Fly4free.pl

@yoshi

Miałem ten sam problem po kilku testowych próbach, dwa razy z jednym voucherem. Na infolinni bez problemu sprawdzili go i "ponownie" aktywowali.

więc klasyczna wina Ryanair.

..., a te z obrotem 3500 zł bony z datą zamiast osiemnastu cyfr.

Przysługiwał mi voucher 2 osobowy za obrót 6500, na czacie Raynair dostałem info, że kod vouchera który mam jest dla jednej osoby.

Tylko, że wysyłką bonów zajmuje się Ryanair. Zresztą czy to ważne czyja wina - niech to odkręcą wszystko. W reklamacji dodatkowo poprosiłem o wydłużenie możliwości skorzystania z bonów z uwagi na niedogodności - zobaczymy co na to odpowiedzą.

@szczotek99
Czyli dobrze rozumiem, że u Ciebie wystarczyła rozmowa na infolinii BPH i od razu po tym masz już działający nowy voucher bez czekania na rozpatrzenie reklamacji?

Zadzwoniłem do BPH:
- po weryfikacji danych osobowych konsultantce i przedstawieniu sprawy w jakiej się dzwoni konsultantka prosi o podanie pełnego otrzymanego kodu 21................ i prosi o poczekanie bez rozłączania się
- po dobrych kilku minutach oczekiwania (jak dla mnie BPH nie ma żadnego wglądu, po prostu dzwoni zapewne do Ryanair i w odpowiednim dziale pracownik podaje co i jak) otrzymałem informację, że kod/y otrzymane są prawidłowe i są ważne do 02.10.2016r.
Co najważniejsze: dwukrotnie z przerwą na konsultacje z kimś, zapewne z pracownikiem Ryanair byłem pytany, czy na pewno próbowałem rezerwować pod wskazanym w e-maili nr. telefonu 0703303023, potwierdziłem (przekazałem że tak, ale rezerwacji nie można było wykonać, ponieważ kody są przypisane do innych danych osobowych i mam kontaktować się z BPH , bo co też mogłem innego powiedzieć)
- na koniec konsultantka zapytała, czy składam oficjalną reklamację w w/w sprawie..........