Fly4free.pl

@Michy
Dobra robota, brzmi logicznie :)

Ostatecznie myślę, że to co nas tak naprawdę interesuje w promocjach typu 10k, to otrzymanie punktów bonusowych. W takim przypadku warunkiem ich zdobycia jest odbycie noclegów, a nie zdobycie punktów podstawowych.

wysle do uokiku

_________________

Obawiam się, że w tym jest właśnie cały problem. Aby zdobyć punkty bonusowe musisz odbyć Kwalifikujący się nocleg, jeśli w wyniku za małej dopłaty nie otrzyma się Punktu podstawowego oznacza to, że nie był to Kwalifikujący się pobyt i punkty bonusowe również nie wpadają. Czytałem tutaj, że nie da się zaliczyć samych noclegów bez przyznania przynajmniej 1 punktu podstawowego. Regulamin promocji 10K nie wspomina ani słowem o punktach podstawowych, za to ma magiczny punkt:

Jak śledzę tematy Accora od roku, tak nie przypominam sobie sytuacji, aby ktoś napisał, że dostał punkty bonusowe bez naliczenia punktów podstawowych. Natomiast sytuacja odwrotna, brak punktów podstawowych = brak bonusa, nie jest tu niczym niezwykłym. Stąd też uważam, że obie sprawy są ze sobą ściśle powiązane i równie ważne. Nas interesują punkty bonusowe, ale bez punktów podstawowych, świadczących o Kwalifikującym się pobycie, ich nie zdobędziemy. Dlatego należy rozważnie kalkulować minimalną kwotę dopłaty, aby uniknąć niefajnych sytuacji z cyklu „dopłata nie pokryła podatku”.

Miałem podobny przypadek w Sintrze, pobyt opłacony punktami (przy rezerwacji zwrotnej) dopłata na miejscu 4,5 Euro. Hotel nie naliczył punktów. Zgłoszenie przez formularz na stronie Accor i punkty przyznane podstawowe + te z promocji wrześniowej. Przekazane po 3 dniach od interwencji.

@Krzysztof76

Kiedy przeprowadzales reklamacje? Jesli ostatnio to widac wypracowali juz model postepowania i zalatwiaja sprawe szybko. Pytanie, czy nie zaowocuje to kolejnymi doprecyzowaniami w regulaminie/ach i kolejna promocja znow bedzie pelna niespodzianek i watpliwosci.

pobyt 20-22.09 reklamacja 28.09, punkty przyznane 01.10 16pkt za pobyt + promocja wrześniowa + 1000 pkt za rezerwację w terminie 1 miesiąca od zapisania sie do promocji.

@Michy
Zgadzam się z Twoimi rozważaniami. W systemie Accora nie da się przyznać punktów bonusowych bez wcześniejszego przyznania punktów podstawowych. To ułomność tego systemu. Teza dotycząca tego, że to kwalifikujące pobyty a nie punkty podstawowe decydują o spełnieniu warunków promocji typu 10k, skłania do konkluzji, że w przypadku braku naliczenia punktów podstawowych, a co za tym idzie - bonusowych, należy powołać się dokładnie na ten argument. Niech Accor martwi się, jak to rozwiązać. Najczęściej wówczas, aby przyznać punkty bonusowe nalicza jakąś minimalną liczbę punktów podstawowych i w ten sposób osoby, które miały zbyt niskie dopłaty otrzymują to co powinny. Nie zawsze jest to takie proste i oczywiste, w dużej mierze zależy od doświadczenia hoteli oraz pracowników w biurze Accora. Zawsze też można, tak jak wspomniałeś, kalkulować koszt pobytu w taki sposób, aby kwota dopłaty przewyższała należne podatki. Wówczas nie tracimy energii na niepotrzebna spory. Nie zawsze jednak taka kwalifikująca kalkulacja jest możliwa i tak naprawdę nie mamy na to wpływu. To również może być argument w ewentualnych rozmowach prowadzonych z Accorem.

Spieszę donieść, że po dwóch reklamacjach naliczono mi punkty podstawowe oraz promocyjne z oferty wrześniowej za pobyt w Mercure opłacony punktami i gotówką - 8000pkt + 12 Euro. ( Było to niemożliwe do zrobienia ręcznie podczas check-out).
Zatem nie wierzcie w te wszystkie idiotyczne progi kwoty dopłaty.

Dziękuję @horacy19 oraz @egg

Kocham ich

4000 voucherem + 11PLN cash - dali mi 91pkt podstawowych, 44 akceleratora i oczywiście 1500 bonusowe

za to + za upgrade dostali same maxy w ankiecie

_________________
vivere militare est

IS BB - też ok punkty+17 zł - dostałem 1500 pkt. + 51 pkt. + 24 pkt + 153 pkt (4x New Opening) , teraz czekam na MC i IZ

_________________

Wczoraj się wymeldowałem z ibis Warszawa Reduta, a dziś już punkty, plus promocyjne punkty na koncie. Dobra robota

_________________

Czyli jakies plusy sprzatania systemu Accor sa. Ja tez wczoraj sie wymeldowalem, i to z late check out a dzis wszystko na koncie - ponad 2500pkt:)

Chyba nie do końca to posprzątali, albo Włosi to specyficzny naród
Mercure Bologna Centro, punkty + 10 EUR dopłaty, brak punktów, reklamacja, odpowiedź: standardowa formułka że 10 EUR to za mało (sprawa ciągnie się od dwóch tygodni od wymeldowania).

W kraju też nieco bałagan, po tygodniu jeszcze nie mamy punktów za Ibis Kielce ale nie ma też podstawowych, także chyba mieli jakiś problem. Rezerwacja opłacona w całości kartą. Można jakiś bonus z tego tytułu dostać?

_________________
Relacje z podróży: http://www.sercewpodrozy.blogspot.com

Bez przesady, chcesz dostać bonus za coś takiego...?

_________________

Niekoniecznie za coś takiego, mam zdjęcia pewnych większych hmm problemów/niedociągnięć w pokoju, robiąc listę do reklamacji, zastanawiam się, czy brak naliczenia punktów mimo przypomnienia na recepcji podczas kolejnego pobytu nie stanowi też jakiejś podstawy. Bez przesady, czy muszę się tłumaczyć...?

_________________
Relacje z podróży: http://www.sercewpodrozy.blogspot.com

mają czas chyba 10 dni z naliczniem punktów. Później bym pisał o wyjaśnienie i jeśli np od tych brakujacych punktow zalezaloby to czy jestem zarezerwowac kolejny pobyt to bym prosil o rekompensatę.

Uważam , ze zbytnio sie teraz nastawilismy na pretensjonalizm w każdej sytuacji. Oczywiste kwestie należy zgłaszać i domagać sie wyjaśnien i ewentualnych rekompensat, ale podejrzewam że wiele osób będzie pisało o bzdurach, na które nigdy by nie zwróciło uwagi ,tylko po to aby wyciągnać od accora więcej niż ktoś inny. Taki mały wyścig reklamacyjny się robi.

W sumie o to chodziło. Sytuacja nieco dziwna, bo za wcześniejszą rezerwację punkty wpadły (poprzedzająca noc, robiona z innego konta), tutaj nie ma zupełnie nic, a właśnie punkty by się przydały.
Z reguły oceniam w hotelu wszystko bardziej pozytywnie, niż nawet zasługuje, ale tym razem byłoby ciężko Nie ukrywam, że punkty za np. beznadziejny internet chciałabym dostać, skoro ktoś inny dostał

_________________
Relacje z podróży: http://www.sercewpodrozy.blogspot.com

O to chodzi, że jesli cos nie chodzi tak jak nalezy, pisać. Jak mamy wymierne straty i argumenty, pisać. W oczywistych sytuacjach walczyć o swoje.

Zgłaszane było coś w recepcji? W ibisach jest zasada 15 minut. I nawet działa

_________________