Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 30 Paź 2014 11:51 

Rejestracja: 30 Paź 2014
Posty: 1
W dniu 08.09.2014 zakupiłam wycieczkę u pośrednika (SIROCCO-TUR KARAWANSERAJ w Warszawie)biura podroży ALAFA STAR, za która zapłaciłam karta kredytowa.
Na 2 dni przed wyjazdem tj 10.09.2014, otrzymałam od pośrednika informacje, iz hotel nie potwierdził rezerwacji i mogę zostać zakwaterowana w innym o gorszym standardzie bądź takim samym za dopłata.

Zgodnie z regulaminem Warunków Uczestnictwa ALFA STAR
"8. Zmiany lub odwołanie imprezy.
8.1. W przypadku, gdy Organizator przed rozpoczęciem imprezy jest zmuszony, z przyczyn
od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy, bez zbędnej zwłoki powiadamia o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient niezwłocznie zawiadamia czy:
A) przyjmuje proponowana zmianę umowy albo,
B) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej"
Poinformowałam ze nie mogę zgodzić się na proponowane warunki tj obniżenie standardu hotelu bądź dopłatę, w związku z tym zgodnie z punktem 8.1.B odstępuję od umowy oraz proszę o natychmiastowy zwrot wszystkich wniesionych świadczeń bez obowiązku zapłaty kary umownej.

Niestety pomimo wielu e-maili, telefonów, WEZWANIA DO ZAPŁATY zwrotu pieniędzy do dziś ( 30.10.2014) nie otrzymałam i żaden z pracowników (pośrednik oraz ALFA STAR) nie udziela mi informacji kiedy otrzymam..


Ostatnio edytowany przez koncentrator, 30 Paź 2014 12:00, edytowano w sumie 1 raz
Nie nadużywamy caps locka. Tytuł tematu wyedytowałem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Duży zbiór lotów z bagażem rejestrowanym do Azji z Budapesztu od 1875 PLN! Duży zbiór lotów z bagażem rejestrowanym do Azji z Budapesztu od 1875 PLN!
Zbiór lotów do Chorwacji: Zadar, Pula, Split i Dubrownik z Polski od 150 PLN Zbiór lotów do Chorwacji: Zadar, Pula, Split i Dubrownik z Polski od 150 PLN
#2 PostWysłany: 30 Paź 2014 12:25 

Rejestracja: 04 Cze 2012
Posty: 4253
Loty: 416
Kilometry: 938 579
złoty
zgłoś sprawę do rzecznika praw konsumenta w swoim mieście
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3 PostWysłany: 30 Paź 2014 15:26 

Rejestracja: 12 Lip 2014
Posty: 42
Agnieszka.k napisał(a):
W dniu 08.09.2014 zakupiłam wycieczkę u pośrednika (SIROCCO-TUR KARAWANSERAJ w Warszawie)biura podroży ALAFA STAR, za która zapłaciłam karta kredytowa.

Zadzwoń do banku i poproś o uruchomienie procedury chargeback.
Góra
 Profil Relacje PM off
Agata37 lubi ten post.
Agata37 uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 12 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group