Fly4free.pl

To lekki stres nie powiem.
do 10 dni przed wyjazdem nie będzie potwierdzona rezerwacja...

Ja mam zrobioną rezerwację od 06.04 na Malcie. Niestety hotel jej nie ma. Co robić? Lecimy w 3 rodziny, pisałam do Alpharooms i na FB i na Support na razie zero odzewu.

Odpowiedz z alpharoom.
ja mam termin na wplate do prawie konca maja.
jezeli za 2 tygodnie hotel mi nie potwierdzi rezerwacji to chyba odpuszcze.

ale co odpuścisz? zapłatę za rezerwację? Napisali,że jest Twoja rezerwacja poprawnie zrobiona więc ze spokojem. Bierzesz to co dostałeś z alpharoom i meldujesz się z tym na recepcji
Najwyżej dadzą Ci lepszy pokój albo apartament

dokładnie.
Skorzystam z innego pośrednika.

Ale to czarny scenariusz.
Jak pisąłem za ok 2 tyg. napiszę do hotelu o potwierdzenie rezerwacji. Jeżeli hotel będzie miał rezerwację w bazie to w maju zapłacę za pobyt.

Ok sprawa wyjaśniona.

Dostałem potwierdzenie z Hotelu o dokonanej rezerwacji.

to duży pośrednik więc naprawdę nie zakładam żeby Cię ściemniali

Oni tak dzialaja wlasnie, ze maja zarezerwowany pakiet miejsc i do ostatnich dni hotel nie ma dokladnych danych . Rezerwowalam kilka razy w alpharooms nie mialam zadnych problemow poza jak powyzej opisanym 4 os pokojem, ktory 10 dni przed wyjazdem okazal sie dwoma dwojkami. Czasem dzwonie do hotelu potwierdzic np. pozny check in i nie widze w tym nic zlego jednakze w przypadku alpharooms nie ma co dzwonic wczesniej niz na 2 tyg przed przylotem.

taka sytuacja.
3 dni temu całkowicie opłacałem 2 rezerwacje. Jedna przeszła od razu voucher, blokada na euro, kasa z karty ściągnięta,mail z podziękowaniem za wpłątę.
druga rezerwacja zawiesiła się z trakcie płacenia i tak : blokada na euro jest, voucher na mailu jest, mail z potwierdzniem zapłaty na mailu....kasa z karty nie zeszła..
Czekać, pisać, sami się przypomną?

Dokonałem poprzez Alpharrooms 3 rezerwacji każda na jeden pokój na tydzień w czerwcu na Cyprze. Problemów żadnych do momentu gdy chcę zrezygnować z jednej z rezerwacji. Chce zapytać czy ktoś już rezygnował z rezerwacji i jak wygląda zwrot pieniędzy.
Napisałem do Alpharooms przez kontakt na konkretnej rezerwacji o chęci rezygnacji, ale żadnego odzewu, żadnej informacji że poczta została wysłana, nawet obraz strony się nie zmienił. Na razie to tylko 2 dni ale martwi mnie całkowity brak odpowiedzi. Pytam bo po prostu mnie to martwi.
Odnośnie rezerwacji ja pisałem do hotelu tydzień po zarezerwowaniu pokoi na Alpharooms, manager hotelu kazał podać datę rezerwacji i odpisał na jakie nazwiska są zarezerwowane pokoje, czyli w sumie potwierdził że moje rezerwacje istnieją.

ja dostalem odpowiedz po tygodniu.

A jednak problem....rezerwacja Która sie zawiesila podczas placenia nie dotarla do hotelu w skutek czego po zamieszaniu i wyjasnieniu na jedna noc przeniesli nas do innego hotelu. Mimo tylu samo gwiazdek standard zupelnie różny. Czy mozna w zwiazku z tym cos od nich wywalczyc? Jakas rekompensate? Niby gdzies czytalem ze moga przenoesc do innevo hotelu ale ten w ktorym jestem dzis a ten ktory rezerwowalem to spora roznica. Nawet, na holidaycheck jest roznica 1pkt na 5 mozliwych...

Witam
Moze sie zbłaźnie ale coz...
Ostatnio rezerwowałem hotel przez alpharooms (Cypr) w terminie 9-16 maj - było na stronie głównej F4F. Po rezerwacji, wpisaniu danych i dokonaniu płatności wyskoczyło mi okno bym sie zalogował - choc ja sie w ogóle na niej nie rejestrowałem. Zadnego potwierdzenia rezerwacji na maila do tej pory nie dostałem.

Coś masz nie tak, ja od razu dostałem potwierdzenie wraz z voucherem, też rezerwowałem na Cyprze. I mogłem się zalogować u nich na stronie.

a ja radzę się trzymać od nich z daleka. Zrobiłam rezerwację, chciałam ją modyfikować. Wreszcie po długim czasie napisali,żebym odwołała rezerwację i zabukowała od nowa.Tak też zrobiłam, niestety pobrali mi z karty prawie 50 funtów za rezygnację. Złodzieje!

A jakie były warunki rezerwacji?

Wysłane z mojego Redmi Note 2 przy użyciu Tapatalka

Ma ktoś do nich adres mailowy?

Jeżeli masz numer rezerwacji to polecam: https://www.alpharooms.com/contact-us

Adres mailowy to: support@alpharooms.com

Ją ze swojej strony mogę polecić.
Zarezerwowalem hotel, niestety dzień przed dowiedziałem się o śmierci bliskiej osoby w rodzinie i musiałem szybko działać. Miałem opcje non refoundable.
Po napisaniu do supportu potwierdzili możliwość przebookowania noclegów na inny termin bez dopłaty.

Wcześniej ok. 4 razy bookowalem hotele na ich stronie i nigdy nie było problemów.

_________________

alpharooms.com!!!!!!!!!!!!!!!!! UWAGA.Tak rezerwowałem i się zawiodłem.alpharooms.com -na stronie gdzie rezerwowałem hotel były podane błędne informacje co do odległości do plaży,opinie klientów były wzięte z innego hotelu.Przy
próbie odzyskania pieniędzy (rekompensaty)stanowczo twierdzili że podane dane były prawdziwe.Nie polecam.Żal im było 100 funtów,a ja straciłem tydzień w Turcji zamiast na plaży to przy baseniku.