierwszy raz mi sie takie cos zdazylo.
Wystarczyloby wylączyc i wlączyc komputer i kupic bilet? Czy trzeba usunąc te pliki cookies zeby sie to nie powtórzylo?

Autor:	m3lm4k [ 12 Mar 2012 12:28 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Zadzwon na infolinie dla bezpieczenstwa moze, bo to dwa rozne imiona.

Autor:	lenciia [ 12 Mar 2012 13:30 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Przy odprawie online ryanair zaznaczyłam, że Dowód Osobisty został wydany w Polsce, ale gdy kliknęłam by zakończyć wprowadzanie danych zauważyłam, że jest zaznaczona Hiszpania .. no ale było już za późno .. czy to ma jakieś znaczenie ? na karcie mam obywatelstwo polskie, chodzi tylko o kraj wydania dokumentu.. lecę z Ibizy do Madrytu .. dziękuję z góry za odpowiedź

Autor:	Pacjonek [ 12 Mar 2012 15:35 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Na infolinii Ryanair zmienią ci to od ręki (dzwoń przez Skype). Raczej nie ignoruj tego bo to dość poważny błąd.

Autor:	ka.em [ 15 Mar 2012 21:07 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Kochani, nie wiem czy pytam w dobrym temcie, ale: już dawno nmie leciałam ryanairem. Czy w kartach pokładowych coś się zmieniło? Bo nie widzę na wydruku żadnych danych o moim dowodzie osobistym. Jest tylko imię nazwisko i narodowość. Czy to normalne? Bo dane wpisałam wszystkie i wszysto zatwierdziłam jak trzeba. Trochę to dziwne dla mnie...

Autor:	jobi [ 15 Mar 2012 22:29 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Wszystko ok. Wszelkie dane są zakodowane w obrazku do skanowania. Naprawdę były tam w przeszłości jakieś numery dokumentów w postaci jawnego tekstu?

Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/

Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. bledy-i-pomylki-podczas-rezerwacji-i-odprawy-online,225,7994	Strona 15 z 147

Autor:	Awerik [ 15 Mar 2012 22:32 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
jobi napisał(a): Wszystko ok. Wszelkie dane są zakodowane w obrazku do skanowania. Naprawdę były tam w przeszłości jakieś numery dokumentów w postaci jawnego tekstu? Oczywiście - i to całkiem niedawno.

Autor:	janosik [ 15 Mar 2012 23:06 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Proszę o pomoc. Kupiłem właśnie na Ryanair.pl bilet na trasie Kraków-Bolonia (Włochy), niestety z błędem. Chciałem zakupić bilet z Bolonii do Karkowa i z powrotem, ale niestety wyszukiwarka strony Ryanair zapamiętała moje wcześniejsze opcje wyszukiwania i automatycznie wskoczyła mi opcja wyszukiwania na trasie Kraków - Bolonia i z powrotem (na odwrót ). Nie zauważyłem tego. Bilet kosztował 330 zł. Czy istnieje szansa odzyskania pieniędzy? Lub czy opłaca z tym biletem zrobić coś sensownego (np. zmienić nazwisko pasażera i odsprzedać lub zostawić nazwisko pasażera i przebookować go na inny termin?) Co doradzacie?

Autor:	Continenttrotter [ 15 Mar 2012 23:20 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
janosik napisał(a): Proszę o pomoc. Kupiłem właśnie na Ryanair.pl bilet na trasie Kraków-Bolonia (Włochy), niestety z błędem. Chciałem zakupić bilet z Bolonii do Karkowa i z powrotem, ale niestety wyszukiwarka strony Ryanair zapamiętała moje wcześniejsze opcje wyszukiwania i automatycznie wskoczyła mi opcja wyszukiwania na trasie Kraków - Bolonia i z powrotem (na odwrót ). Nie zauważyłem tego. Bilet kosztował 330 zł. Czy istnieje szansa odzyskania pieniędzy? Lub czy opłaca z tym biletem zrobić coś sensownego (np. zmienić nazwisko pasażera i odsprzedać lub zostawić nazwisko pasażera i przebookować go na inny termin?) Co doradzacie? Jeśli od razu zadzwonisz na infolinię to zamienią Ci kierunek z potrąceniem opłaty 42 zł za zmianę. Miałem identyczny przypadek. Zorientowałem się po 5 minutach, zadzwoniłem i konsultant powiedział, że z racji tego że to było 5 minut temu to zamieni, dopłacałem wtedy różnicę kartą przez telefon

Autor:	janosik [ 16 Mar 2012 12:07 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Serdeczne dzięki za pomoc. Bilet rezerwowałem wczoraj w nocy więc infolinia nie była już czynna. Dziś zadzwoniłem ok. 11:00 i dało się jeszcze to odkręcić. Dopłaciłem tylko różnicę w cenie biletu + 42 zł.

Autor:	ka.em [ 20 Mar 2012 20:23 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
jobi, Awerik - dziękuję za odpowiedzi:) odpowiadam późno, bo oczywiście w ferworze pakowania, nie zdązyłam jeszcze przed wylotem.

Autor:	kamnowacki [ 23 Mar 2012 01:22 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Krzywińka zamiast Krzywińska. Będzie ok?

Autor:	mariobros [ 23 Mar 2012 14:14 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Czy można się odprawić online (z własnego domu) jednocześnie na lot "tam" i lot powrotny jeżeli tylko 3 dni będzie się w miejscu przeznaczenia?

Autor:	JIK [ 23 Mar 2012 14:34 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
mariobros napisał(a): Czy można się odprawić online (z własnego domu) jednocześnie na lot "tam" i lot powrotny jeżeli tylko 3 dni będzie się w miejscu przeznaczenia? tak

Autor:	mariobros [ 23 Mar 2012 14:53 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
ok, dzięki za info, przypuszczam, że w WIZZ jest to nie wcześniej niż 7 dni przed danym wylotem czyli dla dwóch jednocześnie najlepiej to zrobić 4 dni przed wylotem "tam", wtedy też pewnie pojawi się możliwość odprawy "powrotnej".

Autor:	paulaa [ 07 Kwi 2012 22:35 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Witajcie Forumowicze nie wiem, czy temat był już kiedyś poruszany, ale mam problem (mam nadzieję do rozwiązania) przed momentem poprosiłam koleżankę o zarezerwowanie biletu dla mnie i dla córki, ponieważ u mnie nie przechodziła płatność niestety wpisała mi pojedyncze nazwisko (po mężu) zamiast podwójnego (panieńskie-po mężu) przykładowo zamiast danych które mam w dowodzie: Anna Nowak-Kowalska na bilecie mam Anna Kowalska skorzystałam już z formularza lontaktu na stronie ryanair i dostałam automatyczną zwrotkę, że bardzo chętnie mi pomogą, tyle że musze do nich zadzwonić moje pytanie brzmi: z waszego doswiadczenia, na jaki numer dzwonic? polski czy jakis ogolny irlandzki (nie mam problemu z rozmową po angielsku)? jest Wielka Sobota wiec pewnie nikt nie pracuje a nie wiem czy jest jakis limit czasu na taka zmiane bezkosztowo (np 24h?) - jezeli w ogole jest taka opcja :/ co do zapewnien ze to nie problem i nikt nie zwróci uwagi, to niestety ze swojego doswiadczenia z pracy w turystyce wiem ze takich kwestii nie mozna zostawiac do interpretacji obsługi lotniska bo nigdzie sie nie poleci:( a 110E za zmianę nazwiska dyskwalifikuje nasz wyjazd:( bede wdzieczna za wszystkie wskazowki!!!!

Strona 15 z 147	Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/

Autor:	lemonka1989 [ 01 Kwi 2012 15:32 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Hej, mam pewien problem z rezerwacją. Juz nie razrezerwowalam sama bilety przez internet i wszystko bylo okej, ale teraz niestety pojawil sie bląd. 1. Otworzylam strone Ryanair aby kupic bilet, wypelnilam dane tej osoby (nazwijmy ją Y) i podalam jej numer karty juz mialam klikac "kup bilet", ale ze kupywalam bilet na stronie nie w jezyku polskim tylko w innym wiec otworzylam nową strone ale juz po polsku i sprawdzalam krok po kroku czy dobrze wypelnilam tą pierwsza strone. Na tej drugiej stronie po polsku wpisalam tylko imie i nazwisko pasazera (nazwalam tutaj go X, ale naprawde wpisalam tylko cos takiego: jkkjd fssfg), nie wypelnialam zadnych innych danych, ZADNYCH! 2. Mam nadal pierwsza strone, drugą zgasilam. (Byla to ta sama przeglądarka i dwa okna w niej). 3. To sprawdzanie trwalo moze z minute, poltorej, juz wiele razy kupywalam takie bilety wiec szybko sprawdzilam i zabralam sie za kupno. Kliknęlam na tej pierwszej stronie (juz tylko ta mi zostala) KUP BILET, i co mi wyszlo? Wyszly mi dane z tej drugiej storny czyli imie i naziwsko Pana X, a dane karty Pana Y z pierwszej strony. Jak to mozliwe ze skoro zgasilam druga strone na ktorej bylo tylko imie i nazwisko, nie podalam zadnych danych kart pojawil mi sie bilet z nazwiskiem z drugiej strony, ktora przeciez zgasilam??? Kupywalam bilet i byly dobre dane, a wyszlo jakby jedna strona zmieszala sie z danymi z drugiej strony??? Ryanair karze zaplacic 100e za zmiane nazwiska, nic nie zrobią. A przeciez to nie moja wina!!

Autor:	Mateusz099 [ 02 Kwi 2012 10:29 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
lemonka1989 napisał(a): Hej, mam pewien problem z rezerwacją. Juz nie razrezerwowalam sama bilety przez internet i wszystko bylo okej, ale teraz niestety pojawil sie bląd. 1. Otworzylam strone Ryanair aby kupic bilet, wypelnilam dane tej osoby (nazwijmy ją Y) i podalam jej numer karty juz mialam klikac "kup bilet", ale ze kupywalam bilet na stronie nie w jezyku polskim tylko w innym wiec otworzylam nową strone ale juz po polsku i sprawdzalam krok po kroku czy dobrze wypelnilam tą pierwsza strone. Na tej drugiej stronie po polsku wpisalam tylko imie i nazwisko pasazera (nazwalam tutaj go X, ale naprawde wpisalam tylko cos takiego: jkkjd fssfg), nie wypelnialam zadnych innych danych, ZADNYCH! 2. Mam nadal pierwsza strone, drugą zgasilam. (Byla to ta sama przeglądarka i dwa okna w niej). 3. To sprawdzanie trwalo moze z minute, poltorej, juz wiele razy kupywalam takie bilety wiec szybko sprawdzilam i zabralam sie za kupno. Kliknęlam na tej pierwszej stronie (juz tylko ta mi zostala) KUP BILET, i co mi wyszlo? Wyszly mi dane z tej drugiej storny czyli imie i naziwsko Pana X, a dane karty Pana Y z pierwszej strony. Jak to mozliwe ze skoro zgasilam druga strone na ktorej bylo tylko imie i nazwisko, nie podalam zadnych danych kart pojawil mi sie bilet z nazwiskiem z drugiej strony, ktora przeciez zgasilam??? Kupywalam bilet i byly dobre dane, a wyszlo jakby jedna strona zmieszala sie z danymi z drugiej strony??? Ryanair karze zaplacic 100e za zmiane nazwiska, nic nie zrobią. A przeciez to nie moja wina!! cookies przeglądarki zadziałały ... tak to już działa ... jak ktoś miał otwarte loty np mediolan paryż a chciał kupić kraków - chania które miał w innej karcie, zapłacił i kupił mediolan paryż, tak samo z walutami kiedy ma się dwa okna otwarte. Musisz dogadać się z Ryanair, jak nie będą chcieli to nic nie zrobisz, a tutaj raczej nikt Ci nie pomoże w tej kwesti ... jeśli dane są takie dziwne jak mówisz a bilet kupowałaś nie dawno to może uda Ci się wywalczyć zmianę, chociaż będzie ciężko

Autor:	lemonka1989 [ 02 Kwi 2012 21:36 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Pewnie i tak bylo... wiele razy kupywalam bilety lotnicze i pierwszy raz mi sie takie cos zdazylo. Wystarczyloby wylączyc i wlączyc komputer i kupic bilet? Czy trzeba usunąc te pliki cookies zeby sie to nie powtórzylo?

Autor:	Mateusz099 [ 02 Kwi 2012 21:51 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
lemonka1989 napisał(a): Pewnie i tak bylo... wiele razy kupywalam bilety lotnicze i pierwszy raz mi sie takie cos zdazylo. Wystarczyloby wylączyc i wlączyc komputer i kupic bilet? Czy trzeba usunąc te pliki cookies zeby sie to nie powtórzylo? w tym przypadku wył i włączyć przeglądarkę

Autor:	piotrooch [ 06 Kwi 2012 20:36 ]
Temat postu:	Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
Podczas odprawy online znajoma zaznaczyla przez pomylke obywatelstwo uk. Czy istnieje jeszcze jakas mozliwosc zmiany? dodam, ze lot jutro okolo 6 rano.