Fly4free.pl

To pisz od razu do supportu z powołaniem się na to, iż ostatnio napisali Ci o ważności do 31.12.

Rozumiem ze osoby które utraciły status nie wypełniły warunków promocji - nie miały 3 pobytów do końca października. U mnie status z linku od AlItalia wciąż Gold.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

_________________

Chyba coś niedokładnie czytasz lub interpretujesz. Gdyby ktoś z nas nie dopełnił warunków promocji to po co by tu pisał, że stracił status?

_________________

@darekd ma rację, natomiast @pawi się myli

Tak, chodzi o sytuację, w której do 31.10 nie zostały zrobione 3 pobyty. Takie konta wisiały dalej z Goldem, a kolega vivere dostał nawet maila, że te dwa pobyty musi zrobić do 31.12. I nagle bęc, po kolejnym pobycie Blue.

Na kontach które miały 3 pobyty do 31.10 wszystko jest ok.

No to ja przepraszam! Mea cupla Tak czy inaczej poinformuję Was czy golda mi przywrócili czy nie

_________________

Jeszcze wyjaśnię.
U mnie blue się pojawił zanim odbyłem drugi nocleg. Jestem zatem pierwszym chyba w historii który dostał upgrade do Executive with lounge access z takim statusem
Podczas zakładania rezerwacji miałem Golda, przyszedł mail z estandby, wybrałem sobie darmowy upgrade do Exec
Do czasu check-in nie logowałem się na konto, przy meldowaniu wszystko OK, upgrade, dostęp do saloniku i tekst "śniadanie w saloniku" a ja na to: albo w restauracji?, odpowiedź: nie, w saloniku tylko
Loguję się na konto - Blue. Patrzę w portfel - mam kartę Silver EXP 032016
No zobaczymy, najwyżej odpuszczę sobie Fasttracka i zrobię SM, podobno otworzyli możliwość.
Ale reklamację napiszę zobaczę co odpowiedzą

_________________
vivere militare est

Szybko odpisali mi HH. Zweryfikowali, że rzeczywiście wypełniłem warunki fast tracka. Przeprosili. Dali Golda do marca 2017 roku oraz przy następnym pobycie dają bonus w postaci 2500 punktów - warunek - pobyt musi się odbyć w ciągu 60 dni.

_________________

Ale miałeś w końcu 2 czy 3 pobyty?
Ja dostałem info, że do 31.10 były dwa pobyty a powinny być trzy. I dlatego nie ma golda.
Natomiast do 31.10 był.. jeden pobyt :D

Oczywiście, że 3. Jakbym miał 2 to bym do nich nie pisał reklamacji

_________________