Fly4free.pl

Ktoś korzystał z kodu w hotelu B1 w Berlinie? Czy wszystko w porządku?

Juz po noclegu w Dreznie, rezerwacja na pokoj DBL do wykorzystania SGL, recepcjonistka usilnie chciala doliczyc za druga osobe, chociaz takowej nie bylo Widocznie cena musiala jej sie zgadzac, bo w ten sposob doszla do kwoty przed rabatem. Ostatecznie udalo jej sie wyjasnic i zaplacic zgodnie z voucherem.

Mam info ze Stambulu, ze hotel.de skasowal rezerwacje, poniewaz sprzedal miejsca w pelnym hotelu. Warto codziennie sprawdzac poczte, zeby nie zostac na lodzie.

hotel.de nie ma obowiązku znalezienia noclegu w takim samym lub wyższym standardzie w tej samej cenie?

Tego nie wiem, dostalem tylko smsem info od znajomych. Przeczytalem jeszcze raz tego smsa, hotel.de jednak nie poinformowal o tym, wiec dowiedzieli sie po przybyciu do hotelu. Swietna firma

niech piszą reklamację

Miałem jeden nocleg w Tallinnie i dwa w Rydze. Rezerwację zrobiłem już przy limicie min. 50 eur, ale żadnych najmniejszych problemów nie było, płaciłem kwotę -20 eur bez słowa od recepcjonistek.

Witam,
a ja jestem zawiedziony kodem i hotel.de. Sytuacja miała miejsce w amsterdamie, MAx Hotel. Oczywiście przychodzę z wydrukowanym rachunkiem, ale recepcjonista mówi, że o żadnej zniżce 20 euro nie może być mowy. Pokazuję mu tę informację, o tej niby karcie kredytowej, do której hotel miał dostać dostęp, ale on mówi że nie wie o co chodzi. Każe dzwonić do hotel.de, co też czynię. Odbiera gość, przedstawiam sytuację, oddaję go recepcjoniście, po 5 minutach zwrócił mi telefon, i Pan z infolinii przeprasza, ale voucher nie może być zrealizowany, i żebym płacił całość... Dodam, że rezerwacja przed zniżką opiewała na 65 Euro.

PS. Czy pisać do supportu o np. podanie nowego kodu, na przyszłe rezerwacje?

_________________
Tu był link do flightradar

Jak nie może być zrealizowany? Zawarłeś umowę z hotel.de i powinni się jej trzymać. Nie powinieneś w ogóle wyrażać zgody na płacenie pełnej kwoty. Ale skoro zapłaciłeś, to pisz do nich teraz, że są niepoważni, niesłowni i nieprofesjonalni i oczekujesz nie tylko tych 20 EUR, które Ci wcześniej zaoferowali, ale także dodatkowej rekompensaty za kłopoty w hotelu, stres z tym związny i zepsute wakacje

_________________
Dlaczego polski maluch (126p) jeździ po ulicach Kuby? Jak zostać papieżem? Jak wielbłąd może żyć bez wody? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań w filmach WłóczyMiSie na YouTube

Że tak powiem ,to mi nie chciało się "wojny" Opisałem sytuacje po tygodniu od wprowadzenia kodu. Zapłaciłem po cenie hotelu minus kod 20 eur. w rezultacie dopłaciłem za 1 nocleg 12 eur czyli 300 CZK
Rezerwując pokój na Hotel de widniała cena 20 eur jednak Czesi poszli na swoje i w/g ich cennika hotel kosztował 800 CZK czyli po oszukańczym kursie dawało 32 eur z których dopłaciłem owe 12 eur w koronach aby mieć wszystko w gdzieś.

A ja korzystałem z dwóch noclegów, każdy z rabatem 20euro. Pierwszy w Wiedniu, bez problemów wiedzieli o zniżce. We Włoszech nie mieli o tym info, ale pokazałem im swój wydruk i obiecali sprawdzić. Za 15 minut telefon z recepcji że potwierdzają że mają dane karty i sobie 20 eur ściągną. Częściej takie promocje.

na slowacji bylo lepiej. Zlodzejskie czechy jak u was policzyly sobie troche bandycki kurs. Ale i tak bylo warto

Hej, kto z Was był w Hotel Extol Inn Praha? Czy nie ma problemów?

_________________
Relacje: weekend w Australii i na Alasce.

Ja mam hotel w Porto. Najpierw napisałem z pytaniem wstępnym, czy mają moją rezerwację i odpowiedź przyszła bardzo szybko. No to dopytałem o cenę końcową, informując że korzystałem z vouchera, przez 2 tygodnie się nie odzywali. No to napisałem jeszcze raz cytując tą informację o dostępie hotelu do karty z hotel.de, która znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji. Dalej brak odzewu w sumie od ~ 3 tygodni. Sam nie wiem co robić.

Tak jak pisalem juz tutaj olejcie temat, w hotelu w razie problemow poproscie zeby pokazali wam to co dostali od HRS (bo to od nich przychodzi rezerwacja do hotelu) i na drugiej stronie na samym dole jest jasna informacja oraz numer i dane KK z ktorej maja skorzystac by pobrac te 20€.

_________________

Dzięki @szymonpoznan1. Właśnie się zastanawiałem jak oni tą informację otrzymują, czy z każdą rezerwacją, czy jakoś jednorazowo przed całą akcją. Wcześniej niestety przeoczyłem Twojego posta. Teraz już jestem wyluzowany

Ja mam w przyszłym tygodniu. Pisałem do nich maila, potwierdzili zniżkę 20€ oraz zapewnili, że na miejscu będzie do zapłaty tylko 3€.

Miałam pechową rezerwację w Istambule 10 dni temu. Dla pewności do hotelu zgłosiliśmy się dzień wcześniej, bo emailowo mi nie potwierdził hotel rezerwacji przed przyjazdem. Na miejscu ukazało się, ze wiedzieli o niej, ale podobno hotel.info sprzedawał miejsca mimo że nie było dostępnych już fizycznie w hotelu. Pracownik hotelu pokazał mi nawet fax z HRS informujący, że w przypadku braku miejsca hotel jest zobligowany do znalezienia nam miejsca w innym, ale recepcjonista w skrócie tylko wzruszył ramionami.
Tego samego dnia napisałam skargę do hotel.info - do dziś bez odzewu. Za to w dniu noclegu dostałam popołudniem od nich ich anulację...

Chyba trzeba będzie coś więcej zrobić, bo to absurd, żeby tak duża firma tak traktowała klientów.

_________________

Nie ma żadnych problemów. Można spokojnie zostać w tym samym pokoju, gdy masz rezerwacje na więcej niż jedną noc. Poza tym świetny hotel i obfite śniadanie, a i lokalizacja nie najgorsza.

_________________

Był ktoś w Hotelu ARON PRAGUE?

Dobrze wiedzieć nocuję tam w czwartek z kodem. Dam znać jak poszło.

_________________
Moje strony: nowe technologie i tanie latanie