Fly4free.pl

-- 21 Cze 2022 14:43 --

ok, racja @boots
ja w przypadku noclegow bez doplaty poprostu prosilem managera zeby recznie naliczyl jeden punkt czy kilka bo potrzebuje takiego ruchu na koncie do statusu.

-- 21 Cze 2022 14:46 --

aha no i w przypadku ostatniego pobytu, doplata to 40kilka euro, 240euro placilem punktami,
dostalem 397 punktow - czyli za calosc ceny. do tego accor naliczyl jeszcze 500 punktow dodatkowych za tzw. booster.

Powtórzę raz jeszcze, z regulaminu programu nie wynika wprost, że minimalna kwota, która uprawnia do naliczenia punków to 10 EUR. Jeżeli jest taki przepis, proszę go wskazać.

Jedyna "minimalna kwota", o której mówi regulamin jest definiowana jako kwota równa 1 euro lub wyższa, z wszystkimi opłatami, a w przypadku płatności punktami jest to co najmniej 1000 punktów Reward.

Zaś co do odpowiedzi pracowników działu obsługi klienta, nie od dziś wiadomo, że bardzo często błędnie interpretują przepisy lub ich po prostu nie znają. Poza tym, jak wszędzie obowiązuje spychologia, która ma zakończyć dyskusję w sprawie roszczenie po pierwszej odpowiedzi.

Wynika.
Przeczytaj ponownie cytaty z regulaminu i przemyśl intencje jego twórcy. Zastanów się, dlaczego w jednych miejscach podano kwoty 10 euro, a w innym 1 euro - jako podstawę naliczania punktów.
A jeśli nadal nie potrafisz wyciągnąć z tego wniosku, to ja już w niczym nie jestem w stanie Ci w tej kwestii pomóc.

Punkty naliczane są na podstawie całkowitej kwoty netto faktury dotyczącej wydatków kwalifikowanych. Żadnego innego przepisu w tej kwestii nie ma. Zasady naliczania punktów Status i Reward dla poszczególnych statusów i kategorii hoteli przedstawione w Regulaminie w formie tabel to jedynie przykład przeliczania wydatków kwalifikowanych dla wartości wydatków o wysokości 10 EUR. Kalkulator obliczania punktów rozwiązuje tę sprawę w sposób jednoznaczny. W przypadku, gdy kwota kwalifikowana do obliczenia punktów za pobyt jest niewystarczająca (np. brak dopłaty pieniężnej przy płatności punktami), na koncie zapisywany jest 1 pkt, aby zaliczyć noclegi.

Intencje twórców przepisów to nie przepisy. Trudno, aby czytający musiał domyślać się, co autor miał na myśli. Masz prawo do swojej interpretacji, nawet, jeśli jest fałszywa. Ale upieranie się przy tym pozostawię bez komentarza.

Tak jak poprzednio EOT. Nie potrafisz czytać ze zrozumieniem.

Jesteś w błędzie.
Mam nadzieję, że dotrzymasz słowa.

Tak z ciekawości, gdzie szukałeś tego nieformalnego zapisu?

Będę wdzięczny, gdybyś mógł nie manipulować moimi wypowiedziami, bo cytaty, które podałeś sugerują jedną wypowiedź a są wyjęte z dwóch.

Chodziło mi o procedurę pomniejszania kwoty kwalifikowanej do naliczenia punktów o kwotę opłaconą punktami. Kiedyś istniał zapis, który to regulował. Aktualnie go nie znajduję. Stąd pytanie o nieformalne działanie bez oparcia w przepisach. Być może niefortunnie się tu wyraziłem, ale chyba nie czepiasz się słów, prawda?

Przy okazji, bo rozumiem, że podzielasz zdanie @boots, może wskażesz przepis Regulaminu, z którego wprost wynika, że minimalna kwota, która uprawnia do naliczenia punktów to 10 EUR? @boots do tej pory tego nie zrobił. Proszę, wyprowadź mnie z błędu, w którym tkwię.

Słowny to też nie jesteś.

Znalazłem jednego maila z odpowiedzią z hotelu na moja prośbę o naliczenie punktów za pobyt

„Zgodnie z regulaminem programu ALL punkty naliczane są od kwoty netto na fakturze.

Kwota netto na fakturze za Państwa pobyt to: 1214,34zł (bez opłaty klimatycznej, która nie podlega fiskalizacji) - 1236,87zł płatność punktami = -22,53zł

W związku z minusową kwotą końcową nie ma punktów do naliczenia.

W załączeniu przesyłam fakturę do wglądu.

W razie dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.


Pozdrawiam

...........

Kierownik Recepcji | Front Office Manager”

P.S
Dopłata z mojej strony w gotowce to było Ok. 40 zł brutto. Po mojej kolejnej prośbie naliczyli 1 punkt i zaliczyło mi wszystkie noclegi.

@boots Sorry, ale to jakaś dziecinada. Nie rozmawiam z tobą.
Zakończyłem dyskusję, bo nie masz argumentów. Ale to nie znaczy, że możesz mnie szantażować próbując zamknąć mi usta. Zabawne.

Ponieważ dopłata musi być większa od sumy całej kwoty VAT plus innych podatków (miejskie, państwowe, itp.).
Większość hoteli wylicza kwotę kwalifikowaną do naliczenia punktów na podstawie wzoru:
Kwota dopłaty - (Cały VAT + pozostałe podatki)
Żadne minimum 10EUR nie istnieje.

_________________

@egg

Przecież już dostałeś ode mnie odpowiedź - tabela w regulaminie jest jasna, czytelna i do tego przyjemnie kolorowa.

Gdzie tam jest napisane, że minimalna kwota, która uprawnia do naliczenia punktów to 10 EUR? Pokaż palcem. Konkretnie.

@egg

"Zasady naliczania Punktów Rewards dla poszczególnych statusów są przedstawione w
poniższej tabeli dla wydatków kwalifikowanych w wysokości 10 euro.

ZA KAŻDE 10 EUR WYDATKÓW KWALIFIKOWANYCH (poza obiektami Thalassa sea & spa)"

A gdzie w regulaminie jest jakakolwiek wzmianka, że punkty nalicza się za każde 1 euro wydatków kwalifikowanych? Możesz pokazać paluszkiem?

Zagubiłem się w tym kto jest za czym, ale nie ma minimum do obliczania punktów, a pobyt w całości opłacony punktami jest zaliczany.
Zobaczcie na swoich wyciągach, że tak jest.

Można się też pobawić kalkulatorem

https://all.accor.com/loyalty-program/e ... x.en.shtml

@snooka Hm, moim zdaniem ze zdania "Zasady naliczania Punktów Rewards dla poszczególnych statusów są przedstawione w poniższej tabeli dla wydatków kwalifikowanych w wysokości 10 euro." wynika tylko tyle, że w tabeli są przedstawione zasady naliczania punktów, w tym wypadku Reward, dla wydatków kwalifikowanych w wysokości 10 EUR. Ty sądzisz inaczej? To ciekawe.

Podobnie jest z naliczaniem punktów Status, gdzie opis tabeli brzmi, cytuję: "W poniższej tabeli określone zostały stawki zdobywanych Punktów Status za każde 10 euro wydatków kwalifikowanych.", co oznacza, że tabela przedstawia stawki punktów Status za wydatki kwalifikowane w wysokości 10 EUR. I tylko tyle.

W obu przypadkach nie ma mowy o minimalnym wydatku kwalifikowanym w wysokości 10 EUR. Te tabele to jedynie wskazanie stawek zdobywanych punktów według posiadanego statusu oraz kategorii/marki hotelu dla wydatku kwalifikowanego w wysokości 10 EUR. Równie dobrze można było przedstawić stawki dla wydatku kwalifikowanego w wysokości 1 EUR, ale widocznie byłoby to mniej atrakcyjne niż dla 10 EUR.

Nigdy nie twierdziłem, że w Regulaminie jest jakakolwiek wzmianka o tym, że punkty nalicza się za każde 1 EUR wydatków kwalifikowanych. W Regulaminie jest jedynie przepis, który mówi, że punkty naliczane są na podstawie całkowitej kwoty netto faktury dotyczącej wydatków kwalifikowanych. Po co dłużej bić pianę?

Mi za ostatni pobyt w Sopocie naliczyli takie coś jak na fotce, faktura wystawiona na 6050zł netto,6525z brutto,

@egg

Czyli przyznałeś, że w regulaminie nie ustalono stawki punktowej dla wydatku kwalifikowanego w wysokości 1 EUR, natomiast ustalono dla 10 EUR. Ciekawe dlaczego ...

Żeby było bardziej czytelne (w przekonaniu francuskich autorów). Zresztą jak się wczytasz to dowiesz się, że tam gdzie są stawki z niepełnymi punktami za 10 EUR dostaniesz np 12 a nie 12,5

Gdyby było liczone od 10 EUR to takiej liczby punktów nie dałoby się dostać

Ja w sumie nie wiem czy jestem pomocny w tej dyskusji

Chcac przedluzyc waznisc punktow mozna przeciez bez noclegu zamowic cos w restauracji za min.1Euro netto I punkty wpadaja.