Tak i to więcej niż bym chciała Najpierw napisałam im maila czy zmienią mi lot zamiast na dzień szybciej to na dzień później bo miałam już dokupiony dolot do Amsterdamu, zadzwonił miły gościu i powiedział, że wyśle mi maila z ich propozycją i, żebym potwierdziła jeśli się zgadzam. A w mailu wylot tego samego dnia, którego miałam lecieć, ale inna linią lotniczą KLM, czyli chyba mają jakiś sojusz, jedynie godzina się zmieniła na późniejszą ale to mi nie robi problemu. Także jestem bardzo zadowolona Czekam teraz aż w systemie to aktualizują i będę spać spokojnie jak na checkmytrip pokaże się nowa godzina wylotu i aktualne informacje

understand your concern. However, I would request you to call our customer support team. They will get in touch with the airline and offer you the available options accordingly.

Kindly call at 3077 4857(local) or +852 3077 4857(from abroad). They are available 24 hours a day, 7 days a week.

Ma ktoś pomysł jak tanio się dodzwonić ?
Dzwonili co prawda 3 razy ale zawsże o 3 rano. Został miesiac do wyjazdu i trzeba zacząc o tym myslec na powaznie

Expedia wreszcie się uporała ze zmianą lotów. Terminy zostały takie same, nawet lepiej bo nie ma stopa w Bangkoku. Lot zamiast CI z AMS do TPE przebukowali na KLM i będzie robiony na metalu KLM.
Cała korespondencja prowadzona była mailowo, długo i opornie. Raz do nich dzwoniła żona, ale w sumie nic nie załatwiła. Jedyne co z telefonu wynikło to mail po kilku dniach z prośbą o ocenę obsługi klienta . Najlepsze, że mam potwierdzone nowe rezerwacje (mail ze Stanów) a Chińczyki dalej atakują mailami żeby pilnie do nich dzwonić Bajzel na kołach.