Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 7 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 02 Sie 2015 14:31 

Rejestracja: 22 Lis 2014
Posty: 68
Loty: 40
Kilometry: 94 407
Witam,
Zakupiłem parę dni temu loty: Katowice- Bergamo oraz powrotny Bergamo-Wrocław. Niestety po dwóch dniach otrzymałem e-mail z informacją, iż Wizzair anuluje lot Bergamo-Wrocław. Zadzwonił do mnie konsultant informując o moich prawach (m.in. zwrot gotówki), niestety tylko za przelot Bergamo-Wrocław. Powiedział, że nie ma możliwości zwrotu kasy za lot Katowice-Bergamo, ponieważ są to osobne rezerwacje. Czy ktoś doświadczony podpowie co zrobić aby odzyskać kasę również za przelot Katowice-Bergamo?
Pozdrawiam
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 02 Sie 2015 14:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Lut 2011
Posty: 290
Loty: 89
Kilometry: 152 724
niebieski
Próbuj zamienić skasowany lot Bergamo - Wrocław na Bergamo - Katowice w tym samym lub podobnym terminie. Nie powinno być problemów.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3 PostWysłany: 02 Sie 2015 14:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 798
niebieski
Albo po prsotu za zwrocona kase z w6 kup powrot do innego miasta lub inna linia i uratuj wyjazd;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 02 Sie 2015 17:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 480
Loty: 53
Kilometry: 142 596
niebieski
Wizzair robi co mu się podoba. Mi na ostatnie 2 rezerwacje (RT) zmienił godziny 3 wylotów z czego nic mi nie pasowało, musiałem mocno kombinować, żeby uratować wyjazdy.

Tak jak piszą kledzy zmień powrót na Katowice lub inne miasto albo poszukaj czegoś w Ryanair.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 02 Sie 2015 17:11 

Rejestracja: 22 Gru 2013
Posty: 2749
srebrny
Zdziwiłbym się, gdyby robił, co mu się nie podoba.
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
#6 PostWysłany: 02 Sie 2015 19:33 

W przypadku, gdy chcesz anulować oba loty z powodu likwidacji tego pierwszego wyślij na wskazany adres e-mail opisowy e-mail
customerrelations.pl2@wizzair.com
wiadomość z podaniem obu nr. rezerwacji z opisem co się stało, jak sprawę chcą załatwić wyłącznie z winy stojącej po stronie wizzair, zapewne za kilka dni ustosunkują się pozytywnie do twojej prośby
Góra
 PM off
grzechboy uważa post za pomocny.
 
 
#7 PostWysłany: 03 Sie 2015 10:34 

Rejestracja: 22 Lis 2014
Posty: 68
Loty: 40
Kilometry: 94 407
Niestety lot do Katowic lub innych nie pasuje mi terminowo. Ogólnie porezerwowałem Megabusa na objazdówkę po Włoszech (na szczęści wszystkie bilety po 1 Euro) i będę w Bergamo dopiero w dzień wylotu do południa.
Na razie napisałem reklamację na wskazany adres e-mail i czekam na odpowiedź. Mam nadzieję, że nie olewają e-maili.
BTW dzięki za wskazówki :)
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 7 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group