Fly4free.pl

Kashpir: jak się do tego doklikałeś?

W danych końcowych, pod miejscem na podanie nr konta Wizz klikasz warunki

_________________

Środki Wizz zostały dodane do mojego konta.

_________________

Ja dostałem tylko za lipiec, za czerwiec nadal brak środków za 2 rezerwacje (z 4, bo za 2 dostałem w lipcu).

_________________
moje podróże: https://acotamjest.blogspot.com/

W nocy przyszedł mail i lipiec został dodany do konta.

Mam pytanko,
Miałam nocleg w Marrakeszu z 31 lipca/ 1 sierpnia br. Czy punkty powinnam dostać teraz - w sierpniu czy tez dopiero we wrzesniu?
Dziekuję

we wrześniu

Też w nocy dostałem.
Tym razem wpadło 9 na 8 za lipiec. Jeden nocleg został odwołany przez hotel, ale punkty i tak wpadły.

Lipcowe przyszły, reklamacja za czerwcowe - Czas na weryfikację to około miesiąc

_________________

...a po miesiącu i tak niczego nie dopiszą, a także przestaną odpowiadać na dalsze maile. Znam z autopsji.

ja dostałam dwa groszowe zwroty z lipca (tak faktycznie było), plus jakieś bezsensowne 0,68 euro, kiedy to w czerwcu miałam większą rezerwację... odechciewa mi się z nimi bawić.

_________________
Αντσύνα
Анцина
2022 dhow-przez-zatoke-chwaka-bay-czyli-zanzibar-z-plecakiem,213,168117
2018 Alesund na trzecią randkę
2017 na-bialorus-z-waszmosciami,1509,119604

Korzystam z tego programu dopiero od marca tego roku (sam nie wiem dlaczego tak późno), ale z tego, co zauważyłem bałagan mają straszny, a wszystko działa tak jakoś ..... bardzo amatorsko. Tak rozpoznawalna marka jak Booking.com i chełpiąca się swoim nieustannym rozwojem i zamówieniem na ponad 140 maszyn linia działają wspólnie, ale traktują ich nieco po macoszemu; taki partner afiliacyjny jak kilkadziesiąt tysięcy innych firm. Wpływa to negatywnie na wizerunek firmy (Wizz Air), bo Booking na tym nie ucierpi.
Dziś dostałem środki na konto, ale brakuje dwóch rezerwacji. Napisałem do nich maila przez formularz. Wpisując nr istniejącej rezerwacji lotu, bo inaczej nie można było tego w ogóle wysłać (zaznaczyłem wyraźnie "reklamacje dotyczące usług").
Ma ktoś doświadczenie z programem hotelowym Ryanair?

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Côte d'Ivoire, Etiopia, Gambia, Ghana, Rwanda, Senegal, Uganda || Indie, Indonezja, Iran, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Oman, turecki Kurdystan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Meksyk + Europa.

@nelson 1974
już chyba bardziej opłaca się booking z geniusem + 7% cashbacku z topcashback, wizz dał mi wczoraj zwrot za lipiec, a czerwiec dalej nie rozliczony i brak odpowiedzi co do reklamacji.

Mam status "Genius", ale tę drugą opcję wezmę pod uwagę

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Côte d'Ivoire, Etiopia, Gambia, Ghana, Rwanda, Senegal, Uganda || Indie, Indonezja, Iran, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Oman, turecki Kurdystan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Meksyk + Europa.

U mnie wczoraj wpłynęła część środków za lipiec, a dziś dotarły środki za pozostałe rezerwacje. Mam wszystko rozliczone jak należy tzn. ze wszystkich rezerwacji po 10% zwrotu zostało zaksięgowane na konto wizz.

_________________

tak w ramach humoru... dzisiejszy email z WIZZ równo po miesiącu od złożenia reklamacji...

Szanowny Panie,
Dziękuję za skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta Wizz Air.
W celu wyjaśnienia sytuacji proszę o przesłanie zwrotnym emailem potwierdzenia rezerwacji w booking.com lub następujących danych: daty przyjazdu i wyjazdu z hotelu, numer rezerwacji w booking.com, nazwisko osoby przebywającej w hotelu, nr ID konta Wizz.
W oczekiwaniu na odpowiedź przesyłam wyrazy szacunku,
...dodam że w pierwszym email wysłałem wszystkie żądane informacje...
podziękowałem za zainteresowanie się moją reklamacją i poprosiłem o czytanie ze zrozumieniem całości zgłoszonej reklamacji, dodam że rezerwacja dotyczy połowy czerwca...

To ja Ci napiszę, czego możesz się teraz spodziewać:
1. Najpierw uspokajający mail: "Szanowny Panie,
Pragnę poinformować, iż wysłałam Pana sprawę do Działu IT. Niestety nie mam wpływu na przyspieszenie procesu otrzymania punków, zatem proszę o cierpliwość. Otrzyma Pan punkty w ciągu 30 dni."
2. Braku punktów po 30 dniach, a następnie kompletnego zlewu i nieodpisywania na kolejne maile.

Jeśli zastanawiacie się, gdzie jest wasza kasa to... jest u mnie.

Za jedną z lipcowych rezerwacji dostałem podwójną wypłatę. Czas wykorzystać zanim zabiorą. Traktuję to jako rekompensatę za te wszystkie nerwy i opóźnienia.

Po 30 dniach dostałem zwrot 1 z 3 zaległych wypłat. Dostałem też odpowiedź, że potrzebują więcej czasu, że jedyne co mogą to nociskać booking.com etc. Oczywiście ciągnie to się wszystko, ale nie nazwałbym tego "kompletnym zlewem i nieodpisywaniem na kolejna maile".

Oho, i mnie odpisali:
"Uprzejmie informuję, iż na bieżąco monitoruję Pana sprawę. Ponownie kontaktowałam się w sprawie punktów z Działem IT i czekamy na aktualizację. Proszę o cierpliwość, chodź zdaję sobie sprawę, iż proces ten trwa długo. Jeżeli punkty zostaną przyznane na pewno się z Panem skontaktuję."