-- 08 Sty 2025 17:35 --
Hej, ostatnio miałem sporo przygód z AirChina przez co pojawiło się u mnie kilka pytań, może ktoś łaskawy będzie wiedział co robić
Po krótce historia:
Bilety kupione na luty Budapeszt Bangkok przez Pekin, powrót tak samo. Anulowano podróż Budapeszt-Peking. Na infolinii udało się zamienić na ten sam dzień, ale Warszawa-Peking Bangkok, powrót tak jak na pierwotnym. Potem znów anulacja Warszawa-Pekin. Na ich stronie widziałem, że taka podróż dalej jest możliwa, ale z dodatkową przesiadką w Frankfurtcie, a lot WAW-FRA obsługuje lufthansa. Powiedziałem, że skoro maja taką opcje na ich stronie to czemu nie możemy z niej skorzystać? Trwało to prawie 2 tygodnie, codzienne dzwonienie, najpierw się udało zmienić lda 7 osób, dla 4 był problem itd itp. Koniec końców udało się to załatwić dla wszystkich. Dla pewności dzwoniłem jeszcze i do Airchina i do lufthansy żeby potwierdzić - ponoć jest ok.
Po tym wstępie pojawiają się pytania
Aktualnie nie mogę się zalogować na manage my booking żeby wybrać siedzenia itd. ponieważ wyskakuje informacje, że bilet został zmieniony i mam się z nimi kontaktować. Próbowałem, Pani na infolinii nie za bardzo wiedziała, czemu nie mogę, mówiła, żeby spróbować przez apke.
Apke ściągnąłem, zrobiłem to konto phoenix miles i co dalej? Podałem prawdziwy paszport i dane, w my trips nie mam mojego biletu i nie widzę nigdzie opcji, żeby ten swój lot tam dodać. Wchodząc na przypięty link, klikając service booking lub cokolwiek, każe mi się zalogować na airchina (jak wpisuje maila którym jestem zalogowany na aplikacji to pokazuje, że takie konto nie istnieje) a jak próbuje zrobić nowe konto, przenosi mnie na chińską stronę gdzie nie ma opcji wyboru języka i są tylko znaczki. Czy ktoś wie jak krok po kroku dodać swój bilet albo zalogować się na ich stronie? Próbowałem pierwotnym booking reference number, starym ticket number, nowym ticket number i nic.
-- 08 Sty 2025 18:19 --
ok walczyłem dalej i mały update:
udało mi się zalogować przez link z przypiętego postu weryfikująć e-mail, ale wpisując wszystkie poprawne dane(numer biletu i paszportu użytego do rejestracji) wyskakuje błąd: ,,The current ticket number does not contain valid travel information. You can try to verify other ticket numbers to book travel service"
Ktoś może był na tym etapie?