Fly4free.pl

Szanowna Pani,
Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A. informuje, iż nie znajduje podstaw do wypłaty odszkodowania z tytułu zwrotu kosztów leczenia, w związku ze zdarzeniem, które miało miejsce dnia 14.12.2014r.
Zgodnie z treścią § 4 ust.1 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Hestia Podróże, ubezpieczenie obejmuje organizację i pokrycie niezbędnych kosztów leczenia i pomocy Assistance w związku z następstwami nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku objętych ochroną ubezpieczeniową w czasie podróży, niezbędnych do przywrócenia Ubezpieczonemu stanu zdrowia umożliwiającego powrót lub transport do Polski lub kraju zamieszkania, lub kontynuowanie zaplanowanej podróży.
Dodatkowo zgodnie z treścią § 3 ust. 12 ww. warunków za podróż uważa się pobyt Ubezpieczonego poza granicami Polski i krajem zamieszkania.
W związku z powyższymi ustaleniami nie znajdujemy podstaw do zaspokojenia Pani roszczenia z tytułu poniesionych kosztów leczenia na terenie Polsce, ponieważ nie są przedmiotem ubezpieczenia.
Ponadto zgodnie z treścią § 9 pkt d) niniejszych warunków, w zakresie ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków ubezpieczenie nie obejmuje infekcji, z tym że ochrona ubezpieczeniowa istnieje, jeżeli Ubezpieczony został zakażony mikroorganizmem chorobotwórczym w wyniku ran odniesionych w nieszczęśliwym wypadku objętym zakresem ubezpieczenia.
Mając na uwadze powyższe ustalenia nie znajdujemy także podstaw do uznania roszczenia z tytułu ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków w związku z ww. wyłączeniem odpowiedzialności dotyczącym infekcji.
Jednocześnie uprzejmie informujemy, że w przypadku braku akceptacji naszego stanowiska istnieje możliwość wniesienia odwołania do Zarządu STU Ergo Hestia SA lub dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
W ramach procedury odwoławczej zachęcamy do skorzystania z dedykowanego adresu e-mail: odwolania@ergohestia.pl obsługiwanego przez zespół naszych ekspertów. Dokonają oni ponownej analizy zebranej dokumentacji i szczegółowo odniosą się do treści odwołania.
Z wyrazami szacunku
Luiza Chylewska
Główny Specjalista BLS-Likwidacja