Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 9 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 04 Lis 2016 19:16 

Rejestracja: 04 Lis 2016
Posty: 2
witam,

mam sprawę wobec jednej z linii lotniczych - na razie pozostawię ją anonimową; od 5 miesięcy nie mogę się z nimi dogadać, w końcu wycofali się z wcześniejszych postanowień; sprawa jest prosta, chodzi o przebookowanie biletu, mimo gigantycznej opłaty (2700 - dwa tysiące siedemset zł) znowu mi dziś odmówili

który urząd broni praw pasażera w Polsce a który w Unii Europejskiej?
zrobili mi takie ciśnienie, że jestem skłonny procesować się stąd do Brukseli. tylko gdzie zacząć?

pozdrawiam,
chciałemjechać
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 04 Lis 2016 19:39 

Rejestracja: 30 Maj 2013
Posty: 423
Loty: 644
Kilometry: 1 419 433
Ta opłata (2700) jest ceną za bilet czy za zmianę rezerwacji? To nie cena, ale taryfa decyduje czy mozna zmienic rezerwację (chociaż z reguly taryfy flex są znacznie droższe niż te ktorych nie mozna zmieniac).
Kupując bilet akceptuje się warunki konkretnej taryfy.
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez darekd, 04 Lis 2016 21:08, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#3 PostWysłany: 04 Lis 2016 19:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sie 2012
Posty: 3493
złoty
to nie forum zagadek
opisz zdarzenie
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#4 PostWysłany: 04 Lis 2016 20:25 

Rejestracja: 02 Kwi 2015
Posty: 1795
niebieski
Niektóre taryfy biletów nie pozwalają na zmianę terminu podróży, inne pozwalają wyłącznie za opłatą (która potrafi wynosić niewiele mniej niż nowy bilet).

Kupując bilet zawarłeś umowę, w której zgodziłeś się na powyższe warunki.
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 04 Lis 2016 20:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Gru 2012
Posty: 933
platynowy
Sznowny panie, zamierza sie pan nawet procesowac, chocby i w Brukseli, a nie moze pan znalezc urzedu konsumenta?

Szanowny panie!

Trzeba mierzyc sily na zamiary!
Góra
 Relacje PM off
7 ludzi lubi ten post.
 
 
#6 PostWysłany: 04 Lis 2016 21:49 

Rejestracja: 27 Lip 2013
Posty: 859
niebieski
Wróżbita poszukiwany!

Bo ja nie wiem o co chodzi autorowi.
Kwota wyraźnie opisana ale w czym problem to nie wiem skąd mamy to wiedzieć?
Więcej szczegółów!
Jaka linia? Jaki bilet? Jaka taryfa? Gdzie kupiony? itd ...
Góra
 Relacje PM off
Abcn lubi ten post.
 
 
#7 PostWysłany: 04 Lis 2016 23:49 

Rejestracja: 04 Lis 2016
Posty: 2
Szanowni,
nie chce opisywać zdarzenia
proszę tylko o nazwę instytucji, która zajmuje się takimi sporami

Panu Jakwilk dziękuje szczególnie...

a jeśli chodzi o taryfy, to z praktyki wiem, że w Polsce i w Europie nie wystarczy napisać, że zgodnie z regulaminem robimy konsumenta w konia, o właśnie taki urząd mi chodzi - coś jak UOKiK dla lotnictwa

jeśli nie wiecie, to trudno
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 04 Lis 2016 23:53 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7430
srebrny
Cytuj:
nie chce opisywać zdarzenia

W takim razie nie ma jak udzielić Ci pomocy i porady - skoro nie wiadomo, na czym polega problem.
Góra
 Relacje PM off  
 
#9 PostWysłany: 04 Lis 2016 23:53 
Moderator forum

Rejestracja: 13 Lis 2010
Posty: 2969
Dobrze.
Zamykam wątek.
_________________
pozdrawiam

A.



Wybaczcie brak polskich znakow w niektórych postach.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
 [ 9 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group