Autor: | BB108 [ 02 Wrz 2021 16:17 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
@elwirka ja od przełomu kwietnia/maja miałem zrobione 10 rezerwacji, za żadną punktów nie dostałem. Nawet zdążyłem reklamację napisać - odpisali mi po kliku dniach, żebym się do nich zgłosił dopiero po upływie 90 dni, bo pomimo tego, że oficjalnie komunikują 64 dni, to rzekomo w regulaminie mają 90 dni: Cytuj: 2.4. Dołożymy wszelkich starań, aby dodać Środki wciągu 90 dni po zakończeniu pobytu w hotelu, w którym dokonano rezerwacji. Przyznanie Środków zawsze zależy od potwierdzenia przez hotel, że Twój pobyt w hotelu został zakończony. Ze względu na różnice w polityce hotelu, możemy otrzymać potwierdzenie po upływie różnego okresu w zależności od hotelu. Tylko akurat tak się złożyło, że od pierwszej rezerwacji minęło 90 dni, więc odpisałem im po 15 minutach. Na odpowiedź czekałem kolejne 23 dni z następującą informacją: Cytuj: Dziękuję za skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta Wizz Air. Uprzejmie informuję, iż w celu sprawdzenia statusu płatności potrzebuję następujące informacje: 1. Numer rezerwacji na booking.com 2. Imię i nazwisko właściciela rezerwacji 3. Data zameldowania się oraz wymeldowania się z obiektu 4. Numer konta Wizz podany przy dokonaniu rezerwacji Proszę o przesłanie wymaganych danych w odpowiedzi na ten email, a ja zatem je przekażę do przełożonej. Puściłem hurtem wszystkie 10 rezerwacji (od części nie minęło jeszcze 90 dni), od tygodnia nie dostałem ani odpowiedzi ani punktów. Ja odpuściłem booking.com via Wizz, jak już coś bookuje na bookingu, to wrzucam to w LH i M&M. Tam co prawda jeszcze też nic nie dostałem, ale nie minęło wspomniane 64 dni, więc liczę, że do tego lepiej podchodzą. Booking rozkłada ręce i odsyła do Wizzaira. A zapewne sam Wizzair swoje wynagrodzenie zgarnął, ale albo ociąga się z wypłatą albo postanowił przyciąć swoich klientów. |
Autor: | elwirka [ 02 Wrz 2021 18:24 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
@BB108 Dzięki za obszerne zgłębienie tematu. W potwierdzeniu rezerwacji Booking jest informacja o 64 dniach. Jeżeli rzeczywiście wydłużyli ten okres do 90 dni, to u mnie jeszcze nie minęło. Poczekam jeszcze cierpliwie i jeśli reklamacja nic nie da, to też przerzucę się na coś innego, np cash back z mBanku. |
Autor: | bartinkopl [ 15 Wrz 2021 13:05 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Ja się przerzuciłem na cashback z Bookinga przez Goodie - trochę trzeba poczekać (~2 miesiące), ale ostatecznie wpadło 4% z każdej rezerwacji w tym roku. Za to 5% z Wizz Aira nie wpadło jeszcze z ani jednej rezerwacji, nawet z czerwcowych |
Autor: | Sudoku [ 15 Wrz 2021 13:11 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Mi ostatnio wpadło w Goodie już niecały tydzień po noclegu. |
Autor: | bartinkopl [ 13 Paź 2021 14:06 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Landryna ewidentnie leci w kule, dostałem praktycznie taką samą odpowiedź jak @BB108. Cytuj: Dziękuję za skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta Wizz Air. Uprzejmie informuję, iż zgodnie z zasadami promocji środki zostają dodane na konto Wizz w ciągu 90 dni od daty zakończenia pobytu w hotelu. 2.4. Dołożymy wszelkich starań, aby dodać Środki wciągu 90 dni po zakończeniu pobytu w hotelu, w którym dokonano rezerwacji. Przyznanie Środków zawsze zależy od potwierdzenia przez hotel, że Twój pobyt w hotelu został zakończony. Ze względu na różnice w polityce hotelu, możemy otrzymać potwierdzenie po upływie różnego okresu w zależności od hotelu. (...) Jeżeli środki nie zostaną przyznane po upływie 90 dni, prosimy o przesłanie potwierdzeń rezerwacji z widocznym numerem konta Wizz. A od większości rezerwacji minęło już ponad 90 dni… chyba trzeba uderzać bezpośrednio przez Online Dispute Resolution, bo pisanie do nich jest bez sensu |
Autor: | Tomasz101 [ 27 Paź 2021 22:57 ] |
Temat postu: | Re: Wizzair Discount Club - WDC |
Miał ktoś może taki problem: 100 dni temu miałem rezerwację przez booking, punktów Wizz z tego tytułu na koncie wciąż nie ma, booking odpisuje że się należą i nie wie czemu Wizzair ich nie przyznał, z Wizzair brak kontaktu - nie udaje się wysłać reklamacji bez ich numeru lotu itp., wyskakuje wewnętrzny błąd. Pytanie co dalej? Czekać spokojnie, działać, jeśli działać to jak? |
Autor: | zbery [ 27 Paź 2021 23:34 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Miałem ten sam problem. Wysłałem reklamację po przez ich formularz na stronie i napewno nie wpisywałem kodu potwierdzenia ponieważ rezerwacja była dla znajomych którzy przylecieli z USA. Tylko nie pamiętam którą z opcji tematu w ich formularzu wybrałem. Po tygodniu zaległe środki były na moim koncie Wizair |
Autor: | elwirka [ 28 Paź 2021 06:55 ] |
Temat postu: | Re: Wizzair Discount Club - WDC |
Tomasz101 napisał(a): nie udaje się wysłać reklamacji bez ich numeru lotu itp. Ja wpisuję jakikolwiek numer swojej rezerwacji z Wizz. Przykładowo reklamowałam brak punktów z czerwca, więc wpisałam lot czerwcowy, choć niekoniecznie wszystkie noclegi dotyczyły akurat tego wyjazdu. |
Autor: | Tomasz101 [ 28 Paź 2021 15:54 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
@elwirka dzięki za pomysł - udało się zgłosić reklamację, poczekam tydzień i zobaczę co to da |
Autor: | pingwin_ [ 28 Lis 2021 10:19 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Zrobilam tak jak @elwirka i podziałało! Punkty już na koncie. Trwało około 2 tygodnie. |
Autor: | Tomasz101 [ 28 Lis 2021 12:11 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
A u mnie nie. Rezerwacja z lipca. Reklamacja w paźdzerniku. 2.11 dosłane do Wizz potwierdzienie rezerwacji i info z boking że była objęta programem, punktòw brak mimo upływu ponad 120 dni od rezerwacji. Kolejna rezerwacja z sierpnia. Minęło 1O0 dni i też punktów brak. Tak jak bym był na jakiejś czarnej liście w Wizzair ![]() |
Autor: | elwirka [ 28 Lis 2021 13:46 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
U mnie trwało to długo. Złożyłam reklamację za czerwiec lipiec i sierpień. Odezwała się miła pani i chciała dowodów. Rezerwacje w pdfach z cenami i że na pewno rezerwowane przez stronę Wizz plus ewentualne potwierdzenia zapłaty. Wysłałam i po niecałym miesiącu prawie 50 euro w punktach wpadło. |
Autor: | meexxx [ 28 Lis 2021 15:48 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Mam pytanie: jak składacie reklamacje w wizz na brak zwrotu kredytu to wysyłacie scr maila z rezerwacja? Złozyłem reklamacje w wizz i odpisali mi: Uprzejmie proszę o przesłanie faktury z widocznym numerem konta Wizz klienta. |
Autor: | elwirka [ 28 Lis 2021 20:03 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Tak. Maila eksportowałam do pdfa. Bo jak wysłałam screeny z logo wizz to brakowało cen i tego nie uznali. |
Autor: | Tomasz101 [ 28 Lis 2021 21:42 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Jak się eksportuje majla do pdf-a? |
Autor: | Zeus [ 28 Lis 2021 21:55 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Klikasz wydrukuj i potem eskportuj jako pdf |
Autor: | bartinkopl [ 03 Gru 2021 23:31 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
Po prawie dwóch miesiącach Wizz w końcu uznał reklamację z października i przyznał środki za lipiec - w moim przypadku reklamacja składana przez formularz kontaktowy z załączonymi potwierdzeniami z Bookinga w pdf. |
Autor: | kawon30 [ 05 Gru 2021 10:43 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
U mnie też rozpatrzyli w końcu reklamację za lipcowe wakacje, i przyznali 64 zł zamiast 64 euro. Po kolejnej reklamacji do reklamacji odali dodatkowo 240 zł i teraz się forsa zgadza. Ale i tak niesmak pozostaje, szczególnie że te bookingowe ceny teraz licząc łącznie z 5%zwrotem w punktach Wizz to małoatrakcyjne są. |
Autor: | elwirka [ 17 Gru 2021 16:38 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
8 zaległych rezerwacji Wizz w końcu raczył nagrodzić punktami. Czekam na kolejne. |
Autor: | Fitas [ 17 Gru 2021 16:56 ] |
Temat postu: | Re: 5-10 % kredytu Wizz Air przy rezerwacji zakwaterowania |
U mnie też wpadło nagle za kilka zaległych rezerwacji. |
Strona 87 z 94 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |