Fly4free.pl

Witam,
Zwracam się z prośbą o pomoc bo nie wiem gdzie jej szukać. Na stronie easyJet próbowałam dokonać zakupu biletu -próbowałam dwukrotnie- i dwukrotnie transakcję odrzucono. Jak sie potem okazało ściągnięto mi z konta podwójną kwotę. Dodatkowo na maila nie przysłali nic..efekt jest taki że nie mam ani pieniędzy ani biletu..dzwoniąc na infolinię można pomarzyć by ktoś odebrał..a na ich stronie nie znalazłam żadnego kontaktu by napisać o moim problemie..proszę o pomoc !!

Może do spamu wpadło?

kwota pojawila sie w blokadach na rachunku czy zostala juz zaksiegowana i widzisz ja na historii transakcji?

Nie widzę nic w historii transakcji dopiero po wykonaniu Tel do banku powiedzieli mi ze to kwota "ściągnięta" przez easyJet

Idzie ustalić nr rezerwacji, ale dopiero po zaksięgowaniu transakcji. Wtedy w tytule płatności będziesz miała m.in. ten numer.

_________________

Potwierdzam, zawsze masz numer w tytule transakcji, także paniki nie ma, a co do podwójnej blokady, to może być taka sytuacja w przypadku płatności typową debetówką. Przy debetówce nie ma opcji autoryzacji i dopełnienia jej (tylko przy kredytówkach tak jest), są to 2 osobne czynności wykonywane przez akceptanta. Znajoma płaciła płaską kartą mBanku i miała dokładnie taką samą sytuację, blokada tej samej kwoty na 2tyg przez U2. Potem blokada zeszła.

Hej Anita,

Twoja rezerwacja prawdopodobnie nie doszła do skutku. Jeśli chodzi o pieniądze to nic się nie martw wrócą samoistnie na Twoją kartę w przeciągu 5-7 dni roboczych (poniewaz nie istnieje zadna rezerwacja do ktorej by byl przypisany przelew, easyJet nie mogl ich zaksiegowac, wroca automatycznie jak system zorientuje sie ze nie ma co z tymi pieniedzmi zrobic, tak to mniej wiecej dziala). Jeśli chcesz mogę Ci sprawdzić czy Twoja rezerwacja istnieje w systemie (w co wątpię), jak podeślesz mi na priv swoję imie i nazwisko i ewentualnie datę lotu, bo może być więcej osob z takim imieniem i nazwiskiem. Pracowalam na infolinii easyJet i ciagle mam znajomych ktorzy tam pracuja, ktorzy mogliby to sprawdzic:) pozdr. A, i rada na przyszlosc - nie rezerwujcie biletow easyJet przez internet explorer, na tej przegladarce najczesciej zdarzaja sie takie problemy.

Właściwie było wszstko tak jak napisaliście kupiłam debetówką i wspomnianej przeglądarce. Zagladalam dzis na stan konta faktycznie mam wiecej pi3niedzy z tym ze nie widze nic w historii transkacji. W takim razie bilety musze kulic jeszcze raz a Wam baedzo dziekuje za pomoc

Transakcja nie byla zaksiegowana,wiec nie masz jej w historii. Byla tylko zalozona automatyczna blokada na srodkach.