Fly4free.pl

Wkurzacie tym wątkiem. Krótko po tym jak okres promocyjny minął, wskoczyły mi dwa wyjazdy do Wwy. Akurat bym sobie dwa pobyty wygenerował. Ale weź i zgadnij na miesiąc do przodu ;-(

_________________

Potrzebuję pomocy,

własnie przebywam na urlopie, w którym odbywam pobyty kwalifikujące się do promocji wrześniowej.

Niestety za pierwszy pobyt zamiast punktór september boost dostałem nieco więcej punktów opisanych jako "International stay bonus" dział reklamacji twierdzi że naliczył punkty poprawnie bo przy konflikcie promocji aktywują punkty z promocji dającej więcej punktów.

Nie przypominam sobie żebym podczas rezerwacji zapisywał się do innej prmocji, a na 100% byłem zapisany do promocji September Boost. A rezerwacji dokonywałem przez dedykowaną stronę tej promocji. CO więcej wszystkie 4 pobyty były rezerwowane analogicznie jednego dnia.

Sytuacja jest tym bardziej dziwna że podróżuje łącznie z innymi osobami, którym rezerwowałem pokoje na ich konta analogicznie do swojego i im punkty zostały poprawnie naliczone.

Macie pomysł jak zawalczyć z accorem żeby "przepisał" te punkty na promocję wrześniową. Skończyłem właśnie drugi pobyt z tej promocji, odbywam trzeci ale jeszcze z posostałych pobytów nie zostały mi naliczone punkty.

Dzięki i pozdrawiam

International stay bonus, to jakaś promocja, o której dostałem maila w tym tygodniu. Nie trzeba było się zapisywać, tylko rezerwować noclegi. Wygląda na to, że ta promocja obejmuje wszystkie noclegi. W tej promocji dostaje się punkty liczone x 3.
Mam nadzieję, że nie pomyliłem tych promocji.

Nawet jeśli to nie jest ta promocja o której wyżej pisano, to generalnie niektóre promocje są bez zapisywania. Ostatnio był spory wysyp promocji, ale to już po okresie rezerwowania na 10k. Mimo wszystko mogło się coś pogryźć. Tak naprawdę najlepiej dla Ciebie byłoby gdyby zostawili Ci te wyższe punkty z bieżącej promocji, ale uznali nocneg do promocji 10k, ale to pewnie jest zbyt skomplikowane dla systemu. Widać że mechanizm wykluczania się promocji nie działa zbyt dobrze, przelicza doraźne punkty za pobyt, bez brania pod uwagę ciągłości, która jest ważna dla 10k.

_________________

Poczekaj na punkty za kolejne noclegi. Jeśli naliczą Ci się poprawnie bonusy to jesteś do przodu i ja bym tego nie ruszał.

Wracając do popularnego hostelu. Byłem pół godziny temu się zameldować. Wszystko ok, ale pokoje były jeszcze sprzątane i przeprosili za zaistniałą sytuację. Jako, że i tak byłem juz spóźniony do pracy, to czeka mnie po 22iej jazda po tenże klucz do wymeldowania się
P.s. Dostałem jeden voucher na drink powitalny.

Ok, w takim razie powkurzam jeszcze bardziej BrunoJ zaliczyło mi punkty za nocleg w wiadomym hotelu, chociaż nie pojawiłem się na miejscu. Gdybym wiedział, że zadziała klepnąłbym 4 pobyty, a nie tylko jeden.

Edit
Może to dzięki temu, że dokupiłem za 10zł wczesny check-in?

@‌anzo‌ Do oferty ISB nie trzeba się rejestrować. Oznacza to, że nie miałeś wpływu na zaliczenie pobytu do tej promocji i nie ma tu mowy o zbiegu ofert. W takim razie powinni przyznać Ci punkty za pobyt kwalifikujący do promo 10k, do którego zarejestrowałeś się i zrobiłeś rezerwacje w odpowiednim terminie. Najlepiej chyba zaczekać z reklamacją do końca czwartego pobytu. Jeśli zaliczy Ci trzy kolejne pobyty, czwarty będą mogli uznać "ręcznie". Tak chyba będzie dla nich łatwiej ;)

Jestem w szoku, ale mi też się właśnie tak udało. W ostatniej chwili zmieniły się plany i nie było jak się dostać do stolicy. Teraz patrzę - a tu ostatnia transza +4 tys. pkt.

_________________
Żyję dla takich chwil, kiedy bierzesz haust powietrza i krzyczysz: chwilo, proszę, bądź wieczna!
Eldo

I dopiero teraz ktoś to odkrył. A gdzie Ci wszyscy wcześniejsi testerzy? #$|£\££}£|$¥¥.

_________________

Mogę potwierdzić, że promocja chińska nie działa. Ale spróbować warto było

Może ktoś skorzysta z pomysłu wykorzystania częściowo voucheru Accor przy kolejnej promocji punktowej.
Rezerwowalem Ibis Style BB na dwie doby dla 1 osoby, przedpłacone 124zl (aby spełnić warunki promocji). Przed przyjazdem zadzwoniłem do hotelu i poinformowałem o tym ze będziemy w 2 osoby i dopłatę zrobimy voucherem. W restauracji hotelowej zamówiliśmy kolacje z winem, rabat dla gości hotelowych 10% całość wyszła 126 zł +36 zł dopłaty do 2 osoby, razem 162 zł daliśmy voucher na 40E. Punkty zaliczone wraz z promocyjnymi . Mam nadzieje ze nie zostanę uznany za największego "cebularza" roku

Strasznie kombinują. U mnie też wszystko zgodnie z regulaminem. Za pierwszy pobyt wpadło 500, za drugi 2500, za trzeci wpadło 2000 więc napisałem reklamację i w odpowiedzi odpisali:

otrzymał Pan 2000 punktów bonusowych za promocje "Come back more, earn more". Zgodnie z regulaminem promocję niestety nie łączą się.

Aby było zabawniej, upewniałem się na Infolinii i telefonicznie w hotelu, że biorą udział w September Boost - zostałem zapewniony, że tak.
Teraz zmieniają zdanie i pojawia się jakaś inna promocja z d_py, mniej dla mnie korzystna więc podpinają mi pod nią te noclegi (fck!)

Jest jakaś bezpłatna infolinia gdzie mogę to wyjaśnić? Może być nawet anglojęzyczna.
Gdzie uderzać jeśli człowiek z Accor.customercare.pl@acc.accor-customercare.com próbuje mnie oszukać? Bo inaczej nazwać tego nie można...

Zgodnie z notką w dziale "moje oferty" w przypadku zbiegu kilku ofert zostaną naliczone Ci punkty z korzystniejszej oferty, a jak powszechnie wiadomo 3000 pkt jest więcej niż 2000 pkt, tak więc napisz kolejne zgłoszenie. Kolejną sprawą jest czy do promocji z której dostałeś te 2000 pkt należało się zapisać i czy rejestrowałeś się do tej promocji - jeśli nie było obowiązku rejestracji, to nie miałeś wpływu na tą ofertę i powinni Ci podmienić punkty.

@‌baja‌

piłuj ich do znudzenia, ja kiedyś korespondowałem z nimi 3,5 miesiaca

tak, powołałem się na tą notkę. sytuacja kuriozalna i mam jakiś niesmak kiedy muszę szarpać się o punkty z promocji w której z góry przedpłacam pobyty po ich mailingu.

Możesz napisać do centrali Accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com
Korespondencja możliwa w języku angielskim.

dziś dopisali punkty i poinformowali o tym, bez choćby jednego - przepraszamy

Maila z przeprosinami możesz dostać później. Mnie tez raz uznali reklamację, dopisali punkty, a maila z informacją o uznaniu reklamacji dostałem po 2 tygodniach...

@‌baja‌ Tak z ciekawości te 2000 punktów bonusowych za promocję "Come back more, earn more" anulowali czy zostawili jak dopisali punkty z promocji za 4 pobyty ??

Zostawili i dopisali do konta 1000 pkt z opisem Bonus Promotion. Teraz jestem ciekaw czy kolejny pobyt zliczy mi za 4000 jak powinno, czy tylko za 3000 bo potraktuje jako trzeci pobyt i znowu będę się bujał z pisaniem reklamacji