Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 9 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 25 Lis 2015 21:22 

Rejestracja: 13 Lis 2015
Posty: 1
Witam, niedawno byłam na wakacjach wykupionych w biurze podróży, wyjazd jednak nie odbył się całkowicie według planu, nie zostały spełnione wszystkie warunki umowy, a żadne koszty nie zostały mi zwrócone mimo licznych próśb i prób porozumień. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji? Może od razu skorzystać z usług prawnika? Czy to odpowiednie rozwiązanie? Co Wy byście zrobili?


Ostatnio edytowany przez Roku, 30 Lis 2015 12:20, edytowano w sumie 1 raz
Literówka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Riwiera Turecka luksusowo: tydzień w 5* hotelu z all inclusive od 2084 PLN. Wyloty z 3 miast Riwiera Turecka luksusowo: tydzień w 5* hotelu z all inclusive od 2084 PLN. Wyloty z 3 miast
Początek wakacji w Maroku: tygodniowy wypoczynek za 1292 PLN. Loty z Wrocławia + hotel Początek wakacji w Maroku: tygodniowy wypoczynek za 1292 PLN. Loty z Wrocławia + hotel
#2 PostWysłany: 25 Lis 2015 21:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sie 2012
Posty: 3534
srebrny
To jest forum ludzi podróżujących samodzielnie
Poszukaj prawnika
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
oskiboski uważa post za pomocny.
 
      
#3 PostWysłany: 25 Lis 2015 21:26 

Czy złożyłaś reklamację na piśmie i czy wysłałaś ją listem poleconym za potwierdzeniem odbioru?
Czy biuro na piśmie odniosło się do Twojej reklamacji?
Czego dotyczyła reklamacja? Bo może niekoniecznie jest zasadna?

Na razie to można gdybać i wróżyć z fusów.
Zawsze zostaje Ci miejski rzecznik praw konsumenta, prawnik na koniec o ile jest w ogóle o co walczyć.
Góra
 PM off  
      
#4 PostWysłany: 30 Lis 2015 07:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 88
Czy konsultowałeś się z rzecznikiem praw konsumenta?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5 PostWysłany: 30 Lis 2015 07:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Mar 2014
Posty: 156
Loty: 17
Kilometry: 29 684
Nie wiem w jakiej kwestii nie zostały spełnione warunki umowy ale może coś Ci podpowie/ pomoże coś takiego jak Karta Frankfurcka
W szkole na zajęciach właśnie o tym gadali, kiedy może dojść do niezgodności z umową.
Cytuj:
_________________
"Panie, Islandia to mi z ręki jadła" - fotorelacja Islandia 2015
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#6 PostWysłany: 30 Lis 2015 08:15 

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1240
Loty: 704
Kilometry: 871 688
niebieski
Ustawa o usługach turystycznych / szczególnie pkt. 11a oraz 16 b pkt. 3 / :
http://prawoturystyczne.pl/ustawa-o-usl ... welizacja/ :shock:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#7 PostWysłany: 30 Lis 2015 11:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Sie 2013
Posty: 4007
Loty: 457
Kilometry: 671 186
platynowy
@kubakon

Napisałeś, że zgłaszałeś zastrzeżenia ale czy odbyło się to w formie oficjalnej czy tylko poskarżyłeś się ?

Jeżeli chcesz odzyskać część kasy to musisz iść drogą w pełni sformalizowaną - korespondencję wysyłasz poleconym za potwierdzeniem odbioru, trzymasz się terminów itp.

Dopiero jak wyczerpiesz tą drogę proponuję iść w stronę skargi konsumenckiej.
_________________
Image

"Podróżować to żyć..."
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#8 PostWysłany: 30 Lis 2015 11:24 

Rejestracja: 03 Sty 2014
Posty: 306
niebieski
nie wiecie o co chodzi ..... a radzicie już pozwy , rzecznika praw konsumentów - piana już bita jak nie wiadomo o co chodzi zalecam chwilami niektórym odpowiadającym " EKSPERTOM " zimny prysznic / w każdej umowie z biurem podróży są określony formy i sposoby reklamacji usług WYSTARCZY tylko przeczytać umowę.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#9 PostWysłany: 30 Lis 2015 11:41 

Nie wiemy o co chodzi, bo autor napisał dość oględnie a potem...zamilkł.
Góra
 PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 9 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Google [Bot] oraz 8 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group