Autor: | maci3q01 [ 12 Wrz 2017 11:20 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Witam, Loty Air Canada z ostatniego błędu, miała być Sophia (niemowlak), jest Sophi. Air Canada by nie robiła problemów z dopisaniem "a", ale rezerwacja przez flugenladen.de a oni życzą sobie 55 euro za korektę. Olać czy płacić ? |
Autor: | gruby_inversia [ 12 Wrz 2017 11:34 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Olać zupełnie, ewentualnie na lotnisku przy desku poprosić o zmianę. |
Autor: | Qba85 [ 12 Wrz 2017 16:04 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Szukałem odpowiedniego tematu i nie znalazłem (bo historia dotyczy odprawy, ale nie online), więc wrzucam tutaj w ramach ciekawostki. Lotnisko w Helsinkach, lot Finnairem do Warszawy, nadałem bagaż, dostałem kartę pokładową, przeszedłem kontrolę, pokręciłem się trochę i dotarłem pod bramkę. Zaczął się boarding, biorę swoją kartę, by sprawdzić miejsce i... widzę na nim inne imię i nazwisko (dodam, że w nazwisku pierwsze 4 litery się zgadzały, imię zupełnie inne). Grzebię w kieszeniach, rozglądam się, czy przypadkiem nie wziąłem cudzej karty, ale nie, to ta sama, którą otrzymałem przy nadawaniu bagażu. W ciągu 5 sekund dostałem jednocześnie gorączki, mikrozawału, zimnych potów i na dodatek całe życie przeleciało mi przed oczami ![]() Przyjrzałem się boardingowi, nikt tam dokumentów nie sprawdzał, stał tylko znudzony pan, który skanował karty. Teoretycznie mogło się udać, ale wolałem nie ryzykować i zgłosiłem sprawę pani za "ladą". Finka niegłupia, najpierw odpowiedziała, że to pewnie nie jest moja karta, potem już trochę mniej logicznie, że w takim razie rezerwacja była na takie nazwisko. Ostatecznie wzięła dowód, sprawdziła i zrobiła oczy jak pięciozłotówki. Wykonała 3 telefony wyrzucając z siebie potok niezrozumiałych dla mnie oczywiście słów w języku fińskim i... zadowolona przeprosiła drukując kartę z moim nazwiskiem. I już sprawa miała się zakończyć, gdy nagle panią coś tknęło i zapytała, czy miałem bagaż. Miałem i tu pojawił się problem z punktu widzenia pani trudniejszy do rozwiązania. Ostatecznie stwierdziła, że załatwi sprawę, ale ja już powinienem iść (słusznie, byłem ostatni) i puściła mnie z potwierdzeniem nadania bagażu na inne nazwisko dodając "keep it safe". Najbliższe 2 godziny spędziłem zastanawiając się, co mi to da, jeśli bagaż się zgubi. Na szczęście się nie zgubił... Zabawne jest to, że w samolocie spotkałem znajomego i później w Wawie okazało się, że jego znajomy był właśnie tym panem, z którym mnie pomylono. Nie zdążyłem ustalić, co jest na jego karcie, bo zanim do nas dołączył, to moja walizka już szczęśliwie wyjechała i olałem sprawę ![]() Reasumując: - sprawdzajcie nazwisko na karcie - można zmienić nazwisko na karcie nawet przy bramce - jestem trochę zaniepokojony kwestiami bezpieczeństwa ![]() |
Autor: | mahalnet [ 13 Wrz 2017 01:09 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Witam, pomyliłem się w Wizzair przy 4 osobach (rodzina) wpisałem szybko nazwisko panieńskie kuzynki i takie samo wpisałem jej mężowi i 2 dzieciaków. Po tel. na infolinie dostałem odpowiedź: tylko płatna zmiana (upłyneło już z dwa miesiące od rezerwacji). Napisałem do Wizz i mam przesłać kopię aktu ślubu i aktów urodzin. Więc chyba pozytywnie została rozpatrzona pisemna prośba. Kiedyś pomyliłem daty wylotu i przylotu, szczęście, że to była jedyna sytuacja gdzie na tydzień przed prawidłowym wylotem nie mieliśmy żadnej rezerwacji. Po pomyłce mieliśmy wylot za 2 dni. Dodatkowe szczęście to rezerwacje dokonywałem w Black Friday auto miałem za dosłownie 50% ceny |
Autor: | oogway [ 29 Wrz 2017 12:50 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Hej, kupiłem właśnie bilet na LOT z Krakowa przez Warszawę do Kijowa. Problem polega na tym że przez pomyłkę dodałem "h" na końcu nazwiska i jest (...)skih zamiast (...)ski. Czy myślicie że będzie z tego powodu problem? Pani w LOT powiedziała że doda adnotację do biletu, ale zmiana nazwiska kosztuje 250 zł. Ewentualnie mogę zwrócić bilet i kupić jeszcze raz (24h mam na to). Nie boję się samego wejścia do samolotu ile kontroli granicznej. Nie będzie z tym problemu? I jak już pytam - myślicie że nie będzie problemu z naliczeniem mil w M&M za ten lot? |
Autor: | Zeus [ 29 Wrz 2017 12:52 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
nie bedzie |
Autor: | arturro [ 29 Wrz 2017 12:53 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Z lotem nie będzie problemu. Wielokrotnie wałkowane I testowane. Nie wiem jak z milami. |
Autor: | miriam [ 29 Wrz 2017 12:55 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Niby nic takiego i 250 zł nie warto dawać,ale ta druga opcja ze zwrotem i ponownym zakupem, jeśli nic nie tracisz jest kusząca.Choćby ze względu na mile,które chyba system nalicza a dla systemu jedna literka czasami dużo zmienia |
Autor: | oogway [ 29 Wrz 2017 12:57 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Ale wtedy chyba mogę poprosić o ręczne naliczenie mil? |
Autor: | miriam [ 29 Wrz 2017 12:59 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Pewnie,że możesz . |
Autor: | oogway [ 29 Wrz 2017 13:05 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Dzwoniłem do M&M i jeśli system mi ich automatycznie nie naliczy naliczą mi je ręcznie po przesłaniu skanów boardnig pasów. |
Autor: | apadlo [ 29 Wrz 2017 16:22 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
A mi czasem i naliczali nawet jak mialem zle nazwisko - wpisane 'sńki' zamiast 'ński'. Wiec numer MM dodaj i tak, co Ci szkodzi, a moze oszczedzisz sobie pisania maili ![]() |
Autor: | oogway [ 29 Wrz 2017 17:09 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Tak, tak, podalem, pewnie. Z wejsciem do lounge mysle ze tez problemu nie bedzie? Pytam tak kontrolnie ![]() |
Autor: | herbatnik [ 30 Wrz 2017 17:09 ] |
Temat postu: | Re: Literówka w Thomascook |
11deep11 napisał(a): Czy bedzie problem na lotnisku jeżeli na rezerwacji jest Arkadiusz Kowaleski a powienien byc Arkadiusz Kowalski? Angole za usuniecie tej jednej literki życzą sobie 35 funtów. mieliście podobną sytuacje? Była robiona rezerwacja na 9 osób i jakoś nikt przez 3 mieisiace nie zauważył że kolegi nazwisko jest za długie.... co robić?płacić czy jechac na lotisko? witam mam podobny problem. Znajomi wylatują we wtorek z Newcastle. Na mailu zauważyli literówki w nazwiskach - u jednego Ł a u drugiego brakuje/niewyświetla Ę Ż. Jak ktoś wspomniał niżej, czy na pewno możliwe są 3 błędy w jednym nazwisku ? Nie wiem czy mam dzwonić na info uk , jakiś chat online czy bezpośrednio na lotnisku przed odlotem będą w stanie błąd wyjaśnić ? Proszę o info |
Autor: | SJK [ 30 Wrz 2017 17:22 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Po co ludzie wpisują polskie znaki? Jeszcze nigdy nie wpisałem polskich znaków i nikt nigdy nie zwrócił na to uwagi. |
Autor: | miriam [ 30 Wrz 2017 17:24 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
@herbatnik Nie wyświetla ,bo to są polskie znaki/litery ,których nie stosuje się podczas rezerwacji.Zamiast ł podaje się l itd. Myślę,że można zostawić,a na przyszłość pamiętać ![]() |
Autor: | kumkwat_kwiat [ 30 Wrz 2017 19:41 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
@SJK Bo część ludzi po prostu nie myśli. ![]() |
Autor: | plomky [ 06 Paź 2017 17:58 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Co mi poradzicie. Zrobiłem rezerwacje dla całej rodziny i pomyliłem się w nazwisku syna ![]() Lot mi odwołali dostałem 4 vouchery w tym na syna z błędnym nazwiskiem ![]() Niestety robiąc nowy buking nie mogę wykorzystać vouchera bo tam mój syn ma już prawidłowe nazwisko. Czy ktoś ma pomysł co mogę z fantem zrobić. na czacie Ryanaira powiedziano, że nie dadzą mi nowego vouchera na poprawne nazwisko. Jakieś sugestie? W końcu to 80EUR. |
Autor: | Anonymous [ 06 Paź 2017 18:12 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Skoro wcześniej te 3 literowe nazwisko syna było dla ciebie ok....to rezerwuj też teraz jak poprzednio z wykorzystaniem vouchera (dziwne, że z dziećmi vouchery wchodzą, bo wielu nie wskakują) Po rezerwacji w ramach 24 godzin na darmową poprawę próbuj na polskim lub ANGIELSKIM Czacie Ryanair poprawić, by było DOBRZE |
Autor: | plomky [ 06 Paź 2017 21:26 ] |
Temat postu: | Re: Błędy i pomyłki podczas rezerwacji i odprawy online. |
Anonymous napisał(a): Skoro wcześniej te 3 literowe nazwisko syna było dla ciebie ok....to rezerwuj też teraz jak poprzednio z wykorzystaniem vouchera (dziwne, że z dziećmi vouchery wchodzą, bo wielu nie wskakują) Wcześniej się nie zorientowałem i zdziwienie miałbym na lorniskuPo rezerwacji w ramach 24 godzin na darmową poprawę próbuj na polskim lub ANGIELSKIM Czacie Ryanair poprawić, by było DOBRZE ![]() Wysłane z mojego Lenovo K53a48 przy użyciu Tapatalka |
Strona 93 z 147 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |