Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.
bledy-i-pomylki-podczas-rezerwacji-i-odprawy-online,225,7994
Strona 120 z 147

Autor:  boots [ 25 Lip 2019 11:55 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Nawet nie próbowałaś zadzwonić?

https://www.emirates.com/pl/polish/help/

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 12:10 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Nie, nie dzwoniłam, bo loty są na październik i myślałam, że dam radę to mailowo załatwić, ale brak odpowiedzi przez 10 dni mnie nieco zmartwił. Z drugiej strony dzwoniłam na infolinie innych linii lotniczych i była to droga zabawa, a tu brakuje nam informacji o koszcie połączenia, więc wolałam poczekać.

Autor:  boots [ 25 Lip 2019 12:13 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

To lokalny numer warszawski - cena, jak za takie połączenie.
Lecisz na Bali, to i wydatek kilku-kilkunastu-kilkudziesięciu groszy pewnie zniesiesz...

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 12:25 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Dziekuję za Twoja uprzejmą odpowiedź, niestety nic nie pomogła. Na infolinii jest info, że obsługują sprawy tylko dotyczące lotów w ciągu najbliższych 48H (bo są przeciążeni). Zatem nadal czekam na odpowiedź kogoś kto czekał na pisemny oddzew i ile to trwało.

Autor:  boots [ 25 Lip 2019 12:26 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Połącz się z operatorem, zamiast słuchać nagranej informacji. Weź jednak pod uwagę, że ponownie zapłacisz być może kilka groszy... ;)
Albo niech mąż zadzwoni na infolinię w kraju, którego językiem włada.
https://www.emirates.com/pl/polish/help/offices/

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 12:40 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Zauważyłam, że lubisz ignorować komunikaty jakie dostajesz, ja podchodzę do tego nieco inaczej. Dzięki anyway.

Autor:  miriam [ 25 Lip 2019 12:41 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Kinga Luciano napisał(a):
rezerwowalam lody Emirates

Pewnie będą pyszne ;) A tak na poważnie to takie rzeczy się zdarzają i nie mają wpływu na poprawność rezerwacji.Pewnie ci to potwierdzą jak się dodzwonisz .Masz jeszcze dużo czasu więc się nie stresuj.

Autor:  boots [ 25 Lip 2019 12:44 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Cytuj:
ja podchodzę do tego nieco inaczej.

I dlatego czekasz już 10 dni na odpowiedź na email i nawet nie zadzwonisz, bo boisz się ceny za połączenie - ale jednak jej nie sprawdzisz.
Oby na Bali nie było więcej stresu... ;-)

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 12:52 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

miriam napisał(a):
Kinga Luciano napisał(a):
rezerwowalam lody Emirates

Pewnie będą pyszne ;) A tak na poważnie to takie rzeczy się zdarzają i nie mają wpływu na poprawność rezerwacji.Pewnie ci to potwierdzą jak się dodzwonisz .Masz jeszcze dużo czasu więc się nie stresuj.

Nie stresuję się na razie, bo właśnie mam dużo czasu ;) Dlatego stwierdziłam, że popytam i poszukam czy ktoś się z nimi kontaktował lub jakimś cudem miał taki przypadek zanim będę panikować i wydzwaniać. Sytuacja nie jest jakaś patowa, żebym musiała ją już natychmiast rozwiązać.

Autor:  HandSome [ 25 Lip 2019 12:57 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Jak już zaczniesz panikować to wtedy się odezwij ponownie :mrgreen: A tak BTW...oczekujesz samoistnego cudu sama nie wykonując żadnych istotnych działań. Jakiej religii jesteś wyznawczynią? :mrgreen:

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 13:11 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

-- 25 Lip 2019 14:08 --

boots napisał(a):
Oby na Bali nie było więcej stresu... ;-)


Oby nie było tam takich ludzi jak Ty, bo jadę odpocząć od takich uprzejmości :)

PS. Uczepiłeś się tych kosztów połączeń, a chodziło mi po prostu o to, że zazwyczaj jeśli mam czas to staram się poczekać na pisemną odpowiedź, bo po pierwsze wiem jak wygląda obsługa klienta z drugiej strony i jak coś nie jest asapowe to niech poczeka, a po drugie wolę mieć pisemne potwierdzenie takiej czy innej wersji rozwiązania. Ale Tobie najłatwiej było doczepić się do kwestii ceny połączenia i mnie wyśmiać.

-- 25 Lip 2019 14:11 --

HandSome napisał(a):
Jak już zaczniesz panikować to wtedy się odezwij ponownie :mrgreen: A tak BTW...oczekujesz samoistnego cudu sama nie wykonując żadnych istotnych działań. Jakiej religii jesteś wyznawczynią? :mrgreen:


Czemu cudu? Mają specjalny formularz, w którym zgłasza sie chęć zmiany danych w rezerwacji, do niego dołącza się skan dokumentu oraz wyjaśnienie - ja ten formularz wypełniłam i wysłałam wraz ze skanem paszportu. Czekam na odpowiedź i chciałam się zorientować czy może ktoś już miał tego typu kontakt z BOKiem Emirates i powie ile czekał na odpowiedź. Tyle.

Autor:  HandSome [ 25 Lip 2019 13:23 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

To , że ktoś czekał np. 1 dzień w czymś ci pomoże? Może nie ma tam standardów typowych do tego o czym myślisz? Skoro nie masz odpowiedzi 10 dni to nie powinnaś zmienić strategii działania. Obstawiam , że nie jesteś ...blondi i rozumowanie masz szeroko-pojęciowe :mrgreen:

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 13:39 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Tak, pomoże mi. Bo wtedy dopytam ile czasu przed wylotem sprawa miała miejsce oraz w jakim miesiącu się działa i powinno mi to dać obraz sytuacji. Poza tym jeśli dwie osoby mi dadzą znać, że dostały odpowiedź w ciągu 1-3 dni albo w ciągu 2-3 tygodni to też da mi do myślenia. Nie mówiąc już o tym, że może odezwać się ktoś kto w podobnym czasie jak ja sie kontaktował i miał lub nie miał odpowiedzi.
Większość BOKów ma 30 dni na odpowiedź, więc ze względu na to że mam czas nie zamierzam wcześniej niż w połowie sierpnia panikować ;)

PS. Żadne z Was nie odpowiedziało na moje pytania, zawsze mnie to zastanawia dlaczego ludzie mają tak dużo do powiedzenia w tematach, które ich nie dotyczą?
PS2. Obrażanie kogoś ze względu na kolor włosów - słabiutkie... (Jestem ruda, ale w takim kolorze też mogę był głupia)

Autor:  Anonymous [ 25 Lip 2019 13:44 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Kinga Luciano napisał(a):
Cześć :) Może ktoś miał taką sytuację: rezerwowalam lody Emirates z KRK na Bali z jedną przesiadką do i dwiema spowrotem dla siebie i męża. Problem pojawił się jak podesłali nam 'bilety' rezerwacyjne na maila. Okazało się, że podwójne pierwsze imię mojego męża zostało przez system połączone w jedno (czyli np. zamiast Jan Maria jest Janmaria), mąż nie jest Polakiem i ma podwójne imię, które musi wszędzie podawać inaczej dokumenty są nieważne. Natomiast tu po połączeniu wygląda to jak błąd. Przy wpisywaniu nie było żadnej informacji, że imię musi być jednym słowem. Stąd moje pytania:
1. Czy ktoś tak miał i co robić? Olać, płacić i zmieniać na jedno?
2. Czy ktoś miał kontakt mailowy lub telefoniczny z BOKiem Emirates? Jak szybko odpisują na wiadomości? Czy numer telefonu jest jakoś ekstra płatny? Wysłałam wiadomość przez ich stronę 10 dni temu i nie mam do teraz odpowiedzi, a też nie wysyłają potwierdzenia zadania pytania, więc nie wiem nawet czy dotarło.
Trochę się stresuję, ponieważ loty sporo kosztowały, więc nie chcę problemów plus mamy kilka przesiadek, więc obawiam się tłumaczenia za każdym razem zgodności danych z biletami.
Z góry dzięki!

Najzabawniejsze, że systemy rezerwacyjne tradycyjnych linii tak łączą podwojne imiona, a Ty tu musisz prowadzić głupie dyskusje z mądralami czy nudzacymi się

Autor:  Kinga Luciano [ 25 Lip 2019 13:50 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Anonymous napisał(a):
Najzabawniejsze, że systemy rezerwacyjne tradycyjnych linii tak łączą podwojne imiona, a Ty tu musisz prowadzić głupie dyskusje z mądralami czy nudzacymi się


Dokładnie ;) Najbardziej to jednak jestem zła na teściów, że mieli taki głupi kaprys nadać podwójne pierwsze imię - ciągłe z tym problemy...

Autor:  HandSome [ 25 Lip 2019 13:53 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Masz podstawę do ...rozwodu :lol: :lol: :lol: No chyba , że za takie twoje działania...mąż Cię wyprzedzi i sam złozy pozew :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Autor:  Anonymous [ 25 Lip 2019 13:56 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Kinga Luciano napisał(a):

Dokładnie ;) Najbardziej to jednak jestem zła na teściów, że mieli taki głupi kaprys nadać podwójne pierwsze imię - ciągłe z tym problemy...

Taki problem to nie problem

Cristiano Ronaldo to własciwie Cristiano Ronaldo dos Santos Aveiro 8-)

Autor:  HandSome [ 25 Lip 2019 14:53 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Ale Cristiano...lata prywatnym samolocikiem i jako VIP na każdym lotnisku na spore...Fory :lol: :lol: :lol:

Autor:  Anonymous [ 25 Lip 2019 15:01 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

-- 25 Lip 2019 15:01 --

Powiedz pani z półkolonii, że Ci się nudzi i musi się Tobą zajać :D

Z reprezentacją i klubem lata tradycyjnie, coś ci szpece od logistyki muszą wpisać i jakoś sobie radzą zresztą równie dobrze jak autorka tego wątku

-- 25 Lip 2019 15:01 --

HandSome napisał(a):
Ale Cristiano...lata prywatnym samolocikiem i jako VIP na każdym lotnisku na spore...Fory :lol: :lol: :lol:

Autor:  HandSome [ 25 Lip 2019 15:21 ]
Temat postu:  Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online.

Z reprezentacją czy tez z klubem oczywiście lata ale nie...tradycyjnie. Dalej jest ważne...przejście dla VIP. A tam nie sprawdza się paszportów w tradycyjny sposób. A panią z półkolonii to bym się zajął...tradycyjnie już :mrgreen:

Strona 120 z 147 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/