Fly4free.pl

Dzwoń/pisz do banku o chargeback będzie najszybciej IMO - chyba, że PB coś już zrobił

Anulowałem bilet online 30 minut przed godziną wyjazdu i nie było problemu ze zwrotem.

Podpowiedzcie proszę:

czy jeżeli zwrócę 4 bilety (2 za 15 i 2 za 20zł) to one wrócą do puli i będą w takiej cenie (chcąc kupić jeden bilet to zapłacę 15zł?), czy- druga opcja:
cena zakupu biletu w tym momencie się obniży, tzn teraz są po 25zł (i od razu po moim zakupie były też po 25zł- zakładam, że do tej pory 2 osoby kupiły bilety po 25zł), oddaję 4 bilety, więc cena spadnie do 20 zł za jeden (pierwszy) bilet?
A może cena biletu nie zmieni się wcale i zostanie na poziomie 25zł?

Trochę skomplikowane, ale może ktoś obserwował jak to wygląda w praktyce.

_________________

@horacy19
zwracane bilety nie wrócą do puli po tej cenie, sprawdzane wielokrotnie.

@charlie_obannon
Bilety można oddać nawet 5 min. przed odjazdem, pisząc na maila anulacje@polskibus.com

Odpowiem sobie, bilety wracają do puli po cenie w jakiej zostały kupione.

_________________

To zależy wszystko, jaki bilet zostaje zwrócony. Biletu za 2PLN jeszcze ani razu nie udało mi się zwrócić tak, żeby wrócił do systemu - czy to mailowo czy przez ZR.

Z mojego doświadczenia wynika, że nie wracają do puli po cenie zakupu. Jakiś tydzień temu na trasę Bratysława-Katowice o 23.59 biletów nie było. Zwróciłam swoją rezerwację dla 2 os. kupioną za 81 zł. Po chwili w systemie były dostępne 2 bilety na tej trasie ale za ... 170 zeta.

osobna kwestia to czy taki zwrot ma sens:


oczywistym z tego co zauważyłem jest, że dany bilet/y wracają do puli z obecną ceną lub obniżając cenę o poziom niżej (jak dotąd kilka razy zwracałem, miało to sens bo bilety po 20-25 zł/szt, zwrot 2-4 dni robocze)

W celach eksperymentalnych - oczywiście że tak.
Poza tym powtórzę się z innego tematu, od pewnego czasu zmiana przekroju użytkowników działu Giełda sprawia że wolę zwrócić niż dać zarobić allegrowiczowi. Reforma forum też nie pomagała przy oddawaniu biletów.

Zwrotu biletu można dokonać przez stronę polskibus.com- na samym dole jest zakładka "zarządzaj rezerwacjami", tam wpisujemy nr rezerwacji i adres mailowy i klikamy "anuluj rezerwację". Potrącają 10% i dokonują zwrotu na kartę, lub konto, z którego płaciliśmy

Biorą 5 zł od rezerwacji a nie 10%. W każdym razie nie ma tragedii przy zwrocie.

W listopadzie zaplanowaliśmy z dziewczyną wypad na Sylwka do Wrocławia. Oczywiście jak najniższym kosztem więc wybór padł na polskiegobusa... Bilety zarezerwowane jeszcze w listopadzie. Wyjazd z Bydgoszczy 30 grudnia o 10, powrót 1 stycznia o 4 rano (z Wrocka). Zarezerwowany nocleg (z 30 na 31), wszystko zaplanowane. Dnia 29 grudnia dostaje maila od: donotreply@entee.co.uk (???) o treści:
Próba kontaktu mailowego - brak jakiejkolwiek odpowiedzi (koszt połączenia wynosi prawie 4 zł na minutę...).
Plany były zbyt zaawansowane żeby zrezygnować więc pojechaliśmy. Na miejscu próbowałem od kierowców dowiedzieć się co z tym kursem. Czy się odbędzie czy nie, ale sami nie potrafili mi odpowiedzieć na to pytanie (???). Po Sylwestrze na rynku meldujemy się po 4 na przystanku i razem z kilkoma osobami (które nic nie wiedziały o odwołaniu busa) czekamy na niego. Oczywiście się nie pojawia. Szczęście w nieszczęściu PKP jest tuż obok (po 6 mamy pociąg do domu)...
Od tamtej pory 3 razy (drogą mailową) próbowałem się kontaktować z polskimbusem w sprawie zwrotu pieniędzy - niestety bezskutecznie. Nie chodzi już o te parę złotych, ale o sposób traktowania klienta. W ciągu kilku dni sprawa zostanie zgłoszona do UOKiK.
NIE POLECAM !!!

Powołaj się na:
Wyrok Trybunału Konstytucyjnego z dnia 2 grudnia 2008 r. sygn. akt K 37/07 z którego wynika następująca treść prawa przewozowego:

Powinni oddać Ci pieniądze za przejazd PKP na tej trasie. Najlepiej wystosować pismo wraz z pomocą konsumencką UOKiK

Nie.
Można do odjazdu anulować i sie dostaje 100%-5zlotych opłaty manipulacyjnej.

Nie płaćcie tam za bilety BLIKIem.
Zakupiłem 2 bilety i skuszony promocją 20% zwrotu zapłaciłem blikiem. Potem przed wyjazdem anulowałem jeden z biletów. Pomijam fakt, że w przypadku anulowania jednego z biletów wykluczają mnie z tej promocji ale od ponad 3 tygodni nie zwrócili kasy za bilet.

Odpowiedzi od bok polskiegobusa to jest jakaś kpina: zwrot zrealizowaliśmy i nic na już więcej nie obchodzi. A kasy jak nie było tak nie ma....

A przecież to oni mi sprzedali bilet i do ich obowiązku należy zwrócenie mi kasy!

Jak to w końcu jest z tą opłatą za anulowanie/zmianę (bo różne rzeczy tu czytam)?

Czy zakup np. 4 biletów RT (jednorazowo, w tej samej transakcji) traktowany jest jako jedna rezerwacja czy nie?
Tzn. czy w przypadku anulowania potrącą 5 zł? Czy jednak 5zł*4 os.*2odcinki tj. łącznie 40 zł?

Na mój gust to jedna rezerwacja, ale czytam tu rożne opinie a telefonu z normalną opłatą na infolinii nikt nie odbiera.
Czy ktoś anulował/zmieniał taką rezerwację?

5 zł za każdy nr rezerwacji niezależnie na ile jest osób.Czyli 2x5=10 zł.

Dzięki. Czyli jeden odcinek = jedna rezerwacja (?)

Tak.Jak zaczniesz robić zwrot wszystko ci się wyświetli przed ostateczną akceptacją.

Przeleją $ dopiero po przesłaniu potwierdzenia przelewu

_________________
◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►