Fly4free.pl

Dobra, nevermind.

Z winy mojej (chociaż czy w 100% mojej to jeszcze ustalam z Wizzairem w reklamacji) musiałem przebukować bilet na wcześniejszy na lotnisku w punkcie Wizzaira. Zapłaciłem za to kosmiczne pieniądze, lecz teraz szukam kogoś kto zna konkretną kwotę flight change fee via airport, której nie ma na stronie Wizzaira, ale może jest w jakiejś, a bo ja wiem, np. węgierskiej tabeli opłat gdzieś, czy też sam z doświadczenia ją zna.

Tak czy siak dzięki za pomoc.

No i udało się. Po napisaniu maila dziś otrzymałem odpowiedź:
"Szanowny Panie,
Dziękujemy za skontaktowanie się z działem obsługi klienta Wizz Air.
W imieniu całego zespołu Wizz Air przepraszam za niedogodności związane ze zmianą daty lotu w Pana rezerwacji.
W odpowiedzi na otrzymaną wiadomość, pragnę Pana poinformować, iż zgodnie z Ogólnymi Warunkami Przewozu Wizz Air Hungary Wizz Air ma obowiązek poinformować pasażera o wprowadzonej zmianie handlowej w terminie 7 dni od dnia wylotu.
Podstawa:
15.1.1. (…) Wizz Air zawiadomi pasażera o wszelkich takich zmianach przynajmniej siedem dni przed planowaną datą odlotu podaną w planie podróży, za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na podany w trakcie rezerwacji adres e-mail lub telefonicznie na podany przy rezerwacji numer telefonu.
Zgodnie z art. 15.6. Wizz Air nie oferuje pasażerom lotów łączonych, niemniej jednak w Pańskim przypadku dokonam wyjątkowo zmiany lotu z Rzymu do Budapesztu na 01 marca 2015 roku. W kolejnej wiadomości prześlę potwierdzenie rezerwacji.
Jeszcze raz przepraszam za powstałe niedogodności i życzę udanej podróży.
W przypadku dodatkowych pytań, proszę je kierować do mnie.
Z poważaniem. "

Dzięki za pomoc.

Mam pytanie:

Rezerwowałem w kwietniu dla siebie i znajomych lot do Rzymu na marzec 2015.
Ponieważ zmieniła się siatka połączeń to będę bilety zamieniać na coś innego lub zwracać.
Ale jest problem - nie wiem jak sprawdzić ile te bilety kosztowały.

Na moim koncie Wizz nie ma daty dokonania rezerwacji, ani kwoty zakupu.
W podsumowaniu na dole jest coś takiego:


Podsumowanie płatności

Lot powrotny Katowice (‏KTW) → Rzym Ciampino (‏CIA) 492,80 zł
Łączna cena492,80 zł

Podsumowanie płatności

Metoda płatnościCytowana cenaPobrana cenaStatus
MasterCard XXXXXXXXXXXX6217 912,80 zł912,80 zł (potwierdzona)

Sprawdziłem wyciąg z karty - rzeczywiście zapłaciłem 912,80 za te bilety ale skąd ta kwota 492,80? Może to było coś płacone punktami ? Nie pamiętam już ile kosztowały bilety - czy pełna kwota to 912,80 (przy 7 osobach byłoby to 130,80 na osobę RT) czy może + 492,80?? Chcę wiedzieć ile mam oddać znajomym, a też się z nimi rozliczam na oko żeby samemu lecieć taniej i nie pamiętam ile płacili.

Wizz przysyła mailem jeszcze jakieś faktury które jednak są u mnie zawsze nieczytelne - są po węgiersku i mają pełno krzaczorów - nic się nie da odczytać.

W innej rezerwacji widzę, że płatność kontem wizz jest rozpisana tak:

Podsumowanie płatności

Lot powrotny Katowice (‏KTW) → Londyn Luton (‏LTN) 96,00 zł
Opłata manipulacyjna240,00 zł
Łączna cena336,00 zł

Podsumowanie płatności

Metoda płatnościCytowana cenaPobrana cenaStatus
Konto WIZZ 336,00 zł336,00 zł (potwierdzona)

Ratujcie specjaliści

_________________

Jak rezerwacja jest widoczna to po zalogowaniu na "moje rezerwacje" masz to w danych tej rezerwacji co i ile kosztowało.
Jeżeli zaś sama rezerwacja nie jest już widoczna zadzwoń na tani, w ramach abonamentu bezpłatny tel. wizzair 22 351-94-92, po podaniu nr. rezerwacji konsultantka ma podgląd również co do danych za ile bilety lotnicze kupiono

Niestety GORNY77 nie masz racji, na dole rezerwacji jest tylko to co wkleiłem, nie ma informacji ile kosztował bilet tam, ile z powrotem, nie ma też daty dokonania rezerwacji (to mogę ustalić po wyciągu z konta sprawdzając płatność).
Ciekawe czy na infolinii powiedzą mi coś więcej.
Zgodzę się z Tobą, że Wizz często zmienia siatkę, na ok 20 lotów Wizzem w ciągu 2 lat miałem już 5-6 razy zmianę.

Chciałbym jeszcze dopowiedzieć, że sprawdzenie ważności WDC jest możliwe nie tylko w appce ale również normalnie na stronie, po zalogowaniu w panelu PROFIL.

_________________

O to zaraz sprawdzam, bo jeśli tak to jakaś nowość, 2 tygodnie temu na pewno nie było takiej możliwości - puste pole.

EDIT: Faktycznie, jest

_________________

MOJE RELACJE Z PODRÓŻY

Do podzielenia kosztów zakupu w związku z dokonanym zakupem i planowaną rezygnacją oraz zwrotem pieniędzy za rezerwację w/w dane są i tak wystarczające, gdyż masz jasny podział ile to zakup gotówką np. kartą kredytową, ile z kwoty zakupu to środki zgromadzone jako pkt wizz (konsultantka na pewno widzi ile, co kosztowało, zdarzało mi się usłyszeć w związku z wprowadzoną zmianą w siatce lotów, że nie za bardzo, bo "płacił Pan za bilet 4 zł bo łączna kwota to 34 zł z czego 30 zł to opłata manipulacyjna)

ps. a kto ma rację, czy też nie to rzecz umowna i względna (przy czym ja jeśli już to staram się rozwiązywać problemy u źródła, w tym wypadku na infolinii Wizzair)

Faktycznie ważność wdc jest obecnie już widoczna również na zwykłej stronie http://www.wizzair.com/pl

Było było.

Zawsze było, appka przecież jest względnie nowym narzędziem a jakoś to można było zawsze sprawdzić.

_________________

Możliwe, że gdzieś to tutaj było, ale mnie rzuciły się w oczy tylko wymiary bagażu podręcznego, więc moje pytanie brzmi, ile kg może mieć taki bagaż ? I jeszcze jedno, jeśli torba zamiast 42 cm, ma około 50 cm, można ją po prostu trochę zgnieść przy wkładaniu do tego tam "pojemniczka" na sprawdzanie wagi i wymiarów ?

_________________
Karolajna

bylo pewnie nie raz...

nie ma limitu wagi- masz byc w stanie samodzielnie umiescic swoj bagaz w schowkach 'nad glowa'.

Nie było na 100 %, sam sprawdzałem na stronie kilka razy w różnym czasie i było tylko puste pole. Do tej pory można było sprawdzić ważność WDC tylko dzwoniąc na infolinię, później w apce, a teraz dopiero widać to na stronie.

Czy nikt tutaj nie ogarnia własnej kuwety?, a przynajmniej własnego maila- kupujesz WDC- dostajesz maila, że kupiłeś , I DO KIEDY JEST WAŻNE.

wizzair,
chce zarezerwawać dla mnie żony i dziecka bilety na jednej rezerwacji. Nie jest pewne czy żona dostanie wolne ( ja na pewno) czy jak żona zostanie w Polsce nie będzie z ta rezerwacja problemu ( najwyżej polecimy ja i syn)

Pełne zero problemów (o ile się odprawicie przed lotem, z tym że jak żona nie poleci nie musicie jej nawet odprawiać)

oni super dzieki za info!

Naprawdę bardzo odkrywcza uwaga, normalnie chyba nikt by do tego sam nie doszedł.
Szkoda tylko, że nie pomyślałeś, że nie wszyscy kupują WDC, tylko część osób dostaje je razem z kartą kredytową, a wtedy termin ważności nie jest już taki oczywisty.

Mam 2 pytania:
1. Czy jest jakaś szansa na to, że do lutego 2015 Wizz zrezygnuje z tej idiotycznej polityki małego darmowego i dużego płatnego bagażu podręcznego? Jestem zmuszony lecieć Wizzairem, którego szczerze mówiąc nie lubię, a po rewelacjach wprowadzonych przez Ryanaira (m.in. 2 sztuki bagażu podręcznego za darmo), to Wizzair już całkiem stracił w moich oczach.

2. Jak wygląda sytuacja z miejscami? Czy można je wybrać przy odprawie, czy siada się tam gdzie się chce (czyt. tam gdzie jest miejsce)? Bo podobno można wykupić za 25 PLN miejsce w rzędach 1-3, ale i tak konkretnego miejsca zarezerwować się nie da...
(25 złotych, a i tak nie wiadomo gdzie będę siedział, żenada. Nie jestem wielkim fanem Ryana, ale po ostatnich poprawkach jest 100 razy lepszy od Wizza...).

Wybierz LOT lub Emirates , na pierwsze pytanie nikt Ci nie odpowie, zapytaj w siedzibie w Budapeszcie, drugie pytanie siadasz gdzie znajdziesz miejsce.

Mnie się wydaje, że nie zrezygnuje. Chyba, że tak jak kiedyś rezygnowali z opłaty administracyjnej, czy tam manipulacyjnej...